长宁中心2025年居家养老服务站运营（二次）

**中心2025****服务站运营（二次）

一、合同编号： ****-001

二、合同名称： **中心2025****服务站运营（二次）

三、项目编号： ****

四、项目名称： **中心2025****服务站运营（二次）

五、合同主体

采购人（甲方）： ****

地址： **省**市高新区彩虹路与**路**向北220米

联系方式： 0551-****0825

供应商（乙方）： ****

地址： **省**市**区汉嘉都市森林小区59幢1单元文化站

联系方式： 138****7789

六、合同主要信息

主要标的名称： **中心2025****服务站运营

规格型号（或服务要求）：

一、总体****社区、**社区、祥湖社区、****社区****服务站运营服务，并实现以下目标。1.体系构建目标：在完成四个站点的日常管理运营下，分别成功孵化并成立“社区互助养老组织”，建立互助养老组织成员档案，制定互助养老组织章程，形成“普通成员”与“特殊成员”互助机制，构建社区养老的“造血”系统。2.机制建设目标：建立并有效运营积分互助制度，实现服务的记录、存储与兑换，激发居民参与内生动力。建立“党建领航﹒微项目”创投机制，撬动辖区单位及党组织**，为服务提供可持续资金与**支持。3.能力提升目标：孵化培育不少于6-8****服务社区社会组织与邻里探访队，提升其自我管理、自我服务能力。对特殊困难老人实现“一对一”结对探访全覆盖。二、服务需求（一）场馆管理1.场馆开放：健全和完善场地管理制度，落实运营机制，维持场馆的清洁，使得场馆有序运营，保障功能室正常开放,具体开放时间为每周一至周日上午8：00-11：00，下午13：00-17：00，节假日无休（特殊情况除外），开馆期间必须有工作人员在岗。2.场馆运营：拟定全年活动规划方案，以服务居民、融合活动为核心，依托场馆积极开展服务，合理妥善的做好场馆的使用。场馆的功能区域划分可根据需求做相应调整，功能区域调整方案需经过采购人同意。安排的管理人员必须认真履行相应的管理制度，严格到岗时间，不迟到、不早退，开放时间不空岗，做好预防消除安全隐患，成交供应商负责活动期间的宣传、设计、人员安排；宣传媒体的组织安排；通过活动提高居民参与积极性，****工作站建设必要性。****社区****服务站参观接待工作，按照****工作站公共财产登记、管理等。所有相关资产所有权归采购人所有。3.场馆维护：****服务站内的设备、器械、活动用品等固定资产的监管、使用及维护维修，不得将本项目内固定资产擅自进行出租、出借、处置，不得将本项目内的固定资产进行抵押、融资、贷款等。按规定及时发现、上报、消除场馆各类安全隐患,有效保障场馆安全、场馆秩序,避免安全事件发生,成交供应商为安全责任第一主体。场馆内全部附属设施设备的日常维护由成交供应商负责，200元（不含）以下维修购买器材费用由运营单位负责，200****社区负责。在运营期结束后，应保证所有设施设备使用功能完整，如有损坏采购人有权从末期应付款项中扣减。4.组织活动：****社区需求，拟定全年活动方案和品牌打造方案，以服务居民、融合活动为核心，依托场****社区教育、文体、养老、养生、慈善等活动，做到寓教于乐，及时做好活动后的问卷调查、资料的收集、整理等相关工作。（二）服务内容1.平台搭建：社区互助养老组织建设（1）成员发展与档案建立：全面摸排辖区老人情况，广泛发展互助养老组织成员。建立动态更新的成员数据库，区分普通成员（健康、低龄老人）与特殊成员（高龄、独居、空巢、失能等困难老人）。年度内，各站点发展实名制成员不少于150人。（2）互助养老组织组织化建设：协助各站点互助养老组织选举产生理事会/管委会，制定互助养老组织章程与年度活动计划，确保互助养老组织成为居民自我管理、自我服务的实体组织。2.机制创新：可持续互助模式探索（1）积分管理与激励：设计并实施积分细则，****中心养老积分品牌，做好志愿服务记录与积分动态管理。