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| 阳光采购 | 发布时间2026-01-23 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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****2026年程控交换机维保服务采购项目 网上竞价采购文件 采购人:**** 2026年1月 重要提示 请广大供应商****集团有限公司一体化数字交易系统“供应商管理”-“帮助中心”-“供应商平台操作手册”认真查阅平台使用方法,以有效参与项目。 。 目 录 第一部分 采购公告 第二部分 用户需求书 第三部分 报价须知 第四部分 附录文件格式 第五部分 合同部分(含廉洁协议) 第一部分 采购公告 各供应商: ****(以下简称“采购方”)现就2026****酒店程控交换机维保服务采购项目,邀请有相应资格的供应商(以下简称“报价人”)进行网上竞价。 一.项目概况 1.项目名称:2026****酒店程控交换机维保服务采购项目 2.竞价项目清单:
报价为不含税价,除增值税等应缴纳的各种税收和费用外涉及本项目的全部费用,除此以外,采购人无需为上述约定的项目再支付任何费用。 3.项目限价:208,553.46元(不含税)。 4.资金来源:自有资金 二、报价文件有效期 报价文件应在报价截止日起90天内有效,成交人的报价有效期延至合同验收之日。 三、服务期 自签订合同后2年。 四、服务地点 按采购方指定地点,办理相关交接手续。 五、合格供应商资格条件(按采购文件要求进行承诺): 1.报价人具有在中华人民**国境内注册的独立法人资格或****事业单位(须提供有效的****事业单位法人证书和组织机构代码证的复印件(加盖报价人公章)。 2.报价人必须取得西门子程控交换机原厂制造商授权书,授权书必须加盖授权厂公章。报价人必须拥有不少于1名符合下列条件的服务人员:技术支持及实施工程师:Unify认证资质证书(Impementation/SupportCertification)或OpenScape 技术支持专家证书(提交厂家认证资质证书或工程师技术认证电子版,原件备查;身份证以及1年社保缴纳的证明)。 3.报价人应对以下资格进行响应及提供承诺书: 3.1在最近三年内未发生重大产品质量问题情形(以相关行业主管部门的行****机关出局的有关法律文书为准。“最近三年”是指从报价截止时间之日起逆推三年,以相关行业主管部门、司法机关、仲裁机构出具的生效文件的落款时间起计算)。标书代写 3.2法定代表人(或负责人)为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一项目报价,否则全部取消资格。 3.3不存在进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形。 3.4不得被列入国家企业信用信息公示系统的经营异常名录或严重违法失信企业名单,以“国家企业信用信息公示系统”网站(www.****.cn)查询为准,报价人需从“国家企业信用信息公示系统”网站截图并加盖公章或电子签章(未按格式要求截图或截图信息不清晰将作不合格报价人处理)。 3.5不得被列为“严重失信名单”,以“信用中国”网站(www.****.cn)查询为准,供应商下载并提供信用信息报告,报告生成日期为采购方采购公告发布之日后,且必须文字清晰并加盖供应商公章。 3.6不得被列入中国执行信息公开网(http://zxgk.****.cn/****法院失信被执行人名单,以“中国执行信息公开网”网站(http://zxgk.****.cn/)查询为准,供应商提供中国执行信息公开网”网站(http://zxgk.****.cn/)截图,且必须文字清晰并加盖供应商公章、骑缝章。 3.7被责令停产停业、暂扣或吊销许可证、暂扣或者吊销执照的(本项事实应当以根据《中华人民**国行政处罚法》依法作出并已经生效的行政处罚决定为认定依据。) 3.8报价人不得存在以下情形(提供承诺函): 3.8.1与采购方、****公司在本公告发布之日起前三年内发生各种诉讼和仲裁。 3.8.2 报价人、法定代表人及项目负责人被列****集团有限公司不予**对象名单且在限制期内。 3.8.3报价人、法定代表人及项目负责人存在国家、省市相关法律法规和行业有关规定不得参与采购活动的情形。 3.8.4在最近三年内,报价人因腐****政府或本项目业主宣布取消投标资格。 