恒丰银行企业微信营销管理系统项目POC测试供应商征集

一、采 购 人：**** 地 址：**省**市**区泺源大街8号

联系方式：0531-****7170

采购代理机构：**** 地 址：**省**市**区经十路9777号鲁商国奥城2号楼1010室

联系方式：151****2900

二、采购项目名称：恒丰银行企业微信营销管理系统项目POC测试供应商征集

采购项目编号： /

采购项目分包情况：

三、项目背景、测试范围及技术要求

项目背景：为做好大众基客促活，挖掘潜在高客，协同线上线下全渠道开展企业微信好友添加，打造行内移动作业工具，拟搭建企业微信营销管理平台，持续提升系统运营能力，打通信息屏障，聚焦客户感知，以数据归因分析做为抓手为产品赋能，打造线上客户经营的新范式，实现客户全生命周期闭环管理。

测试范围：系统从管理端和员工端应分别具备以下功能。

1.企业微信营销管理岗登录企业微信营销管理平台（内网PC端）：

(1) 【获客管理】可进行员工（客户经理）活码、区域（网点）活码、获客助手链接、客户识别码、社群活码、客户群识别码、客户分层码等多种活码的获客管理。

(2) 【线索管理】可进行线索导入、待转化线索、已转化线索、线索池、公海线索池等的管理。

(3) 【裂变拉新与活动推广】可进行好友裂变、群裂变、抽奖活动的管理。

(4) 【营销素材库】可进行海报、话术、文章素材（雷达）、素材组合、员工名片、员工微店等营销库素材的管理。

(5) 【产品素材库对接】可进行产品库素材的管理。

(6) 【侧边栏素材】可进行侧边栏素材的管理。

(7) 【标准化营销任务执行】可进行标准化营销任务执行的管理。

(8) 【任务提醒】可进行任务提醒。

(9) 【多样化营销活动开展】可进行多样化营销活动开展管理。

(10) 【全面画像构建】可对接行内系统，构建全面客户画像。

(11) 【客户动态实时监控】可进行客户动态实时监控。

(12) 【客户跟进与维护】可进行客户跟进与维护。

(13) 【客户群精细化运营】可对客户群进行精细化管理。

(14) 【标签体系管理与应用】可构建和管理标签体系。

(15) 【客户**管理与分配】可进行客户**管理与分配。

(16) 【员工绩效与工作统计】可进行员工绩效和工作统计。

(17) 【功能与自定义管理】可进行功能和自定义管理。

(18) 【客户拉新与分析】可进行客户拉新与分析。

(19) 【渠道拉新与分析】可进行渠道拉新与分析。

(20) 【社群经营分析】可进行社群经营分析。

(21) 【会话内容监管与审计】可进行会话内容监管与审计。

(22) 【服务质量监控与提升】可进行服务质量监控。

(23) 【数据安全与隐私保护】可进行员工单聊会话数据隐私保护管理。

(24) 【机构员工纳管】可对接行内统一认证和机构管理

2.客户经理登录企业微信营销员工端

(1) 【客户信息全面掌握】可通过客户列表、客户详情功能，查看客户的详细信息。

(2) 【客户认证与跟进操作】可引导客户认证，进行跟进操作。

(3) 【客户动态实时查看】可实时查看客户动态。

(4) 【跟进记录与提醒设置】可记录跟进情况，并设置重要事项提醒。

(5) 【营销素材便捷实用】可在聊天工具栏中快速获取和使用配置好的素材。

(6) 【群发任务高效执行】可高效执行群发任务。

(7) 【营销活动积极参与】可通过抽奖活动、社群问答等积极引导客户参与各类营销活动。

(8) 【客户群精细化管理】可对客户群进行精细化管理。

(9) 【群成员互动与跟进】可查看群成员的动态信息，与群成员进行互动，并进行跟进操作。

(10) 【运营日历与任务执行】可通过运营日历查看本群相关的营销任务，按照预设好的SOP完成群发任务。

(11) 【目标管理，拆解与执行】可参与协作任务，与其他员工共同完成指定的任务。

(12) 【团队沟通与信息共享】可进行团队沟通与信息共享。

(13) 【工作数据实时查看】可实时查看工作数据。

(14) 【营销效果分析与跟进】可查看营销任务的执行情况和效果数据。

