长沙市公安局警官培训中心长沙市公安局警官培训中心物业管理服务采购项目（2025.12.21-2027.12.20）合同公告

第一年物业管理费：****368.00元，第二年物业管理费：****368.00元。

两年物业费合计：****736.00元

5.2质量要求

5.2.1卫生保洁标准与要求：

范围：公共建筑物、地面设施、建筑物周边、护栏、道路、球场、操场、训练场、标识标牌、山林等绿化地的卫生。

标准：

（1）各楼栋室内卫生保洁：

①教学楼的教室、卫生间、会议室需每天打扫、整理，做到地面清洁干爽，台桌椅座无尘，杯、碟、缸、桶洁净。

②学员宿舍走廊、楼道及电梯每日一扫，及时清理烟头、槟榔渣等杂物，保持室内卫生（物品整齐、拖鞋消毒）。积极做好出、入班被褥拆洗更换工作，确保培训学员能如期入住。

③报告厅内桌椅台面每日两次打扫，射击馆、战训馆室内桌椅整齐洁净，地面无污渍、垃圾。

④实战训练馆和射击馆各区域要求每日清扫一次，确保室内各物件干净卫生。

（2）屋面平顶无堆积杂物，墙壁无灰尘蛛网，**石地面定期打蜡打磨、清洗，保证没有污渍；

（3）各楼栋门窗保证清洁明亮，无水渍、污渍；

（4）各楼栋楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗，不得有污渍和灰尘；

（5）校园内公共区域地面每天打扫，地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘；

（6）各楼栋楼面顶部要进行定期打扫，要保持干净，不堆放杂物。灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现；

（7****办公室的要求，做好大型活动、会议前的准备工作，包括会议室、****学校其他会场、活动场地的布置，茶水的准备、递送，会前会后的卫生打扫，须保持干净整洁；

（8）学校道路、广场保证没有垃圾和杂物，及时清除处理；

（9）山林、池塘、绿化带及草坪的灌木、杂草枯枝落叶及时清理；

（10）各楼栋内和室外公共区域垃圾做到及时清扫、收集；垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，并负责集中运至垃圾中转站，垃圾中转站设在物业范围内（含垃圾处理费、外运费）。公共垃圾桶定期（每周）进行清理保洁，须保证垃圾不过夜、桶外干净无污渍。

（11）公共卫生间需专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气**无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。用于物业管理的清洁工具由乙方自行购置并承担费用。

（12）要随时保持楼栋内地面无烟头、纸屑等杂物，如有重要接待任务、检查活动、节假日，要派专人在现场随时清洁；

（13）遇文明创建等及市局组织的大活动开展时，乙方需无条件配合采购方搞好保洁和安保工作。

5.2.2绿化养护标准与要求：

范围：物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。节日期间以人为本，整体协调，能够充分的烘托出节日的热烈气氛。

标准：

（1）有绿化管理措施。花草树木生长正常。定时施肥浇水，定期进行虫害防治。花草苗木养护，树木修剪须及时、规范，花坛、草坪等绿化地面杂草须及时清除，没有黄土裸露，无枯枝死杈及病虫害现象。

（2）绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，保证绿化完好率98%，草坪纯度95%；移植树木存活率须确保95%以上，已存活栽种的树木由于技术管理等原因造成的损失由乙方负责赔偿。

（3）****学校树木属于严重违规，按考核实施细则进行扣分。

（4）室内外花木摆放及养护。重要办公室，公共场所（含会议室）摆放的绿植，物业做好日常管理和养护。****管理所需的耗材、药品、有机肥、补栽补种苗木由甲方负责采购。

5.2.3会议服务

岗位要求：具有相关工作经验2年以上。

服务时间：24小时按需服务。

服务内容及要求：

（1）建立会议室管理制度,制定会议服务规程并认真落实。

（2）做好会议室的音响服务,保证开水供应并定时续水,保持室内整洁。

（3）完成物业服务合同中规定的会议服务内容并达到考核要求。

5.2.4 保安服务要求

校内各楼栋及所有相关附属场****停车场的安全保卫工作。包括：校内全方位安全监控和巡查管理，“四防”安全管理、交通与道路管理、车辆停放、行驶疏导管理、外来车辆的安全管理；消防系统与安全监控系统的管理。供电、供水等设备设施的安全管理。