每季度至少开展1次积分集中兑换活动，****超市、周边商户、服务**等，提供不少于5种积分兑换选项（实物、服务、权益等）。（2）“党建领航﹒微项目”创投：基于互助养老组织成员需求，设计涵盖情感关怀、生活照料、便民维修、文化娱乐等类别的“助老微项目”。通过召开党建联席会议、举办公益项目对接会等方式，动员辖区单位、党组织、企业进行项目认领与资助。年度内，成功发布并被认领的微项目总数6-8个。每年争取的区级及以上居家养老服务类表彰、志愿服务大赛、最受欢迎场地、公益慈善项目大赛等表彰不少于1项。（3）“党群服务**联盟”构建：****社区周边商户、企业、医院、律所等**，组建“**中心党群服务**联盟”，签订**协议，为互助养老组织成员提供优先、优惠、优质的专属服务。年度内，新增稳定****方不少于20家。3.组织培育：社区内生力量激活（1）孵化邻里互助组织：****社区需求，在每个站点成功孵化培育至少1支核心的“****服务队”和1支特色为老****维修队、文艺表演队、手机教学班等），****社区社会组织备案。（2）赋能培训与团队建设：针对志愿者与服务组织骨干，每季度至少开展1次赋能培训（如服务技能、沟通技巧、安全知识、组织管理等）和1次团队建设活动，提升其服务能力与组织凝聚力。4.精准服务：分层分类服务供给（1）普惠性文体娱乐服务：保障各功能室正常开放，****大学、社区、学校、节日节庆等，每站点每月开展不少于2场普惠性的文化、教育、娱乐活动，丰富老年人精神文化生活，全****大学课程不少于2门。（2）特惠性互助养老服务：组织邻里志愿者与特殊互助养老组织成员结成“一对一”或“多对一”帮扶对子，提供每周不少于1次的常态化上门探访、情感关怀、健康监测等服务。建立探访台账与紧急联络机制。（3）专业化支持服务：每月至少为每站点链接并提供2次专业便民服务，如健康义诊、法律咨询、心理辅导等。三、人员配备（一）运营人员配备表（二）人员要求1.人员须满足以下基本条件：（1）遵纪守法，品行良好，身体健康，尊老敬老，富有爱心。（2）应具备相关的业务知识，熟悉业务，适应岗位需要。（3）具有较强的服务意识，服从安排，认真负责，勤劳敬业。2.服务人员上岗前，成交供应商应对服务人员进行岗前培训，在服务过程中，成交供应商应定期对服务人员进行培训，培训内容包括法律法规宣传、岗位安全教育、岗位规范操作、注意事项、新服务、新技能培训等，如岗位发生变更，应重新进行培训。四、宣传要求1.模式总结：年度服务期内，需总结提炼本项目探索的互助养老模式，形成一份《****社区互助养老模式实践案例》（不少于5000字）。2.数量要求：每季度各站点省级媒体宣传不少于1篇，市级媒体宣传不少于2篇，每半年不少于1篇国家级媒体宣传报道。注：国家级媒体包括但不限于以下媒体：人民日报、**社、**日报、经济日报、中国日报、****广播电台、中央电视台、****广播电台、中国新闻社、央广网等；省级包括但不限于以下媒体：**日报、**电视台、**新闻联播、**网**频道、人民网**、****民政厅网站等。市级包括但不限于以下媒体：**日报、**电视台、**新闻联播、**晚报、**晚报、市场星报等。未列入的媒体需经过采购单位确认后方可纳入到考核中。3.品牌塑造：打造“**互助养老”品牌，设计品牌标识与宣传口号。媒体报道在满足数量要求的同时，应侧重于报道互助故事、志愿者风采、模式创新点，而非简单活动信息。4.社区宣传：通过社区宣传栏、微信公众号等渠道，定期公示互助养老组织动态、积分榜、微项目进展，营造“人人参与、人人尽力、人人共享”的社区氛围。

主要标的数量： 见合同

主要标的单价： 见合同

合同金额： 49.500000万元

履约期限、地点等简要信息：

1.服务期限：365（日历天） 2.服务地点：**高新区，采购人指定地点 3.服务方式：运营服务

采购方式： 竞争性磋商

七、合同签订日期： 2026年01月19日

八、合同公告日期： 2026年01月19日

九、其他补充事宜：

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