3.9报价人应对采购方以下“供应商不诚信行为”的确定条件进行响应,提供承诺函: 3.9.1参与本项目的报价人,有下列情形之一的,将被列入采购方不予**对象名单: 3.9.1.1通过向采购方提供不正当利益谋取成交; 3.9.1.2借用他人名称、资质进行挂靠,或者将自己的名称、资质借给他人挂靠进行报价,或以其他方式弄虚作假,骗取成交; 3.9.1.3采取不正当手段诋毁、排挤其他**对象; 3.9.1.4在采购过程与采购方相关工作人员私下进行协商谈判,损害采购方或其他报价人利益; 3.9.1.5针对资格审查文件、采购文件或者在资格预审公示或成交候选人公示期间,故意捏造事实、伪造证明材料,恶意进行质疑,影响采购工作顺利推进; 3.9.1.6存在围标串标行为; 3.9.1.7采购方成交通知书发出后,报价人拒绝签订合同(因不可抗力原因不能履行合同的除外); 3.9.1.8自采购公告发布之日起前三年内****公司发生诉讼或仲裁的报价人; 3.9.1.9发生****公司的有关工作人员行贿情形; 3.9.1.10参与采购方非招标采购活动进行两次(含)以上无效异议的**对象,因其无效异议****公司造成经济损失、工作滞后的,可纳入非招标采购项目不予**名单。具有下列情形之一的,应视为无效异议: ——异议主体不是报价人或其他利害关系人; ——报价人是法人的,异议书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章;其他组织或者自然人投诉的,异议书必须由其主要负责人或者投诉人本人签字,并附有效身份证明复印件; ——异议人未提供必要的证明材料和明确的要求; ——异议人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行异议的,证据来源的合法性存在明显疑问,异议人无法证明其取得方式合法的,视为以非法手段取得证明材料; ——其他属无效异议的情形。 3.9.2成交报价人在合同履行,项目实施、运行阶段,有下列情形之一的,列入不予**对象名单: 3.9.2.1不按采购文件要求,报价文件承诺的条件与采购方签订合同,或在合同签订中存在欺诈情形,违反采购文件规定,****公司不利; 3.9.2.2违反合同约定,将承揽项目转包或违法分包给他人; 3.9.2.3因成交报价人责任原因连续发生不安全事件、事故或造成恶劣不良影响; 3.9.2.4使用的设备、材料以次充好或提供与合同不符的假冒伪劣产品等降低质量情形或造成不良影响; 3.9.2.5因环保、噪音问题造成社会恶劣影响; 3.9.2.6拖欠农民工工资,造成恶劣影响的,或发生上访维稳事件,或****公司垫付农民工工资; 3.9.2.7虚报工程量或设备、材料结算量,拒不接受第三方咨询单位按合同约定审定的工程造价,设备、材料数量,造成工程延误、设备材料到货期延误、结算滞后; 3.9.2.8拒绝履行合同主要条款,造成合同无法正常履约; 3.9.2.9因严重违约被采购方依法单方解除合同; 3.9.2.10存****公司相关工作人员行贿等不廉洁情形。 3.10交货期符合采购公告要求。 3.11按采购文件全部要求提供承诺书/承诺函、证明资料。 3.12需按规定的时间勘察现场,并提供现场勘查确认声明。 六、申请材料递交方式 1.本项目****集团有限公司一体化数字交易系统(以下简称“一体化系统”,网址:wz.****.com)进行全流程网上竞价(建议使用“QQ(http://browser.****.com/)、搜狗(https://ie.****.com/)”浏览器)。参与竞价的报价人须在参与竞价项目前,前往一体化系统进行注册(注册时须在一体化系统上传原件扫描件,或加盖单位公****银行基本账户开户许可证或基本存款账户信息扫描件),操作步骤详见一体化系统门户“供应商管理”中“帮助中心”的平台注册指引。 2.申请材料递交方式:报价人成功注册一体化系统后,登录系统点击首页的“可参与项目”;在“搜索框”处输入项目编号或项目名称进行查找,在列表中选择需要参与的项目,点击“加入我的项目”;点击“我的项目”,在列表中选择相应的项目,点击“申请材料递交”。 3.资格审查资料提交和截止时间为:2026年1月23日11:30至2026年1月28日11:30(申请材料递交截止时间以系统服务器时间为准)。标书代写 4.若因项目需要,采购方须**资格审查时间的,采购方将在一体化系统门户以发布更正公告的方式公开通知报价人后适当**资格审查时间。报价人应及时登陆交易平台查看项目“变更记录”(项目资格审查时间延期情况),因报价人原因导致参与项目报价失败的一切后果,由报价人自行承担。 七、采购文件获取方式 步骤: 1.首先在一体化系统完成注册以及注册审批手续; 2.