安全保卫要求：

范围：负责进出的车辆指挥、大门、侧门、教学办公楼等所有建筑的室内外的安全保卫、秩序维护；负责每天24小时全校巡逻和全校守护，大门、侧门及教学办公楼的24小时值班；电视监控室值班；防火、防盗报警监控设备及消防工作的管理，消防设备运行管理，公共秩序维护，治安，防火防盗及其它突发事件处理等。

标准：

（1）建立保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，东西院门卫及教学办公楼24小时值班；

（2）严格验证、登记，杜绝闲杂人员进入校区，环境秩序良好；

（3）维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行；

（4）做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处理突发事件，及时向甲方单位相关人员反馈险情，进展状况，处理结果；

（5）严格控制车辆出入，保证道路畅通，车辆停放有序，确保财产安全；

（6）按照岗位规定要求及时巡查，作好记录，及时报告，确保无偷盗破坏事件发生；

（7）建立消防管理措施及发生火灾处理预案；确定重点防火部位，消防人员持证上岗。坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生。

对安保的特别要求

（1）门卫保安不得私自放出在校参训学员，保安员首次违反规定将扣除考核实施细则分，再犯无条件辞退。监守自盗者一经发现无条件辞退，且据情节轻重承担相应法律责任，乙方也须扣除考核实施细则对应分，承担相应连带责任。

（2）严格管理工作人员，确保全年无一例火灾事故，因乙方管理不善，或工作人员失误造成的火灾损失，全部由乙方承担，且在考核实施细则中扣除该项对应分数。

（3）校内房屋建筑、设备设施、花草树木等其他财产物资由于乙方保管、维护不当所造成的损失须由乙方负责赔偿，由不可抗拒力造成的损失则免除责任。

5.2.5 建筑物内外消杀安排及要求

白蚁防治：每年春季（4-5月）、秋季（9-10月）各开展一次全校白蚁消杀，重点检查房屋木质结构（如门窗、地板、梁架）、绿化树木根部；发现白蚁踪迹后，24小时定点消杀，消杀后1个月内复查，确保无残留蚁群。

灭四害补充：在日常除“四害”基础上，重点区域增加诱饵投放密度、扩大消杀范围（含食堂后厨、垃圾站周边、宿舍周边绿化带、下水道口等），行动后3天内检查消杀效果，必要时补充消杀。

