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建德市新安江旅游汽车有限公司入围2026-2027年度淳安县党政机关公务出行定点服务机构开放式框架协议采购项目的征集公告的结果公告
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
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一、采购项目信息
项目名称：2026-2027****机关公务出行定点服务机构开放式框架协议采购项目的征集公告
项目编号：****
二、征集人信息
征集人名称：****
征集人地址：**省**市**县**
征集人和联系方式：徐工-0571-****2050
三、入围供应商
供应商名称：****
供应商地址：**省**市**市**市洋溪街道仙岩路188号
供应商联系人和联系方式：王路卿-177****1089
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 公务出行定点服务[9座(含)以下租赁，含驾驶服务] | ****公务出行定点服务[9座(含)以下租赁，含驾驶服务] | 服务方案:服务方案 响应人现有符合投标条件的大型客车30余辆，持A1证驾驶员30余人，后勤管理人员12人，有车辆租赁资质，符合采购人的条件和要求。 1、项目人员配置 管理人员的配备本着保障有力的原则，设立项目经理、安全管理岗、机务管理岗、车队管理岗、财务管理岗、人事管理岗和调度员岗位等管理岗位，明确分工，密切配合。驾驶员按车辆数的1.2倍配备。 2、项目设备配置 公司现****政府公务用车服务。 3、运营形式 （1）经营模式：****公司统一管理和调度，按车建立工作和考核台帐，对车辆和驾驶人员在安全行车、服务质量等方面进行考核。 （2）车辆和驾驶员调配：严格按照采购合同和采购人要求确定车辆和驾驶员，****中心统筹车辆运行和驾驶员出勤；设立调度公务用车的专职调度岗位，及时快速处理订单受理，设立公务用车预约专用电话：0571-****6789，为公车出行单位提供24小叫车服务。 （3）业务部门随时了解“政采云”平台各用户发起的线下询价采购活动,及时参与报价。 4、质量管理 建立健全服务质量的检查与评定制度，设置租赁车辆服务质量监督检查部门，定期对车辆驾驶员的服务情况进行监督、检查与评定，奖优罚劣。公司对驾驶员进行安全行车、机务管理、服务质量等多项指标量化考核，实行绩效挂钩的考核制度，以增强员工责任感和荣誉感，树立“客户至上、服务第一”的思想，以优质的服务赢得客户满意。 公司办公室负责服务质量监督，负责客户服务质量投诉，办公室主任为投诉处理责任人，车队长为服务质量监督岗位人员。接到投诉在24小时内联系本单位当事人员核实情况，经核实确属本单位相关当事人员责任的，将按照规定予以严肃处理，并于7个工作日内将处理结果告知投诉人。 投诉受理地点和场所：公司办公室，投诉电话：180****1248。 5、用车流程 公司建立政采云平台、固定电话和传真多种形式进行用车预约，订立用车合同，调度人员执行24小时值班，配备值班驾驶员，随时执行出车任务。联系方式： 固定电话：****6789 手机：177****1089 传真：****6067 车辆预约：一般用车提前一天预约，紧急用车随时联系。公司根据用车单位及用车人的要求，提前10分钟调派车辆到约定的地点。 费用结算：使用公车服务单位，用车后凭租车合同和《派车联系结算单》进行结算。 服务承诺:服务承诺 （1）车辆清洁承诺 ①车身外：车窗玻璃、车身、轮胎钢圈等均无污垢。 ②车厢内：旁板、地板、车顶、驾驶室、仪表台、座椅等清洁无杂物堆放。 ③车辆及车厢清洁：驾驶员到达终点站后对车辆内外进行一次清扫，保持车辆的内外整洁。头套、窗帘及时更换，要求每二天更换头套一次，窗帘每月一清洗，每年一更换。 ④严格按照有关规定对车辆进行专门消毒；按照季节与气温要求，营运中适时开启空调装置，保持车厢内空气**，温度适宜。 ⑤组织开展定期与不定期相结合的车容车貌检查 ****公司服务形象的第一道窗口，为给游客提供安全、舒适的乘车环境，公司建立了车辆服务质量考核机制，由公司安机部落实专人不定期抽查，经营部定期检查，月底根据记录评分，按评定高低对驾驶员人员和生产管理人员进行奖惩。具体奖罚标准为：达到良好的人均奖励50元；达到优秀的人均奖励100元；对不合格者人均扣100元，屡次出现不合格的，视情节轻重，分别给予调离岗位，通报批评及至解除劳动合同等处理。 （2）企业服务创新承诺 ①车辆基本设施配备承诺：车辆类型、技术状况及排放标准均符合招标要求，安全带等设施设备齐全有效、冷暖空调、GPS卫星定位系统、车载视频监控系统、车载视频播放设备、车门地毯、时钟、意见薄、针线包、乘客综合服务箱、环保清洁袋。 ②车辆设施完好承诺：车身内外无破损，车门扶手、车窗玻璃、座椅、车厢地板、电子显示屏、车载视频系统等设施齐全完好，运作正常，车厢内适应部位设置 “监督电话：****6789”、“请系好安全带”等警示性与提示性标志标识，****公司****公司名称，12328监督电话等标志标识。 ③免费服务物品：服务箱内随时配备防暑药、镇痛药、急救包等。 （3）服务质量标准化承诺 ①驾驶员做到统一着装，仪表整洁，佩戴上岗服务标志。 ②举止文明，答询耐心；对老、弱、病、残、孕、幼上下车、随身行李放置和提取给予特殊帮助与照顾。 ③做到司机职业行为规范，杜绝行车电话、闲聊等。 ④具体保障方案 Ⅰ、公司定期对驾驶员进行操作规范、日常服务行为、旅游商务交往礼仪等方面的宣传教育培训,提高整体素质和人文修养。 Ⅱ、畅通监督举报渠道，由车内乘客和导游对驾驶员的日常工作行为进行实时监督。对举报属实的，给予举报人适当物质奖励，公司及时跟踪驾驶员的服务改进。 Ⅲ、利用车载视频监控系统，监控记录驾驶员的操作行为和服务过程，及时纠正驾驶员的不良行为。 （4）服务监督承诺 ①公司在运输生产经营中，****管理部门的有关规定，注重加强司乘人员的职业道德教育和行业法规学习，确保行业和企业的各项管理规定得到执行，****公司经营行为规范、服务优质的良好社会形象。 ②具体保障方案 公司每月不定期的开展以跟车暗访、服务质量问卷调查、走访各客户等形式的服务抽查。定期总结驾驶员在日常服务工作中存在的不足，根据旅游市场服务需求的变化，做出有针对性地服务改进和提高。 报价一览表:附件2报价一览表(标项2）.pdf | 折扣率 85% |
| 公务出行定点服务[9座以上包车，含驾驶服务] | ****公务出行定点服务[9座以上包车，含驾驶服务] | 服务方案:服务方案 响应人现有符合投标条件的大型客车50余辆，持A1证驾驶员30余人，后勤管理人员12人，有旅游包车和车辆租赁资质，符合采购人的条件和要求。 1、项目人员配置 管理人员的配备本着保障有力的原则，设立项目经理、安全管理岗、机务管理岗、车队管理岗、财务管理岗、人事管理岗和调度员岗位等管理岗位，明确分工，密切配合。驾驶员按车辆数的1.2倍配备。 2、项目设备配置 公司现****政府公务用车服务。 3、运营形式 （1）经营模式：****公司统一管理和调度，按车建立工作和考核台帐，对车辆和驾驶人员在安全行车、服务质量等方面进行考核。 （2）车辆和驾驶员调配：严格按照采购合同和采购人要求确定车辆和驾驶员，****中心统筹车辆运行和驾驶员出勤；设立调度公务用车的专职调度岗位，及时快速处理订单受理，设立公务用车预约专用电话：0571-****6789，为公车出行单位提供24小叫车服务。 （3）业务部门随时了解“政采云”平台各用户发起的线下询价采购活动,及时参与报价。 4、质量管理 建立健全服务质量的检查与评定制度，设置租赁车辆服务质量监督检查部门，定期对车辆驾驶员的服务情况进行监督、检查与评定，奖优罚劣。公司对驾驶员进行安全行车、机务管理、服务质量等多项指标量化考核，实行绩效挂钩的考核制度，以增强员工责任感和荣誉感，树立“客户至上、服务第一”的思想，以优质的服务赢得客户满意。 