(15) 【个人形象建设】****广场、智能名片、微店等功能，配置符合个人需求的对外形象展示信息。

技术要求：

1. 技术组件国产化：基础软硬件产品使用要求，**系统需适配我行信创目录产品及版本。(服务器需适配海光或者鲲鹏服务器；操作系统需适配**；数据库需适配Goldendb；中间件需适配**通；终端浏览器需适配**操作系统自带浏览器（奇安信浏览器、统信操作系统自带浏览器)

2. 良好的UI/UE：界面设计简约**、符合用户操作习惯。

3. 高可用性：架构设计及部署含高可用解决方案，单中心集群，多中心灾备。重要信息系统（A类、A+****中心双活。

4. 良好的扩展性：软件应具有水平扩展的能力。

5. 架构规范完整性：架构概要设计、系统详细设计、产品配置安装手册、运维手册、应急手册，系统基于主流技术栈开发，符合行内系统引入准备标准，系统可扩展可定制。

6. 技术组件（数据库、中间件）标准化部署：数据库、中间件可按照行内技术组件的标准化部署要求进行部署。

7. IPv6：面向互联网的应用系统（包括对客业务和非对客业务），实现端到端的IPv6双栈支持；如果有web页面，需要在首页有支持IPv6的图标显示；如果需要数据库、日志、下游应用系统记录IP地址，记录字段要支持IPv6格式。

8. 监控：软件应具有健康检查的接口，可通过外部监控系统或行内监控系统接受监控。

9. 数据库、中间件日志：中间件、数据库日志完备，所有操作行为都有日志记录，并且符合行内敏感信息日志记录要求。

10. 系统需支持行内部署，与腾讯企业微信间通讯支持专线，数据交互需满足国密和行内其他的安全要求。

11. 系统需支持与行内系统如机构员工等通过配置或开发对接，并能支持客户化定制改造。

12. 系统需初步支持客户经理1500户，后台管理人员900户，对私客户20万户的规模，并根据后续用户量的增加支持横向和纵向扩展。

四、议程安排：

1.报名参与时间：自2026年1月17日起至2026年1月30日止，上午9:00－11:30，下午14:00－17:00 （**时间，法定公休日、法定节假日除外）

2.报名方式：邮箱报名。请准备①营业执照副本②案例合同③信用中国查询截图④法定代表人授权委托书（或法人代表证明）⑤法人身份证及授权代表身份证复印件，进行邮箱报名（请将上述材料加盖公章扫描成一个PDF文件，发至采购代理邮箱****@163.com进行报名，报名资料命名为“恒丰银行企业微信营销管理系统项目POC测试供应商征集+供应商名称+联系人姓名+联系方式”）。逾期报名者不予受理。注：供应商在报名期间须进行采购人网站注册并审核通过后（https://pms.****.cn/pms/eps/gys/gyszc/RegGys.html）报名才有效。网站注册****银行总行，具体操作流程见《供应商操作手册》。注册过程中如有问题，****银行张老师0531-****7252。若已注册，可忽略本要求。

3.报名电话：151****2900 报名联系人：杜工

4.测试地点：**市西**招商国际大厦C座。

联系人：刘经理 联系电话：139****5871，吴经理 联系电话：186****1762

五、有关说明：

1．采购人不统一组织供应商对现场进行勘察。无论供应商对现场考察与否，都将被视为熟悉履行合同有关的一切情况，并承担一切与采购有关的风险、责任和义务，勘察现场所发生的一切费用由供应商自行承担。

2. 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一合同项下的采购活动。

六、公告发布媒介

****银行官网、中国招标投标公共服务平台、金采网上发布。其他网站转载无效。

七、联系方式：

1.采 购 人：****

联 系 人：丛经理

电 话：0531-****7170

2.采购代理机构：****

联 系 人：杜工

联系电话：151****2900

发 布 人：****

发布时间：2026年1月16日