****学校食堂厨师服务行为,保障师生饮食安全与营养健康,提升餐饮服务质量,明确岗位标准,特制定本需求,适用于食堂全体厨师及烹饪相关工作人员。
一、核心职责要求
(一)食材处理与加工
严格遵循食品安全规范,精细化处理食材。食材验收后按类别、新鲜度分类存放,严控冷藏、冷冻温度,防止变质。蔬菜、肉类、水产分开加工,专用刀具、砧板做好标识,彻底清洗食材以去除杂质与异味。切配需规范均匀,合理利用边角料,减少浪费。
(二)菜品烹制与出品
依据食堂菜谱烹制菜品,严控火候、调味与时长,确****中心温度≥70℃)、口感稳定、色香味佳。保障足量供应,按需动态调整烹制量,避免断餐与浪费。适配不同年龄段学生需求,调整菜品软烂度与咸淡,杜绝辛辣刺激、变质食材及违规添加剂。
(三)营养搭配与创新
配合营养师遵循“荤素搭配、营养均衡”原则,参与菜谱优化,满足师生能量需求。做好过敏食材规避与标识。
(四)卫生清洁与消杀
严格执行卫生制度,做好个人、操作区及设备清洁消杀。上岗需穿戴整洁统一工服、工帽、口罩、工鞋,保持个人卫生,无传染病者方可上岗。操作后及时清理灶台、设备及场地,刀具、容器经清洗消杀后分类存放。每日做好卫生收尾,每周参与全面大扫除,配合卫生检查整改。
二、专业能力要求
(一)烹饪技能功底
具备扎实烹饪功底,熟练掌握多种烹饪技法,精准把控菜品质量,精通家常菜与校园特色菜制作。了解食材特性与烹饪禁忌,能应对食材临时调整需求,具备食材优劣鉴别能力,杜绝使用不合格食材。
(二)食品安全认知
熟悉食品安全相关法律法规与操作规范,掌握食物中毒预防及应急流程,能及时排查烹饪中的安全隐患。定期参加食品安全培训,主动更新专业知识。
(三)应急处置能力
具备突发情况处置能力,对食材变质、设备故障、供应不足、用餐投诉等问题,能快速响应、妥善处理,保障供餐有序,避免矛盾升级。
(四)团队协作能力
服从管理,与食堂各岗位人员高效协作,完成全流程工作。主动沟通问题、互帮互助,营造团结氛围,保障用餐高峰期有序运转。
三、服务行为规范
(一)仪容仪表规范
上岗穿戴整洁统一工服、工帽、口罩、工鞋,工帽覆盖全部头发,口罩遮挡口鼻,不外露首饰、胡须。保持个人卫生无异味,不穿工服离岗,不在工作区吸烟、玩手机、随地吐痰。
(二)工作态度要求
秉持“服务师生、安全第一”理念,认真履职、不敷衍推诿。耐心解答师生合理咨询,不发生争执冲突,坚守岗位不擅自离岗串岗,严格遵守考勤制度。
(三)节约与环保要求
树立节约环保意识,合理利用食材、水电燃气,边角料高效利用,及时关闭闲置能源开关。按规定分类投放垃圾,配合食堂环保管理。
四、其他补充要求
1. 持有效健康证上岗,每年定期体检,不合格者暂停上岗;定期参加业务培训与技能考核,不合格者限期整改,整改未达标者调岗或辞退。
2. 严格遵守食堂规章,不擅自改菜谱、违规添加食材或添加剂,不私拿食堂物品,不违规对外提供餐饮服务。
3. 主动收集师生用餐反馈,针对性优化菜品与服务,持续提升餐饮质量。