在上一步操作完成后,按照以下第4点所述方式获取采购文件; 3.采购文件获取开始及结束时间:2026年1月28日11:40至 2026年1月29日11:40(申请材料递交截止时间以系统服务器时间为准);标书代写 4.采购文件获取方式: 4.1报价人按照采购公告第六项“申请材料递交方式”在本项目已递交资格审查材料并通过资格审查; 4.2登陆一体化系统,在首页“我的项目”中选择对应项目并点击“文件下载”(注意:申请材料递交时间结束,且申请材料审核通过后,方出现“文件下载”按键);标书代写 报价人请务必在采购文件获取截止时间前登录一体化系统,完成“文件下载”操作,否则将无法正常报价。标书代写 八、竞价方式及竞价起始时间 1.本项目采用线上竞价的方式,报价人登录一体化系统,在首页“我的项目”中选择本项目,进入“项目工作台”-“竞价大厅”,进入竞价大厅参与竞价(竞价详细操作说明详见门户首页“供应商管理”-“帮助中心”的《平台操作手册》)。 2.项目竞价起始时间为2026年1月29日11:50至2026年1月30日11:50(截止时间以系统服务器时间为准)。标书代写 采购项目方:**** 采购方联系人:翁忠云 电话:020-****8866-8901 十、投诉监督方式 报价人可以对本次采购活动中的任何违规及不公平内容向****行政办公室进行投诉。 联系人:周小姐 联系电话:020-****8866-8735 项目投诉相关事项详****集团有限公司一体化数字交易系统采购项目首页“通知”栏。 十一、本项目****集团有限公司自管非招标类采购项目,其适用的采购规定为企业内部相关规定。 十二、其他事项 1.项目报价人对资格预审文件有异议的,应当在提交资格预审文件截止时间前提出;对采购文件有异议的,应当在项目递交报价资料截止时间前向采购人提出。标书代写 2.报价人对项目的成交结果有异议的,应当在采购结果公示期结束前提出。 3.异议人提出异议时,应当提交异议书。异议书应当包括下列内容: 3.1异议人的名称、地址及有效联系方式。 3.2被异议人的名称、地址及有效联系方式。 3.3.异议事项的基本事实。 3.4具体、明确的异议事项和与异议事项相关请求及主张。 3.5有效线索和相关证明材料。 异议人是法人的,异议书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章,授权代表办理异议事务时,应将授权委托书连同异议书一并提交;其他组织或者自然人提出异议的,异议书必须由其主要负责人或者异议人本人签字,并附有效身份证明复印件。 4.有下列情形之一的异议,不予受理: 4.1非招标项目的异议人不是该异议项目活动的报价人或潜在报价人。 4.2异议事项不具体,且未提供有效线索,难以查证的。 4.2异议书未署具异议人真实姓名、签字和有效联系方式的;以法人名义提出异议的,异议书未经法定代表人签字并加盖公章的;授权代表办理异议事务时,未将授权委托书连同异议书一并提交的。 4.4超过异议时效的。 4.5已经作出处理决定,并且异议人没有提出新的证据的。 4.6对异议涉及的资料或证明文件,无法提供合法来源的。 5. 异议受理部门:(财务部) 受理电话:(020****8866-8988) 地址:中国**省**市**区机场大道一横路2号 注:项目活动的报价人或潜在报价人可以通过线下或线上的形式提出异议。线上提出异议的,应通****集团有限公司一体化数字交易系统提交,采购人也应通****集团有限公司一体化数字交易系统答复线上提出的异议。具体按****集团有限公司一体化数字交易系统相关指南进行操作。作出答复前,应当暂停采购活动。 以邮寄方式递交异议书的,报价人递交异议书时间以收件人签收时间为准。 6.被纳入采购方不予**对象名单的供应商,其报价将被拒绝,具体名单详****集团有限公司一体化数字交易系统“供应商管理”(不予**单位名单)。 十三、采购方采购人员廉洁行为举报电话 行政办公室电话: ****8866-8735 **** 2026年1月23日 第二部分 用户需求书 一、保养设备范围 1.设备清单
二、保养内容及要求 1. 基本服务要求
A. 乙方应根据设备具体配置,保障设备正常运行或及时恢复运行。
B. 定期检查交换机系统、电源及电池,确保设备符合安装规范。
C. 按甲方要求,修改服务等级及功能存储码。
D. 负责市话中继线、专线及其他附件故障至内线配线架。
E. 对配线架上的用户、中继、专线及外接设备提供问题排查建议。
F. 定期检查结果或建议应以书面报告形式提交甲方指定负责人。
2. 预防性服务要求
A. 每季度至少进行一次现场维护。
B. 全面检查系统硬件与软件,发现问题立即处理。
