中信湘雅生殖与遗传专科医院客户关系管理软件（HCRM）运维服务项目单一来源采购公示

项目名称：中信湘****医院客户关系管理软件（HCRM）运维服务单一来源采购项目

采购人:****

拟采购货物或者服务说明：

拟采购的货物或服务金额：共计70616元。

维保服务内容：

1. 系统维护的范围

本合同项下的软件涵盖本合同签订之日，正在甲方运行环境中运行的由乙方提供的系统，包括KTHCRM。

2. 维护服务内容

****医院提供的服务内容，指在现有系统功能范围内的日常运行维护服务，确保医院信息系统可以健康稳定运行，各项维护服务内容如下。

2.1日常运行维护服务：

3. 维护服务时间

3.1乙方的正常维护服务时间，除周六、周日和甲方的公共假日而外， 均为每日8时至17时。

3.2如甲方要求乙方在正常维护服务时间之外提供软件方面的非工作日维护服务，须由甲方软件维护人员做现场初步故障诊断。

3.3如果甲方要求乙方进行本合同服务范围支持以外的服务，乙方有权按照所需的人力成本收取费用，具体费用通过当时双方协商议定。

采用单一来源采购方式的原因及说明：

****具有护理部在用客户关系管理软件（HCRM）软件著作权。因技术/专利的来源性，且现有运维服务采购与前期项目密切相关，故采用单一来源的方式自****购买客户关系管理软件运维服务。

一、拟定供应商信息

名称：****

地址：**市**区三间房南里7号3幢1层108室

二、公示期限

公示期限：自2026年01月27日 至2026年02月02日止，共计7个自然日。 任何供应商、单位或个人对采用单一来源方式公示有异议的，可以向采购人以书面形式实名反映。

三、联系方式：

采购人：****

地 址：****开发区**坡西路567号

联系人：钟老师、彭老师

联系电话：0731-****6688-88468