湛江中心人民医院移动护理系统配套硬件维保服务需求信息的发布湛中心医信息科【2026】1号

一、项目背景概述

我院的移动护理和移动查房系统的配套硬件设备维修服务即将到期，****医院移动护理系统配套的硬件设备正常运作，拟采购1年的移动护理系统配套的硬件设备维保服务。包括在用的PDA设备（品牌：中普达C800和优博讯UROVO DT50）、****工作站（品牌：联新NS735）、触控一体机（品牌：MAXHUB，EC55CAC）、平板终端（品牌：华为，JDN2-AL00），合计设备数量约550台。

注：以上设备于2021年9月开始启用

二、拟采购具体内容

三、服务基本要求
1、拟采购移动护理和移动查房系统配套的硬件设备1年期的维保服务，在服务期内需提供部分维修配件，不另收取费用（具体见附表），如维修确有所需，要换附表所列以外的配件，由医院另行采购。

四、具体服务内容
1、常驻技术服务人员要求:
供应商需承诺根据与所服务采购单位签订合同的维修设备数量（PDA、****工作站、触控一体机、平板终端）规模为该采购人安排固定的常驻技术服务人员，具体要求如下：

2、投标人拟投入维修工程师具备同品牌设备维修资质，持有厂家培训证明。
3、****医院固定片区进行驻点运维服务，在收到故障设备后 1小时内准确诊断并告知采购人用户故障原因，72小时内解决故障，在72小时内不能解决故障的提供备机使用，并向最终用户解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。

五、服务质量要求
1、设备性能保证：设备维保后，保证设备的技术参数符合原机数据，所提供的配件整体无污染，无侵权行为、表面无划损、无任何缺陷隐患，确保合法合规使用，保证维保后设备的技术参数符合或优于原机数据。
2、供应商须提供2%医院在用设备的配件备用量，保证设备在发生故障时有备用零配件迅速进行维修。
3、提供服务热线电话，全年工作日24小时开通，给医院提供快速诊断和技术支持。出现紧急故障时，****医院维修通知后，维保单位工程师30分钟内做出响应，在电话指导仍不能排除故障时，须1小时内携带维修工具到达故障现场。工程师将通过电话／传真等方式了解故障现象，指导排除问题；电话响应时间不超过30分钟。

4、附表：服务期内提供，不另收费用的维修配件目录

六、其他有关事项
1、本信息自发布之日起5个工作日止，挂网期止后我院将根据情况通知报名单位前来市场调研推介。
2、从信息发布之日起至挂网期止，****公司均可报名。报名公司请将本信息发布中涉及的有关资料，上门递交或快递至 ****信息科 。地址：**省**市**区源珠路236号。邮编：524045。电话：(工作日)0759 ****495(上午8:00-12:00，下午14:00-17:30) 。联系人：冯工 150****2058
3、本次市场调研推介并非正式采购行为，各公司所提供的相关信息仅有助于采购单位对该项目的认知。正式采购程序将依照《****政府采购法》****政府、****政府及本单位的相关规定办理。
4、报名单位须对其所提供的资料的真实性负责，如有作假，一经发现，立即取消资格，在两年内禁止参与我单位的所有项目邀请。
五、报名资料及条件
（一）产品（服务）方面
1、产品报价清单并加盖公章。
2、产品相关资料，性能特点介绍及使用说明等相关材料。
3、相关管理体系认证证书及产品售后服务承诺等。
4.、用户名单及近期成交价格，需提供合同复印件。
5.、联系人的姓名、职务、电话。
（二）企业资质方面
1、企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证（以上资料复印件加盖公章）（若报价人已办理三证合一，则只需提供营业执照）。
2、法人授权委托书（原件加盖公章及法人代表印章或签名）
3、产品销售授权书复印件加盖公章

信息科
2026年1月23日