C. 对系统运行与处理能力进行诊断性检查。
D. 直观检查终端电缆、插头、插座等可见部分。
E. 直观检查配线架电缆与配线架可见部分。
F. 听测所有分机功能是否正常。
G. 编制检查报告,包含问题分析、处理情况及改进建议。
三、服务要求 1. 服务时间
全年无休,每日 00:00 – 23:59(含国家法定节假日),提供 24 小时服务。
2. 故障响应时间
整机瘫痪(紧急故障): 1 小时内电话响应,2 小时内抵达现场,4 小时内恢复系统。
影响设备运行(非紧急故障): 1 小时内电话响应,8 小时内抵达现场,1 个工作日内恢复。
限制使用的小故障: 1 个工作日内恢复或排除故障。
常规请求(如数据修改、信息提供): 1 个工作日内完成。
第三部分 报价须知 报价须知 一、交易平台操作方法 具体操作方法详见一体化系统“供应商管理”-“帮助中心”-“平台操作手册”。 二、适用规定 本项目采购方式为网上竞价,其适用的采购规定及规则****集团有限公司《采购管理规定》《采购**对象管理办法》等企业内部管理制度。 三、报价人申请材料递交 1.报价人成功注册一体化系统后,按第一部分 采购公告要求递交申请材料。申请材料用于报价人资格审查,申请材料应按第四部分附录文件格式编写。 2.报价人提交材料后在“我的项目”中能查看本项目申请材料审批状态,待审批时的状态为“申请材料递交查看”;如果申请材料被驳回,按钮将会变为“申请材料递交(已驳回)”;如果申请材料审批通过,按钮则变为“文件下载”。申请材料递交时间截止前,报价人如需撤回修改,点击“申请材料递交查看”-“撤回”即可重新修改提交。申请材料递交时间截止后,报价人将无法对资格审查资料进行修改。报价人自行进入“我的项目”列表查看自己是否通过资格审查。标书代写 3.申请材料递交时间截止后,由采购方统一对报价人进行资格审查,只有资格审查通过的报价人才能进入网上竞价环节,因报价人资料上传错误、缺失或丢失网站登录用户名和密码等情况导致资格审查不通过的,相关责任由报价人自行承担。 四、项目答疑 若报价人对本项目有任何异议的,应当在申请材料提交截止时间2日前以书面形式提出,书面文件应加盖报价人单位公章后进行扫描,发送至采购方电子邮箱(邮箱地址:****@pullmanguangzhou.com),异议提交截止时间以采购方邮箱显示收到时间为准,未按上述要求提供异议资料的,采购方将不予回复。如需修改竞价文件内容的,采购方将顺延项目申请材料递交截止时间。标书代写 五、竞价规则 1.网上竞价项目符合资格条件,且参与报价的报价人至少应达到三家以上,不足三家的,采购方将重新发布采购信息,组织第二次采购。 2.如果第二次符合资格条件、且参与报价的报价人仍不足三家的,采购方可按相关程序确定成交供应商。 3.没有符合资格条件供应商的项目,采购方将终止项目竞价。 4.项目竞价开始后,通过资格审查的报价人登陆一体化系统,在“我的项目”中选择通过资格审查的竞价项目,即可进行报价,每次报价后即可看见自己的报价排名。 5.报价人可在项目竞价时间截止前(以一体化系统服务器显示时间为准),根据项目提示的最低调价幅度(1元)、报价次数修改自己的报价,如采购方设置了限价金额的,报价人报价不得超出限价。 6.竞价系统根据报价价格由低到高的顺序排名,若2家或以上报价人的报价相同,则以一体化系统服务器时间先后进行排名。 7.竞价时间截止后,以报价排名为第一名的报价人作为候选成交商。 六、成交供应商的确定 网上竞价结束后,采购方按以下流程确定成交供应商: 1.网上竞价结束后3个工作日内,竞价项目候选成交供应商应将资格审查文件及项目报价单(包括清单)纸质版(一式三份),由其法定代表人或者授权代表签字并盖章后,提交采购方审查。纸质版审查文件内容与申请材料递交时提交的资格审查内容应一致、纸质版项目报价单中的总金额及分项金额应与一体化系统网上竞价系统报价内容一致,否则采购方有权认定其资格审查文件或报价无效。 2.若候选供应商的报价明显低于市场价,采购方有权要求候选供应商提供其报价理由和有关未低于企业成本价的证明材料,如果候选供应商拒绝提供或提供的材料不充分,采购方有权认定其报价无效,并终止交易。 3.候选供应商按以上要求提交资料,并经采购方审查通过,可确定为项目成交供应商。 4.成交供应商提交资料与事实不符的,采购方有权取消成交供应商资格。 八、竞价结果发布 竞价结果确认后,采购方将在一体化系统门户发布竞价结果公告,公告时间不少于2个工作日。 九、上传文件格式要求 资格审查文件(申请材料)应按竞价文件要求顺序,统一扫描为一份PDF文件,文件大小不超过15M,文件名应设置为《2026****酒店程控交换机维保服务采购项目网上竞价资格审查文件》。 十、采购方不承担报价人准备报价文件和递交报价文件以及参加本次采购活动所发生的任何成本或费用。 第四部分 附录文件格式
