晋商银行客户智能运营三期及鸿蒙版手机银行二期测试服务项目供应商征集公告

****客户智能运营三期及

****银行二期测试服务项目

供应商征集公告

一、项目名称

****客户智能运营三期****银行二期测试服务项目

二、项目背景

****客户智能运营三期项目：随着客户智能运营平台的逐步推广应用，客群运营人员过程中逐渐沉淀和积累，对于多样的、复杂的运营计划和营销活动场景的需求越来越多，客户智能运营平台的系统能力存在一些无法支撑和满足的情况，需要更加丰富客户智能运营平台的系统功能来强有力支撑日益丰富复杂的客户精细化运营需求。

********银行二期项目：****银行鸿蒙版APP版一期功能已上线，因部分厂商SDK未适配鸿蒙系统，手机银行鸿蒙版部分功能暂未开放，与安卓和苹果版APP功能未实现同步，为了给客户提供一致的服务体验，****银行鸿蒙版进行持续升级优化，分阶段将未开放功能适配完成，****银行安卓、苹果、鸿蒙三大版本同步。

三、项目要求

（一）测试实施要求

1、中标人在项目实施期间各项工作应服从招标人的统一安排；

2、测试过程中中标人尽可能采用最先进的技术、方法、软件，确保实施科学性和合理性；

3、针对实施过程中的交付物质量管理以及测试过程中的范围、质量、人员、风险的监控，投标人需制定对应管控方法和措施保证，作为招标人对投标人工作质量把控能力的评判；

4、针对投标人的人员流动和相关风险（至少包含但不限于下列风险法律风险、信息安全、人员流动性、后勤保障），投标人给出风险管理的方法和措施保证，作为招标人对投标人风险方面管控能力的评判；

5、测试人员需由招标人确认同意后入场，人员入场后，未经招标人同意不得擅自调离。对于招标人不满意的人员，投标人负责在规定期限内调换合格人员。

（二）服务内容

本测试服务具体工作内容包括但不限于：

1、测试管理服务内容：服务厂商根据我行测试管理办法相关要求，对测试对象开展全面的功能测试，包括但不限于制定测试计划、测试大纲、进行测试需求分析、进行系统间及系统内关联影响分析、编制测试案例及评审、执行测试案例、管理发现的缺陷、编制测试报告等工作；每个测试任务原则上至少执行三轮，至少有一轮为全覆盖性测试；同时，功能测试应包含项目测试环境规划、测试计划调整等其他测试管理相关工作；

2、功能测试：测试范围包括但不限于以下系统及功能。

****客户智能运营三期项目智能运营平台（权益平台触达通道、人工外呼推送客群、营销短信推送客群、场景管理、场景日历、计划/画布优化、用户分群优化、用户标签优化等功能）（具体系统测试范围以最终测试分析结果为准）；

********银行****银行****银行、转账、集成鸿蒙神策埋点、登录管理、直销银行、云盾证书下载统计等功能）（具体系统测试范围以最终测试分析结果为准）；

3、上线投产支持；

4、运维期版本测试；

5、知识转移及培训。

四、潜在供应商资格要求

1、具备独立法人资格，具有完成项目的技术力量，财务能力，具有履行合同的能力，合法合规经营，未因诚信问题而受到法律制裁；具有良好的商业信用和行业信誉；近三年内经营活动中没有重大违法记录；

2、2023年至今(以合同签署时间为准)，公司有1****银行客户智能运营或营销类相关系统的测试服务案例；1****银行手机银行系统的测试服务案例；或者项目群测试服务中包含以上相关业务功能的案例；

3、与其它报名的供应商不存在任何关联关系。

五、潜在供应商需提交的材料及方式、时间

（一）需提交材料

1、营业执照、税务（国税、地税）登记证、组织机构代码证副本或统一社会信用代码证；供应商财务状况证明文件(即上一年度财务审计报告(三表一附注);若上一年度未出具，可提供上上年度);供应商资质认证文件;授权代表授权书;被授权人无犯罪记录证明;

2、企业及服务团队简介；企业本地售后服务能力；与项目相关的企业及人员资质证书、社保证明等；

3、2023年至今(以合同签署时间为准)，公司所承接的相关实施案例清单、简介、合同等证明材料（提供的合同文本中需体现相关测试服务的内容）；

4、****法院在“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被国家企业信用信息公示系统（http://www.****.cn/）中列入严重违法失信企业名单；

5、提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等。

注：上述资料均需提供加盖公章的扫描件。

（二)提交方式：电子邮件****@jshbank.com，邮件名称****客户智能运营****银行二期测试服务项目+供应商名称。

注意事项如下：

1、请按下表提供相关信息，并形成:项目名称+供应商全称.doc格式文件，作为邮件附件与其他资料一并提供；

2、其他提交材料要求将相关资料文件统一为一个文件发送，文件名为：项目名称+公司全称.PDF格式文件，邮件附件总容量不得超过10M；

3、****公司代表的企业邮箱发送；

4、不合格的提交资料，****公司，不予参与后续项目交流及供应商推荐。

（三）提交时间：2026.1.23—2026.1.30

（四）我行将根据供应商报名情况安排后续商务、技术交流时间。

六、联系方式

商务联系人：王青

联系电话：137****0403

邮箱地址：****@jshbank.com

技术联系人：程亚荣

联系电话：136****6240

邮箱：****@jshbank.com