5.2.6保密要求

1、物业公司员工入职前必须学习并严格遵守《中华人民**国保守秘密法》。公司与员工必须签订保密协议。

2、物业公司员工未经允许不能擅自接受任何媒体的采访。

3、****中心内的任何资料以任何形式带出、发出或泄露。

4、严禁使用临时工参加涉及个人隐私、警务秘密和国家秘密的工作，****中心从事维修等工作时，现场必须最少有一名工作人员。

5、未经同****培训中心任何地方的钥匙。

6、任何人未经****培训中心学校的电话。

7、对违反保密规定，失密泄密员工必须从严处理，情节严重的予以开除，违反国家法****机关处理。

人员配备要求：

1、热爱党、热爱祖国，拥护党的基本路线，坚持改革开放，政治思想过硬，遵纪守法。

2、树立“用户至上、服务第一”的服务意识和强烈的责任感和良好的职业道德，爱岗敬业、诚守信誉，优质高效地服务于采购人（业主）。

3、知识与能力并重，有一定的物业管理工作经验及相应岗位的技能。

4、特殊工种技术工人100%持相关专业技术岗位证书上岗。

5、根据物业项目的实际情况，组织机构设置原则是精干高效、一专多能。合理配置人员，使人员达到满负荷，充分利用人力**，减少开支，降低成本。

6、员工要求统一着装，员工服装按采购人要求配置，电工、安保、工程等岗位需要持资格证上岗，其费用由投标人自行承担。

7、物业团队拟投入人员总数不得低于36人，且人员工资不得低于当地最低工资标准。一旦中标，中标人须按照投标文件中拟定的团队总人数和岗位配比，派驻人员到采购人处；派驻人员每月须刷脸考勤且月考勤率不得低于日历天数的60%，若低于60%的考勤天数，采购人将按照岗位日工资的1.5倍*缺勤天数进行考核扣款。若因员工离职，则将该员工与接替该岗位的新员工合并考勤，考勤标准同上。

8、拟投入本项目的人员严禁随意更换,因不可抗力确需更换的必须书面报采购人同意，且人员资质不低于原标准。

各类人员文化素质、专业素质要求如下：

（1）管理人员：

经理：45岁以下，持相关专业技术岗位证书，政治觉悟高，具有开拓创新精神，责任心强，组织、协调和决策能力强。

管理人员：能熟练应用计算机，工作认真负责，责任心强。办事有条理，有一定公文写作能力，工作严谨认真，有一定组织协调能力。

（2）操作层人员

工程主管：50岁以下，品貌端正、身体健康，持有相关专业技术岗位证书，有房屋、公共设备、设施等的维护、维修经验和能力，动手能力强，业务素质高，能吃苦耐劳。

保洁工：55岁以下，品貌端正、身体健康，朴实肯干，经培训具备清洁工作标准操作技能。

绿化员：55岁以下，品貌端正、身体健康，朴实肯干，经培训具备绿化种植、养护、插花等技能。

保安员：55岁以下，品貌端正、身体健康、品行良好，工作责任心强，能吃苦耐劳，退****学校毕业者优先。

会务员：35岁以下，形象气质佳、身体健康、品行良好，工作责任心强，能吃苦耐劳，具有相关工作经验2年以上。

服务岗位基本需求：

物业基础服务岗位设置：

设备、设施维保标准与要求：

（1）给排水系统设备运行维护

服务内容：给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及输通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物、引水管道。

服务标准：

①加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。

②建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水塔保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅，做好防锈处理；及时发现并解决故障，零星维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。

③落实开展日常养护，设施完好，确保系统设备正常使用。

④定期查看水表，登记上报读取数据。

（2）供电系统设备管理维护

服务内容：对物业管理范围内供电系统变、低压电器设备、变压器、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和养护维修，确保正常运行使用。临时用电管理。定期查看电表，登记上报读取数据。制定停电后的应急处理办法。

服务标准：每天对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，发现问题及时处理解决。每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录。照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确。建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电；建立严格的送配电运行制度、电气维修制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全，防止偷电盗电事件发生。避雷系统每年测试一次。

（3）消防系统设备管理维护

服务内容：室外消防栓及其他消防设施，室内消防栓、消防带、干粉灭火器、二氧化碳灭火装置。

服务标准：定期对消防系统和设施进行维护、检修，保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活；定期开展消防培训，提高人防技能。每月检查一次，做好记录，及时报修。定期提请更新，保证消防器材能正常使用。灭火器维护：对于配备专职安保人员的院落，该区域的安保人员须负责院内所有灭火器的定期换粉、加压及日常检查工作。

（4）空调系统运行维护

服务内容：校园内所有空调柜机、分体机的日常管控，制定并严格遵循执行空调使用说明及相关规定。

服务标准：空调系统出现运行故障后，****管理部门、供应商维修人员到达现场维修，并做好记录。

（5）房屋门窗维修要求

服务内容：门窗框松动、开启不灵活、脱榫、开焊、小五金件缺损、窗纱、由于乙方保管、维护不当玻璃破损的修理和更换。

服务标准：确保门窗完好和正常使用，合格率100%。

（6）电梯维保：负责已所有电梯日常运行、定期保养及安全年检工作，确保其安全合规运行。

其他约定事项

（1）乙方须满足项目服务要求及保障服务各项工作质量标准。

（2）学校活动期间，所有举办的活动、训练，物业人员需搬运桌椅，协助活动场地的布置和撤换。

（3）乙方为本项目派出的工作人****政府相关用工规定，必须按照法律**策规定为本项目派出的工作人员购买社会保险和人身意外伤害保险，费用由其自行承担，如果因未按照法律**策规定为本项目派出的工作人员购买社会保险和人身意外伤害保险而产生的用工纠纷和法律责任，均由乙方负责。