附件一:报价表 (限价人民币208,553.46元)
注:1.提交资格审查资料(申请材料递交)时,不需要提供报价表,供应商如在提交资格审查(申请材料递交)阶段提供该报价表格,将会导致报价资格被拒绝。 2.确定为候选供应商后,报价人应提供报价表。 报价为不含税价,除增值税等应缴纳的各种税收和费用外涉及本项目的全部费用,除此以外,采购人无需为上述约定的项目再支付任何费用。 报价人名称(盖单位公章): 报价人法定代表人(单位负责人)或其授权委托代理人(签字或盖章): 日期: 年 月 附件二、营业执照(或法律法规规定的其他主体证明文件)复印件。 附件三 法定代表人(单位负责人)证明书 报价人名称: 姓名: 性别: 年龄: 职务: 系 (报价人名称)的法定代表人(单位负责人)。 特此证明。 报价人名称: (盖单位公章) 日期: 附件四: 法定代表人/负责人授权委托书 (如报价文件签署人不是法定代表人需提供) 本人 (姓名)系 (报价人名称)的法定代表人(单位负责人),现委托 (姓名)为我方代理人。代理人根据授权,以我方名义签署、澄清确认、说明、补正、递交、撤回、修改项目编号为 的 (项目名称) 报价文件、签订合同和处理有关事宜,其法律后果由我方承担。 授权委托期限:自 年 月 日至 年 月 日止。 代理人无转委托权。 附:法定代表人(单位负责人)身份证复印件及委托代理人身份证复印件。 注:本授权委托书需由供应商加盖单位公章并由其法定代表人(单位负责人)和委托代理人签字或盖章。 报价人名称(盖单位公章): 法定代表人(单位负责人)(签字或盖章): 身份证号码: 委托代理人(签字或盖章): 性别: 年龄: 代理人身份证号码: 职务: 授权委托日期: 附件五: 原厂有效期内的代理证或原厂项目支持授权证明文件 附件六:技术支持及实施工程师:Unify认证资质证书(Impementation/SupportCertification)或OpenScape 技术支持专家证书(提交厂家认证资质证书或工程师技术认证电子版,原件备查;身份证以及1年社保缴纳的证明)。 附件七 报价人资格与诚信承诺函 致:**** 在研究并完全理解了****2026****酒店程控交换机维保服务采购项目竞价文件后,我司完全同意并接受项目竞价文件的所有内容,同时向贵司承诺我司完全符合竞价文件第一部分采购公告第五项,合格供应商资格条件,并完全响应采购方“供应商不诚信行为”的确定条件。承诺如发生报价造假及供应商不诚信行为,我司愿意无条件接受采购方的以下处理: 1.取消本项目报价、成交资格,并在相关网站公示。 2.由采购方没收合同履约保证金(如有)。 3.严格按照《****集团有限公司采购**对象管理办法》接受处罚,禁止参****集团有限公司本部、各全资、****公司所属非法人实体单位的所有采购项目。 4.自行承担被取消项目资格的所有后果和责任。 5.其他行政处理决定。 报价人名称(盖单位公章): 报价人法定代表人(单位负责人)或其授权委托代理人(签字或盖章): 日期: 年 月 日 附件八 致:**** 我司保证提交的****2026****酒店程控交换机维保服务采购项目报价文件所有内容与贵司(单位)的采购文件要求条款完全响应,在此,我方声明如下: 1.同意并接受采购文件的各项要求,遵守采购文件中的各项规定,按采购文件的要求提供报价。 2.报价有效期为报价截止日之日起90天,成交人的报价有效期延至合同验收之日。 3.我方已经详细地阅读了全部竞价采购文件及其附件,包括澄清及参考文件(如果有的话)。我方已完全清晰理解竞价文件的要求,不存在任何含糊不清和误解之处,同意放弃对这些文件所提出的质疑和质疑的权利。 4. (报价人名称) 作为报价人正式授权 (授权代表全名, 职务) 代表我方全权处理有关本报价的一切事宜。 5.我方已毫无保留地向贵方提供一切所需的证明材料。 6.我方承诺在本次报价文件中提供的一切文件,无论是原件还是复印件均为真实和准确的,绝无任何虚假、伪造和夸大的成份,否则,愿承担相应的后果和法律责任。 7.我方如果成交,将保证履行采购文件以及采购文件修改书(如果有的话)中的全部责任和义务,按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务。 8.我司成交后,将保证严格按照竞价采购文件要求提供货物/服务。 9. 我方如果成交,我司严格保密本项目的成果文件内容,如因我司管理不善造成泄密情形的,我司接受采购人对我司的“两年内不****集团及其下属单位的非招标采购活动”的处罚。 