佛山市高明区人民医院智能随访系统市场调研公告

项目名称：****智能随访系统

项目编号：****

一、本项目报名方法

在本项目截止报名时间前，发送报名表和承诺书（附件1****信息系统报名表、附件2：****信息项目承诺书）和本公告第三点所提及资料至电子邮箱****@126.com，并通过电话0757-****8809或****2172，与医院工作人员确认已在邮箱收到报名表为报名成功。

注意事件：1.报名截止时间以邮箱收到邮件时间为准；2.发送电子邮件后，****医院工作人员联系、确认，否则可能因漏收邮件而导致报名不成功。标书代写

二、报名时间及联系方式：.

时间：2026年1月16日至2026年1月22日(不少于五个工作日)，上午8:30-12:00，下午14:00-17:30。(**时间，法定节假日除外)

采购咨询联系电话：0757-****8809 ****2172

监督投诉联系电话 0757-****8698

电话接听时间为周一至周五早上8点至12点；下午2点半至5点半。

三、报名提交材料要求：

1、企业法人营业执照（副本）复印件。

2、税务登记证书（国、地税）复印件。

3、组织机构代码证复印件。

4、如已办理营业执照、税务登记证、组织机构代码证三证合一的企业，请提交加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照复印件。

5、参会人如为法人代表，须提交报名单位法人代表证明书、法人代表第二代居民身份证复印件。参会代表如为授权代理人，须提交报名单位法人代表证明书、法人代表第二代居民身份证复印件、法人授权书及授权代理人第二代居民身份证复印件。未能通过核实的将会被取消报名资格。

7、报名单位应遵纪守法、诚信经营，近三年内（自招标公告发布之日起往前推三年）无违规违法行为或采购活动中无不良记录，报名单位须书面承诺。

四、报名其它要求：

1、参加采购单位必须响应本采购项目的全部内容和要求；预算报价包括本项目采购清单的所有内容，费用已包含一切预见或不可预见费用。

2、请严格按照本公告附件填写推介表，纸质和电子版推介表随参加投标人在投标当日自行携带入场提交。

3、本项目不接受联合体参与投标。

五、项目需求简介

1.患者信息管理模块

1.****医院现有 HIS、LIS、自助机等系统对接，自动同步患者基本信息（姓名、性别、年龄、联系方式、就诊记录、诊断结果等），支持手动补录 / 修改患者信息；

2.支持患者信息分类管理（按疾病类型、随访阶段、就诊科室等维度），支持模糊查询、精准检索及批量筛选；

3.具备患者信息数据脱敏功能，符合《个人信息保护法》《医疗数据安全指南》等法规要求。

2.随访计划管理模块

1.支持自定义随访模板（按疾病种类、术后周期、康复阶段设置随访时间、随访内容、随访方式）；

2.支持自动生成个性化随访计划，可手动调整随访节点、随访人员及随访要求；

3.具备随访计划到期提醒功能（短信、系统弹窗、待办列表等形式），支持逾期随访记录标注及原因追溯。

3.随访方案模块

1.支持多渠道随访执行：人工电话随访（集成通话录音、通话记录自动留存）、短信 / 微信 / APP 智能随访（模板化消息推送、患者自助回复）、视频随访（实时音视频沟通、记录留存）；

2.支持随访过程记录：自动抓取随访内容，支持手动补充患者反馈、康复情况、用药依从性等信息；

3.支持异常情况标记：对随访中发现的患者病情异常、投诉建议等信息实时标注，并自动推送至对应科室 / 医生。

4.数据统计分析模块

1.支持多维度数据统计：随访完成率、随访及时率、患者康复达标率、患者满意度、异常反馈率等核心指标；

2.支持生成可视化报表（柱状图、折线图、饼图等），报表可导出（Excel、PDF 格式）、定时自动推送；

3.支持自定义统计维度及报表模板，满足不同科室、不同管理层级的数据查看需求。

5. 提醒预警模块

1.患者端：支持用药提醒（短信、微信推送）；

2.医护端：支持待随访到期提醒；

3.管理端：支持随访系统运行异常预警。

1.架构要求：支持 B/S 架构，兼容主流浏览器（Chrome、Edge、Firefox 等），支持移动端（微信小程序、APP）访问，适配不同分辨率设备；

2.兼容性要求：****医院现有软硬件环境，支持与 HIS、自助机、医保系统等第三方系统对接，提供标准 API 接口；

3.性能要求：系统响应时间≤3 秒，支持至少 50 人同时在线操作，数据存储容量支持≥100 万条患者随访记录；

4.安全要求：具备数据加密、权限分级管理、操作日志留存（至少 1 年）、数据备份与恢复功能，符合等保三级相关要求；

5.可扩展性要求：系统架构支持功能模块扩展（如后续新增患者健康教育、远程监测等功能），支持用户数、数据量的扩容。

附件1：****信息项目市场调研报名表

附件2：****信息项目承诺书