贵州高速数据运营有限公司 产品服务手册编制项目采购询价函

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类别

详细功能描述

含税单价（元）

含税总价（元）

备注

1

产品服务手册编制

1.产品调研覆盖度：全面梳理现有全部产品清单，精准呈现产品名称、版本号、上线时间、迭代记录、核心功能模块、技术架构类型、目标用户群体、当前使用状态、部署环境、服务量级等核心信息。同时补充同行业标杆企业同类产品竞品分析，涵盖核心功能差异、技术参数对比、服务模式优势、用户反馈评价等关键维度，最终形成产品生命周期评估报告，明确各产品所处阶段及优化优先级。

2.问题与需求挖掘深度：建立跨部门协同调研机制，采用结构化访谈、问卷调查、资料研读相结合的方式，覆盖全部核心业务部门，形成完整调研记录档案。深度挖掘现有产品存在的技术瓶颈、流程卡点、用户体验痛点、合规风险等问题，进行归因分析并分级。收集各部门未来业务拓展需求、产品功能迭代需求、服务升级需求，结合行业发展趋势进行可行性论证，明确需求优先级排序及落地路径。构建标准化产品分类体系，按业务领域、技术类型、服务对象、应用场景四个维度进行多级分类，形成分类编码规则及说明文档。

3.技术参数与服务标准化精度：系统梳理各产品关键技术参数，按性能指标、接口规范、硬件要求、软件环境、安全指标、运维参数等类别规范呈现。制定服务内容标准化流程，明确服务范围、服务流程、责任边界、交付物标准、服务时效等核心要素。精准定义各产品适用场景，包含场景边界、触发条件、操作步骤、注意事项、异常处理方案等细节，配套典型应用案例说明。

4.手册编制质量：模板设计需完全符合品牌视觉规范，包含封面、目录、前言、产品概述、核心功能说明、技术参数详解、常见问题解答、注意事项、附录等核心章节，确保格式统一、排版规范。内容编写需达到精准性、专业性、易用性要求，技术术语规范，表述清晰无歧义，操作步骤详细可落地，配套必要的图表辅助理解。《产品服务手册》初稿完成后，需配合完成至少2轮内部评审修改，根据评审意见形成修改记录台账，最终定稿版本需经相关部门联合签字确认。同步提供可编辑格式、PDF 格式电子版及纸质版手册，电子版需支持关键词检索、目录跳转等功能。

总价（大写：）

备注：要求报价单位熟悉**高速网络现状及产品服务现状。