报价人名称(盖单位公章): 报价人法定代表人(单位负责人)或其授权委托代理人(签字或盖章): 日期: 年 月 日 附件九: “国家企业信用信息公示系统”网站(www.****.cn)格式 (经营异常名录或严重违法失信企业名单) 注:报价人须按上述格式要求截图并加盖公章,截图清晰显示单位名称及查询结果。 附件十:报价人提供信用信息报告 “信用中国”网站(www.****.cn)截图格式 报价人应登陆“信用中国”网站(www.****.cn)下载并提供信用信息报告,报告生成日期为采购方采购公告发布之日后,且必须文字清晰并加盖报价人单位公章,供应商未按要求提供,其报价文件将被采购方拒绝接收。 注:报价人确定为成交供应商后,如在合同签订时发生严重失信行为的,采购方有权取消其成交资格,对此采购方不会向供应商提供任何补偿和费用。 附件十一:中国执行信息公开网 “中国执行信息公开网”网站(http://zxgk.****.cn/)截图格式 注:报价人须按上述格式要求截图并加盖公章,截图清晰显示报价人单位名称及查询结果,否则将被认定为无效报价文件。 第五部分 合同部分 **** 甲方:**** 乙方: 鉴于乙方具备提供通信设备维护服务的专业能力,甲方同意委托乙方提供本合同约定的维护服务。双方根据《中华人民**国民法典》及相关法律法规,遵循平等、自愿、公**诚实信用的原则,经协商一致,订立本合同。 1. 合同有效期 1.1 本合同有效期:自【 】年【 】月【 】日起至【 】年【 】月【 】日止。
铂尔曼设备型号为 Hipath4000(系统版本 V2.0),安装日期 2007年。
诺富特设备型号为 Hipath4000(系统版本 V2.0),安装日期 2020年。
2. 维护联系 乙方的24小时热线电话:【 】 3. 维护服务范围 本合同服务范****酒店****酒店的指定设备,具体服务内容如下: 3.1 预防性服务(每两个月一次)
对设备及其它部件做总体检查,包括检测整个系统的硬件和软件,并对发现的问题立即进行解决。
对整个系统运行和处理能力进行诊断性检查。
直观检查终端电缆、插头、插座的可见部分。
直观检查配线架电缆,配线架的可见部分。
提交维护合同服务报告,如发现系统存在潜在问题,提供问题的原因和处理建议。
3.2 故障维护服务
系统内部诊断程序自动诊断故障并显示至维护终端;或通过使用者申告。
甲方设备出现故障时,乙方工程师通过电话指导或远端功能进行故障检测。无法远程解决的,进行现场检测及解决。
3.2.1.2 故障诊断及隔离
通过系统诊断程序追踪并定位至可更换部件。无法程序隔离的,通过特定测试流程诊断定位。
3.2.1.3 故障诊断及分析
提供系统工程分析、用户数据分析与勘查、系统接口分析、快速有效信息支持,并为现场甲方人员提供技术解决方案,以降低故障损失。
3.2.2 故障维护内容
包括内容:诊断并更正故障;清除硬件故障;现场安装补丁软件;执行必要的安装、拆除和重启。
不包括内容:由甲方擅自更换硬件或软件引起的故障。
3.2.2.2 远端维护服务
包括内容:远端判断与更正系统故障;在可接入情况下判断硬件故障;远端安装补丁软件(依乙方判断);帮助现场技术人员清除故障。
3.2.2.3 移动、增加或修改(MAC)服务
根据甲方需要,每月提供最多2次现场或远端MAC服务(与系统故障无直接联系)。
提供与MAC相关的远端技术支持。
每月超过2次的MAC服务将额外收取人工费。
3.2.2.4 备件速递服务
乙方仅负责本合同附件一清单内设备的备件提供。
乙方****物流中心储备系统组件、模块和备件。
乙方保证所提供的备件性能正常、可满足设备使用,但不保证所有备件均为全新。
4. 例外情况 本合同维护服务不包括以下情况:
甲方要求的额外服务,如节假日/重大事件的现场保障。
提供并安装新的软件版本。
应甲方要求对系统进行的更改,如因软件升级更换硬件、更改功能、变换地点。
甲方要求的安装和扩容服务。
对非本合同附件一清单所列组件或第三方产品(如网络设备、非乙方产品)引起的故障进行诊断和清除。
配合其他产品方的测试。
电缆及邮电部门费用。
设备、话机及机房的清洁。
由闪电、水灾、火灾、潮湿等意外事故或自然灾害引起的设备故障。
5. 甲方责任与义务 甲方应履行以下配合义务:
按标准操作规定使用设备,以降低故障率。
设备故障时及时通知乙方,允许乙方人员进入安装地点,并提供机器消耗品及必要资料供检修。
按规范要求保持机房环境,进行例行清洁,储备并更换消耗品。为乙方提供安全场所存放维护工具及零配件,相关费用由甲方承担。