（4）乙方必须为其派出的工作人员进行安全培训，特殊岗位人员必须持证上岗。乙方和其工作人员所产生的任何安全事故造成的人身伤害和经济损失，均由乙方负责，甲方不承担任何责任。

（5）对物管人员岗位职责的要求：本校物业管理服务各岗位的职责，须由乙方征求采购方意见并达成一致后方可确定实施。保洁除雨天不宜开展室外清扫外，其他时间必须每天实施清扫，卫生首先要确保重点，再辐射全校。

（6）对乙方员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，水电工、安保、工程、财务等岗位需要持资格证上岗，持有身份证、健康证，其费用由乙方自行承担。

（7）对乙方履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求：乙方必须记录清晰，管理有序。报刊、邮件收发、登记无遗漏现象。乙方自身所需订阅的报刊、杂志，手续费用自理。

（8）保密要求：乙方应制定严格的保密措施，无条件配合甲方签定保密协议，且根据业主要求，学校的所有物业岗位与员工逐一签署保密协议，防止泄密事故发生；做到所有工作必须有台账记录，备甲方审验倒查。

（9）物业管理人员的日常生产工具由乙方提供。大型、专业的保安器械、保洁工具（如磨地机、升降机、扫地机、防爆叉、防爆盾牌等）可根据实际需要建议甲方添置；

（10）公用水电费的分担及收缴要求：校园内公用区域水电费由甲方负责，但乙方人员工通讯等费用由乙方承担。

（11****学校的培训班和大型活动的承办场次存在不确定性，保洁工具耗材的用量会随着培训和活动的举办次数而增减，因此保洁工具耗材由甲方提供（其中公共卫生间易耗品已按建筑面积每平米2元/年纳入物业费中，故由乙方负责）。

（12）乙方负责保证采购人公共区域（包含训练室、教室、会议室、厕所、过道及室外区域等）涉及到零星维修内容（包含但不限于照明、门锁、空调、监控、门禁道闸、消防设施、水电设备）的日常维护与维修，维修耗材单次单品低于200元（含）内，由乙方承担。单次单品高于200元的维修耗材由甲方承担。

（13）公共区域维修维护：负责公共区域内建筑本体及给排水、公共照明、消防、避雷、弱电等系统的日常维修与维护。此费用包含单次维修中，单价在人民币500元（含）以内的维修材料费，由乙方承担。单次单品高于500元的维修耗材由甲方承担。

（14）垃圾处理、日常虫害治理、专业四害消杀、化粪池下水道（不含卫生间管道疏通）清洗的费用由乙方承担。专业性危险性较强的配电间高压保养、厨房管道、外墙清洗、专业四害消杀等费用由甲方承担。

（15）对于乙方无法承担的零星维修、改造项目，乙方应当及时报告甲方另行安排施工。

（16）物业管理用房的提供情况：业主提****办公室1间、传达室1间）二间约七十平方米和适当工作用房，水电费自理。

（17）物业管理饮食安排情况：餐费自理。

（18）乙方无对外收费权。

（19****管理部位，涉及枪支安全与国家秘密，物业从业人员必须进行政审，学校有权对物业人员政审情况进行核查，未经学校批准，不得录用。

（20）对乙方运营绩效考核要求（与物业费用支付挂钩）：具体见《********学校）物业管理考核实施细则》。绩效考核高于90分（含90分）视为优秀；绩效考核低于90分（不含90分）但高于85分（含85分），每扣1分将扣除绩效考核1000元；低于85分（不含85分），每扣1分将扣除绩效考核2000元。