海口市龙华区科技信息和中小企业服务中心关于公开遴选龙华区计算机及网络维护服务商的公告

服务名称

服务内容

**市**区计算机终端维护服务

提供桌面支持服务，包括硬件支持、软件安装、计算机配置、病毒防护、网络配置服务和外设的维护维修服务。

****政府龙昆北办公区和金园办公区。

硬件维修服务：台式电脑和笔记本电脑硬件(包括电脑主机、显示器、光驱、软驱、硬盘、主机板、声卡、显卡、电源等维修、升级和更换，协助处理外设第三方维修。

软件安装服务：操作系统、应用软件、设备驱动的安装、保障软件的正常使用

计算机配置服务：系统软件、硬件的配置服务，使计算机处在最优性能

病毒防护服务：病毒检测和防病毒软件的安装配置，最大限度防止病毒的入侵

网络配置服务：桌面电脑接入互联网或内网的网络参数配置

外设维修服务：打印机、扫描仪、一体机等外设故障的初步诊断、维修和升级；办公室使用的小型路由器、交换机和无线设备的安装与调试。

**市**区机房消防系统维护服务

提供两个机房的消防系统各部件测试服务，以保证消防系统的有效性。

****政府龙昆北办公区和金园办公区。

系统供电检测，线路联接检查；

各传感器报警测试；

气体压力检查，电子阀测试；

控制主机的显示、配置、输入输出等功能的测试

突发故障或火灾事件的现场协助

针对上述检查发现的问题，提出修正意见。

**市**区机房UPS系统维护服务

提供两个机房的UPS系统各部件测试服务，以保证消防系统的有效性。

****政府龙昆北办公区和金园办公区。

输入输出配电线路检查；

记录UPS主机及电池所处的运行环境；

测量UPS输入、输出及负载情况，判定UPS系统工作状态；

电池联接坚固性检查，单体电池放电测试；

日常故障紧急处理；

电池组放电充电激活服务，放电时间大于2小时

针对上述检查发现的问题，提出修正意见。

**市**区机房配电系统维护服务

提供两个机房的配电系统各部件测试服务，以保证配电系统的安全性和有效性。****政府龙昆北办公区和金园办公区。

配电箱内各设备检查，测试；

供电电缆有无破损，温度是否异常；

检查机柜PDU；

故障排除，设备材料更换。

**市**区网络设备维护服务

提供两个办公区所有网络设备的维护服务，保证两个办公区内外网畅通。****政府龙昆北办公区和金园办公区。

各楼层交换设备检查测试；

光纤及网线完好性检查；

网络系统规划及设备配置服务；

防火墙和AC备份

核心交换设备配置及备份服务；

协助处理网络设备的第三方升级和维修

网络维护服务

****政府龙昆北办公区和金园办公区网络维护服务。

网络健康状况监控及维护

网络病毒的监控和处理

网络故障的处理

网络安全防护和事件处理