未经乙方同意,不得擅自修理设备。设备消耗品可向乙方或其他供应商购买。甲方如需改变电话交换机配置或移动设备位置,需事先通知乙方并由乙方负责实施,因此产生的设备及服务费用由甲方承担,具体费用需双方事先书面确认。
6. 维保费用及结算 6.1 本合同项下维保服务费固定含税总额为人民币大写______元整(小写¥ ______)。不含税总额为人民币大写______(小写¥______),税率为______%,税目为______。 6.2 付款方式 合同生效后10个工作日内,甲方向乙方支付该项目含税合同总价的50%,即人民币大写______ 元整(小写¥ ______);合同生效后第十三个月,甲方向乙方支付该项目剩余50%款项,即人民币大写______ 元整(小写¥ ______)。 6.3合同有效期内如遇国家税收政策对该合同适用税率调整,总价相应调整,合同的不含税价保持不变,其税种、税率,按国家和**省、**市有关法律法规和条例的规定办理。 6.4 如甲方未按第6.2款约定期限付款,经乙方书面催告后七个工作日内仍未付清的,乙方有权暂停服务直至款项付清,并有权要求甲方按应付未付款项的每日万分之五支付违约金。逾期超过三十日的,乙方有权单方解除本合同。 6.5.维保费由甲方汇****银行账户: 开户名称: 开户银行: 银行账号: 7. 违约责任与争议解决 7.1 在合同有效期内,乙方不得以任何形式将本合同约定的维保维修业务转包给第三方,如有违反,甲方有权单方解除合同,并要求乙方支付相当于合同总金额20%的违约金。 7.2 因乙方原因导致设备故障在约定的响应时间内未能开始处理,或重复出现同一故障的,甲方有权要求乙方采取补救措施并酌情扣减相应服务费用。 7.3 合同履行中发生的争议,双方应首先通过**协商解决。协商不成的,任何一****委员会申请仲裁。 8. 不可抗力 8.1 因火灾、辐射、战争、地震、台风、洪水、罢工、政府行为或其他国际公认的不可抗力事件,导致一方不能履行或延迟履行本合同义务的,该方对因此造成的损害不承担赔偿责任。受影响方应立即通知对方,并在十五日内提供公证机构或商会出具的证明文件。 8.2 双方应根据事件严重程度协商决定是否中止或取消部分合同义务。如不可抗力事件持续超过三个月,双方应协商决定是否提前终止本合同。 8.3 合同因不可抗力终止的,任何一方均不对由此产生的后果承担赔偿责任。 8.4 不可抗力事件消除后,受影响方应立即通知对方,并应尽最大努力减轻后果,尽快恢复履行合同义务。 9. 其他 9.1 本合同一式贰份,甲方执壹份,乙方执壹份,具有同等法律效力。 9.2 本合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章(或合同专用章)后生效。 9.3 合同附件(附件一、附件二)是本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。 9.4 对本合同的任何修改或补充,须经双方授权代表签署书面文件并加盖公章(或合同专用章)后方为有效。 9.5 本合同履行过程中,往来通知应以书面形式(包括但不限于电子邮件、短信、传真)送达以下地址。一方变更地址的,应提前三日书面通知对方,否则对方按本合同地址发送即视为有效送达。 甲方送达地址:中国**省**市**区机场大道一横路2号 电话:020-****8866 乙方送达地址:________ 合同附件: (以下无正文) 甲方:********公司 乙方: ****酒店 法定代表人/授权代表人: 法定代表人/授权代表人: 签**期: 签**期: 附件一:设备配置及服务清单
附件二: 甲方:**** 乙方: 为增强双方依法经营、廉洁从业意识,有效防止货物、服务采购领域滥用职权、谋求私利等违规违纪违法行为,保护国家、集体和双方合法权益,共同维护良好市场秩序,特订立本协议。 第一条 适用范围 本协议适用于除工程建设项目所涉及货物、服务以外的货物和服务采购领域。在货物和服务采购领域,各方均不得通过违规违纪违法行为谋求和获取不正当利益。甲方、乙方及相关工作人员,以及其配偶、子女等近亲属或者其他关系密切的人,不得利用甲方、乙方职务上的行为,或利用其职权、地位形成的便利条件,通过其他人员职务上的行为,为自身或他人谋取不正当利益,索取或收受他人财物。获取不正当利益,是指以非法手段取得项目,或合法取得项目后利用非法手段在货物、服务采购等方面获得非法利用等行为。 第二条 双方的权利和义务 (一)甲乙双方应当自觉遵守国家有关法律法规和廉洁从业各项规定开展采购交易活动。 (二)严格执行相关业务合同文件,自觉按合同办事。 (三)采购交易活动应当坚持公开、公平、公正的原则,不得损害国家、集体、第三人利益。