公司办公室负责服务质量监督，负责客户服务质量投诉，办公室主任为投诉处理责任人，车队长为服务质量监督岗位人员。接到投诉在24小时内联系本单位当事人员核实情况，经核实确属本单位相关当事人员责任的，将按照规定予以严肃处理，并于7个工作日内将处理结果告知投诉人。 投诉受理地点和场所：公司办公室，投诉电话：180****1248。 5、用车流程 公司建立政采云平台、固定电话和传真多种形式进行用车预约，订立用车合同，调度人员执行24小时值班，配备值班驾驶员，随时执行出车任务。联系方式： 固定电话：****6789 手机：177****1089 传真：****6067 车辆预约：一般用车提前一天预约，紧急用车随时联系。公司根据用车单位及用车人的要求，提前10分钟调派车辆到约定的地点。 费用结算：使用公车服务单位，用车后凭租车合同和《派车联系结算单》进行结算。 服务承诺:服务承诺 （1）车辆清洁承诺 ①车身外：车窗玻璃、车身、轮胎钢圈等均无污垢。 ②车厢内：旁板、地板、车顶、驾驶室、仪表台、座椅等清洁无杂物堆放。 ③车辆及车厢清洁：驾驶员到达终点站后对车辆内外进行一次清扫，保持车辆的内外整洁。头套、窗帘及时更换，要求每二天更换头套一次，窗帘每月一清洗，每年一更换。 ④严格按照有关规定对车辆进行专门消毒；按照季节与气温要求，营运中适时开启空调装置，保持车厢内空气**，温度适宜。 ⑤组织开展定期与不定期相结合的车容车貌检查 ****公司服务形象的第一道窗口，为给游客提供安全、舒适的乘车环境，公司建立了车辆服务质量考核机制，由公司安机部落实专人不定期抽查，经营部定期检查，月底根据记录评分，按评定高低对驾驶员人员和生产管理人员进行奖惩。具体奖罚标准为：达到良好的人均奖励50元；达到优秀的人均奖励100元；对不合格者人均扣100元，屡次出现不合格的，视情节轻重，分别给予调离岗位，通报批评及至解除劳动合同等处理。 （2）企业服务创新承诺 ①车辆基本设施配备承诺：车辆类型、技术状况及排放标准均符合招标要求，安全带等设施设备齐全有效、冷暖空调、GPS卫星定位系统、车载视频监控系统、车载视频播放设备、车门地毯、时钟、意见薄、针线包、乘客综合服务箱、环保清洁袋。 ②车辆设施完好承诺：车身内外无破损，车门扶手、车窗玻璃、座椅、车厢地板、电子显示屏、车载视频系统等设施齐全完好，运作正常，车厢内适应部位设置 “监督电话：****6789”、“请系好安全带”等警示性与提示性标志标识，****公司****公司名称，12328监督电话等标志标识。 ③免费服务物品：服务箱内随时配备防暑药、镇痛药、急救包等。 （3）服务质量标准化承诺 ①驾驶员做到统一着装，仪表整洁，佩戴上岗服务标志。 ②举止文明，答询耐心；对老、弱、病、残、孕、幼上下车、随身行李放置和提取给予特殊帮助与照顾。 ③做到司机职业行为规范，杜绝行车电话、闲聊等。 ④具体保障方案 Ⅰ、公司定期对驾驶员进行操作规范、日常服务行为、旅游商务交往礼仪等方面的宣传教育培训,提高整体素质和人文修养。 Ⅱ、畅通监督举报渠道，由车内乘客和导游对驾驶员的日常工作行为进行实时监督。对举报属实的，给予举报人适当物质奖励，公司及时跟踪驾驶员的服务改进。 Ⅲ、利用车载视频监控系统，监控记录驾驶员的操作行为和服务过程，及时纠正驾驶员的不良行为。 （4）服务监督承诺 ①公司在运输生产经营中，****管理部门的有关规定，注重加强司乘人员的职业道德教育和行业法规学习，确保行业和企业的各项管理规定得到执行，****公司经营行为规范、服务优质的良好社会形象。 ②具体保障方案 公司每月不定期的开展以跟车暗访、服务质量问卷调查、走访各客户等形式的服务抽查。定期总结驾驶员在日常服务工作中存在的不足，根据旅游市场服务需求的变化，做出有针对性地服务改进和提高。 报价一览表:附件2报价一览表(标项1）.pdf | 折扣率 85% |
附件（2）
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2026-01-15
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