市级国有数字政府平台公司沈阳数据集团中标省财政厅-政府采购信息化运营服务项目

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注：本文内容、数据均来自权威渠道，非AI生成

****成立于 2023 年 3 月 29 日，所属行业为软件和信息技术服务业。

公司一般经营项目涵盖：数据处理和存储支持服务、互联网数据服务、计算机系统服务、网络技术服务、信息系统运行维护服务、信息系统集成服务、大数据服务、云计算装备技术服务、基于云平台的业务外包服务、物联网应用服务、物联网技术服务、工业互联网数据服务、人工智能双创服务平台、人工智能行业应用系统集成服务、人工智能通用应用系统。

一、项目核心信息

项目名称：政府采购信息化运营服务

招采单位：****财政厅

中标单位：****（曾用名：******公司）

中标金额：69.8 万元

二、项目建设内容

****政府采购信息化全流程运营需求，提供覆盖培训、数据分析、合规检查、驻场支持、话务咨询、网上**及框架协议平台等多维度的专业化服务，具体建设内容如下：

（一）基础服务

培训服务：组建专业讲师团队，针对政府采购全流程参与主体开展系统操作培训，覆盖采购监管、电子交易、网上**、框架协议等全部采购系统。其中，为采购人提供预算信息查看、采购计划编制与变更、项目委托、合同签署及履约验收等培训；为供应商提供注册变更、招投标参与、采购文件下载、电子化投标、框架协议项目报价等操作辅导；为代理机构提供计划受理、项目立项、招投标流程操作及合同管理等培训；为评审专家提供注册变更、线上评审、专家抽取响应等培训；为采购监管部门提供日常监督管理、数据查询统计、质疑投诉处理、代理机构记分及评审专家履职评价等培训。

数据分析及报告整理：根据采购监管部门、采购人、代理机构的定制化需求，配合开展数据专项分析，提供个性化数据报表及报告。****纪委、审计工作要求提供数据清单及分析报告，提供非系统内置的数据报表，结合关键指标进行合理化分析并给出改善建议（如年度决算报表数据核验），以及配合完成文件下载、打包、刻盘等工作。

业务数据合规检查：依据政府采购政策规定及监管要点，对程序代码无法监测的内容开展人工核验。包括采购文件合规性检查（保证金收取、中标服务费标准、敏感词及规范性）、采购公告合规性检查（敏感词筛查、公告格式及内容完整性）、合同合规性检查（质保金相关要求），以及数据同步监控（财政部、公共**、大数据共享平台等数据推送情况核验及问题排查）。

（二）驻场服务

派驻专职人员配合采购****政府采购管理工作，****政府采购业务和系统推广实施服务计划，具体职责包括：客户及相关人员接待与指引；会议技术设备调试、会议材料准备；会议记录、演示文稿及纪要整理归档；客户相关文档与数据归档统计；跨部门沟通协调；客户业务需求沟通与确认；项目成果演示；以及根据业务需要开展应用程序页面局部改版、重要信息发布、管理流程调整、数据项变动、校验规则规范及性能优化等。

（三）话务服务

****中心团队，配备专业设备及软件系统，面向采购人、供应商、代理机构、****管理部门提供咨询解答服务，明确电话咨询每日接通比例不低于80%、客户满意度不低于 90%。服务内容包括：软件系统操作问题解答与指导；采购人预算、计划、委托、招投标及合同管理等业务操作指导；供应商注册变更、招投标参与及问题排查；代理机构招投标全流程操作指导及错误纠正；评审专家注册变更、CA 办理及评审全流程指导；网上**商品搜索、交易下单及电商相关业务处理；配合采购监管部门开展特定群体电话通知及回访等工作。

******运营

针对经销商模式启用后的运营需求，提升团队配置及运营能力，保障**高效运转：

商品综合运营：从目录、名称、主图、型号、详情、参数、生产厂商真实性、敏感词、商品标签等多维度开展商品合规性检查；负责标准商品审核、商品标准参数收集与审核、标准品牌审核及合理价运营，包括生产厂商提交内容审核及商品合理价人工干预计算。