发现对方有违反廉洁规定情形的,应及时提醒,并向本单位和对方单位报告;情节严重的,应向有关主管部门、****机关举报。对知情不报的,一经查实,将按照相关规定依法追究责任。 第三条 甲方的责任 (一)甲方及其工作人员(以下简称甲方)要严格遵守廉洁从业各项规定,不得以任何形式向乙方及其工作人员(以下简称乙方)索要财物;不得接受乙方及其工作人员赠送的消费卡(券)和有价证券、股权、其他金融产品等财物,或收受其他明显超出正常礼尚往来的财物。 (二)不得接受乙方及其工作人员可能影响公正执行公务的宴请(工作餐除外)、娱乐、健身等活动。 (三)不得接受乙方及其工作人员任何形式的好处费及回扣。 (四)不得接受或借用对方提供的住房、交通工具、通信工具、高档办公用品等物品。 (五)不得推荐配偶、子女、亲属承包或从事与项目有关的材料供应、项目分包、组织提供劳务等活动;不得向乙方及其工作人员推荐分包单位;不得要求乙方及其工作人员购买合同以外的材料和设备。 (六)不得要求、暗示或接受乙方及其工作人员和相关单位为其装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排以及出国(境)、旅游等提供方便。 (七)不得以挂职名义在乙方相关单位领取工资津贴。 (八)不得违反其他廉洁规定的活动。 第四条 乙方的责任 (一)乙方及其工作人员要严格遵守廉洁从业各项规定,不得以任何形式向甲方及其工作人员提供消费卡(券)和有价证券、股权、其他金融产品等财物,或提供其他明显超出正常礼尚往来的财物。 (二)不得以任何理由安排甲方及其工作人员参加可能影响公正执行公务的宴请(工作餐除外)、娱乐、健身等活动。 (三)不得向甲方及其工作人员提供任何形式的好处及项目回扣。 (四)不得向甲方及其工作人员提供住房、交通工具、通信工具、高档办公用品等物品。(五)不得向甲方及其工作人员的配偶、子女、亲属提供与项目有关的材料供应、项目分包、组织提供劳务等活动。 (五)不得以任何理由为甲方及其工作人员装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排以及出国(境)、旅游等提供方便。 (六)不得以挂职名义向甲方及其相关工作人员提供工资津贴。 (七)不得违反其他廉洁规定的活动。 第五条 违约责任 (一)甲方发现乙方或其工作人员违反本协议的,甲方有权视情况解除双方之间签署的合同,并不承担任何补偿或赔偿责任,且按本协议约定的相关条款给予乙方进行相应处理。 (二)乙方发现甲方及其工作人员违反本协议的,应立即向甲方纪检监察机构通报相关情况,同时向行政监管部门、司****机关举报,追究相关人员责任。 (三)乙方或其工作人员以行贿的手段谋取项目中标或成交的,中标或成交结果无效,甲方有权扣除履约保证金20%作为廉洁违约金;无履约保证金的项目,甲方有权要求乙方按项目合同金额的5% (不低于百分之五)支付违约金,且甲方有权从应付乙方的款项中直接扣减;合同已在履行期的,但剩余合同款不足合同金额百分之五,甲方有权对剩余合同款全部扣除;无具体金额合同则按合同预估金额的千分之五支付违约金。以上扣除款项无法弥补甲方所受损失的,甲方有权向乙方追偿,并依据本协议和主体合同的约定继续追究乙方相关责任,甲方保持对乙方追溯相关责任及赔偿的权利。 (四)乙方及其工作人员在本项目中存在行贿行为且行贿行为自发生之日起未超过3年的,甲方有权将乙方列****集团有限公司不予**名单,且限制其两年内不得参****集团有限公司及各下属单位的采购项目。对于是否存在行贿行为,以上级行政主管/监管部门、司法机关或甲方纪检监察机构的认定为准。 (五)双方对发现的违法违规违纪人员,有权要求对违反廉洁规定的相关工作人员进行撤换。 第六条 其它 (一)本协议作为2026****酒店程控交换机维保服务采购合同的附件应一并签订、保管,与该合同具有同等法律效力。经双方签署后即生效。 (二)本协议自双方签字盖章之日起生效,长期有效,不因_____________而终止。 (三)甲方监督部门(纪检监察机构)名称:行政办公室 电话:020****8866-8735 乙方监督部门名称: 电话: (四)本协议与合同份数相同,根据监管要求应送双方监督部门备案一份。 (以下无正文) 甲方单位:(盖章) 乙方单位:(盖章) 法定代表人/授权人: 法定代表人/授权人: 2026年 月 日 2026年 月 日 |
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| 附件1 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||