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【平度市】平度市人民政府办公室2026年度城市管理坐席服务外包项目采购需求公示
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一、项目名称：2026年度城市管理坐席服务外包项目 二、采购单位：**** 三、编制单位：**** 四、编制时间：2026年1月20日 五、需求调查方式： 六、需求调查对象： 七、项目概况：城市管理坐席服务外包项目，包括人员、工位及相关配套设备（电脑、打印机、话务耳机、衣柜、工装等）等。坐席人员对城市管理问题信息按照**市数字化城市管理相关标准进行甄别立案，以及处理**市城市运行管理服务系统其他指定任务。具体工作：提供对信息采集员上报的案件进行预立案筛选服务；提供核查任务发放、处置效果核查服务；定期提供**市城市运行管理服务系统信息采集数据分析、趋势分析服务；对**及其他公众反馈的投诉和建议进行受理登记、记录、核实、派遣服务。 八、总预算：89万元
附件（1）
1.2026年度城市管理坐席服务外包项目-采购需求(1).pdf下载预览
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2026-01-21
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