订单流程综合运营：定期检查订单发货时效与妥投时效，处理延迟订单相关沟通与优化；检查物流信息规范性，降低过单风险；接收并处理交易纠纷与投诉，统计分析并优化运营策略；检查已取消或退货订单，分析原因并推动整改。

供应商管理综合运营：开展供应商入驻资质审核（协议准确性、经营范围、证书有效期等）、账号及品牌品目授权；制定《供应商违规行为打分表》，每月开展供应商评分并汇总报告上报财政部门。

（五）框架协议平台运营

围绕集中采购目录相关框架协议招标项目提供数据支撑服务，包括收集**各省框架协议征集方案及结果信息，辅助集采机构项目规划；******交易数据，提供采购人采购偏好分析；结合**电子卖场及社会化电子商务网站，提供商品信息及价格分析等。

三、项目核心门槛

（一）资格要求

符合《****政府采购法》第二十二条规定，在中华人民**国境内注册，能够独立承担民事责任，具备相应生产或供应能力。

需落****监狱企业）、****政府采购政策、节能产品、环****政府采购政策。

****政府****政府采购严重违法失信行为记录名单，未被“信用中国” 网站列入失信被执行人、重大税收违法失信主体名单。

（二）服务能力门槛

具备多场景专业化服务团队配置能力，需同时满足培训讲师、驻场人员、话务咨询人员、**运营及框架协议平台数据分析师等多岗位人员需求，且各岗位人员需具备对应专业能力。

具备政府采购信息化系统全流程运营经验，熟悉采购监管、电子交易、网上**、框架协议等系统的操作逻辑及业务规范，能够精准应对不同参与主体的服务需求。

具备数据处理及合规审核能力，能够根据政策要求及定制化需求完成数据报表编制、分析及业务数据合规性人工核验，确保数据准确及流程合规。

****中心标准化运营能力，能够达到每日电话咨询接通比例不低于80%、客户满意度不低于 90% 的行业标准。

******规模化运营支撑能力，能够应对经销商模式下商品审核、订单处理、供应商管理等业务量大幅增长的挑战，建立完善的运营流程及管控机制。

（三）其他核心要求

响应文件需按规定格式提交资格性证明材料（营业执照、财务状况承诺函、税收及社保缴纳凭据、无重大违法记录声明等）及符合性证明材料（响应函、报价一览表、服务需求响应表等），且无实质性偏离。

需在规定时间内完成电子响应文件上传及加密备份文件现场递交，具备CA 数字证书及相关电子设备操作能力，确保响应文件顺利解密及评审参与。

四、关键洞察（Key Insights）

政府采购信息化运营服务向全流程、精细化转型：本项目覆盖培训、合规、数据、驻场、话务、**运营等全场景，****政府采购信息化建设从系统搭建向深度运营延伸的趋势，全流程服务能力成为核心竞争力。

专业化分工与复合型服务能力缺一不可：项目对不同服务模块的专业化要求极高，同时需要供应商具备跨模块协同服务能力，单一领域服务优势已难以满足采购需求，复合型运营服务团队成为中标关键。

合规性与定制化需求双重驱动服务升级：业务数据合规检查成为核心服务内容，同时针对不同主体的定制化培训、数据分析需求显著，****政府采购政策法规的基础上，具备灵活响应定制化需求的能力。

运营服务标准化成为重要考核指标：话务服务接通率、客户满意度等量化指标的明确，****政府采购信息化运营服务从“定性要求” 向 “定量考核” 转变，标准化运营体系建设成为行业竞争焦点。

中小微企业及特定群体扶持政策落地明确：****政府采购扶持政策，为符合条件的中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位等提供价格扣除优惠，相关企业可依托政策优势参与市场竞争。

电子招投标全流程规范化要求提升：从响应文件电子上传、加密备份到远程解密等全流程电子化要求，倒逼供应商提升数字化参与能力，电子交****政府采购项目的基础门槛。

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