【回眸“十四五”】八冶康颐医养公司初心如磐护安康 奋楫笃行开新局

“十四五”时期，是我国积极应对人口老龄化国家战略深入实施的关键阶段，也是医养健康产业从规模扩张向高质量发展转型的黄金五年。****公司立足**本土，****集团****集团的坚实支撑，秉承“为政府分忧、替父母解愁、帮儿女敬孝”理念，从蓝图规划到实体落地，从单一板块到全产业链布局，从区域试点到品牌标杆，在时代浪潮中锚定方向、砥砺前行，书写了医养融合、守正创新的高质量发展篇章。

锚定战略方向 筑牢发展根基

公司精准洞察行业趋势、政策导向与市场需求，确立“医养结合、产城融合、品牌化运营、规模化发展”核心战略，依托集团内部工程建设、**整合的优势，深耕医疗、养老、医药等核心领域，构建“投、建、运、营、服”一体化产业生态。坚持党建引领与经营发展深度融合，将政治优势转化为发展优势，以“三会一课”、主题教育、“三抓三促”行动为抓手，强化思想武装，发挥“党旗领航﹒医养**”党建品牌作用，设立党员先锋示范岗、组建服务团队，在疫情防控、应急保障等急难险重任务中彰显担当，让党建成为企业发展的“红色引擎”。

下载

以“合规管理年”“流程再造年”为契机，修订管理制度60余项，建立工作流程200余个，健全13个职能部室，编制《制度汇编》，构建起覆盖经营管理、安全生产、服务质量、风险防控全环节的规范化体系。五年间，公司发展定位持续升级，从“医养健康产业运营商”迭代为“医养结合创建方案提供者”，再到“可信赖的医养产业服务运营商”，始终坚守“树**标杆、创西部典范、争**一流”愿景，以高标准夯实高质量发展根基。

全链布局发力 构建核心优势

公司围绕“医、养、药、住、服”五大板块，拓展产业边界、完善服务链条，形成多业态协同的医养产业集群，实现各板块从起步到成熟的整体跃升，“****八冶医养标准化试点”项目成功入选**服务业领域的试点项目。强化医疗核心，夯实服务根基。医养医院以“强专科、优综合”为思路，重点打造康复医学科、中医科、老年病科等特色科室，****医院形成差异化互补。通过引进先进设备、培育学科带头人、****医疗机构，诊疗水平稳步提升。公司积极探索推进“医联体”建设，****医院打通双向转诊通道，****服务站开展义诊、健康讲座等常态化服务，构建社区、居家服务网络。疫情期间承接疫苗接种、核酸检测等公共卫生任务，锤炼应急能力，后续将以等级评审为抓手，朝着“二级甲等”医院目标稳步迈进。

下载

构建养老体系，拓展多元模式。公司致力于“医养融合、智慧养老、文化养老”，构建机构、社区、居家三位一体养老服务体系。康养公寓以“专业化照护、精细化服务”为宗旨，配备康复治疗师、****中心，开设失智专区、**疗护区，****大学与文体活动，获评**市三星级养老机构，成为区域标杆。在社区与居家养老领域，公司承接金****服务中心，提供日间照料、助餐助浴等服务；推出定制化居家套餐，为高龄、失能老人提供上门护理。同时引入数字化办公、健康监测、应急呼叫系统，实现养老服务精准化、智能化管理。推动医药协同，激发健康动能。****公司以“保障药品供应、服务健康需求”为宗旨，上游与国内外知名药企建立长期**，构建涵盖常用药、慢性病药、医疗器械的全品类产品体系；下游为内部机构开通专属配送通道，依托社区药房提供零售、中药饮片、健康咨询服务，参与药品带量采购，拓展医疗器械销售等增值业务。通过优化产品结构、强化应收账款管理，在市场波动中实现稳健发展。

下载

打造康养地产，实现价值融合。公司以打造“****社区”为目标，开发多期住宅项目，全程融入适老理念，设置无障碍通道、紧急呼叫按钮等设施，****医院、****中心等业态，实现“医养住娱”一体化。工程建设坚守“质量第一”，荣获“**市文明工地”“镍都奖”等荣誉，项目产销、出租率稳步提升，为产业发展回笼资金、反哺主业。完善智慧配套，筑牢支撑网络。****医院**，以“医疗级月子服务”为核心，优化服务流程、拓展产康项目，成为区域高端月子服务首选品牌，后续启动扩建项目扩大份额。产康中心凭借中医、康复优势，打造医疗级服务体系，成为产业链新增长点。物业服务部以“打造医养特色物业”为目标，建立业主健康档案、开展便民活动，高收缴率为产业良性发展提供保障。

坚守初心使命 彰显人文温度

****中心，将服务质量作为生命线，通过标准化、专业化、人性化建设，持续优化服务体验。规范服务流程。以“服务质量提升年”为契机，制定《员工服务手册》，明确各板块服务标准与考核指标，构建全领域标准化体系。建立“标准－执行－监督－改进”闭环机制，将日常检查、客户满意度调查结果与绩效挂钩，倒逼服务质量提升。

下载

加强人才培养。坚持“引育并举”，通过校园招聘、社会招聘引进临床、康复、护理等专业人才，依托“导师带徒”“技术比武”等载体开展数百场次培训，培养多名业务骨干。1名职工获评**省技术能手，4名获评**省技术标兵，团队专业素养持续提升。致力客户需求。医疗服务推行“无陪护住院”、便民窗口与随访制度；养老服务提供个性化照护，开展心理疏导、亲情陪伴；，客户服务建立“时间银行”互助模式；建立反馈机制，通过问卷、回访收集客户意见并快速整改，赢得社会广泛赞誉。

强化宣传推广 提升社会影响

公司以品质为基、宣传为翼、责任为魂，持续提升品牌知名度与美誉度。以“品质为王”筑牢品牌根基，凭借专业医疗、贴心养老、可靠医药等服务，斩获**“青年文明号”“敬老文明号”“巾帼文明示范岗”等多项国家级荣誉。

下载

下载

下载

构建“线上+线下”宣传矩阵，线上依托抖音、微信发布动态，线下开展健康讲座、义诊、开放日活动，拉近与群众距离。积极履行社会责任，累计开展志愿服务数千人次，承办全省“互联网+辅助器具”现场会、养老护理技能大赛，为区域产业发展贡献力量。

践行“走出去”战略 拓展发展空间

公司在巩固**本土市场的基础上，积极探索跨省域发展路径，系统总结本地项目成功经验，梳理形成涵盖战略、运营、服务的标准化体系，为对外拓展提供支撑，****中心**分部、****酒店项目，扩大品牌辐射力。****医院、企事业单位，探索公建民营、**运营模式，推进**、**等地康养项目前期工作；****公司将业务延伸至周边城市，进一步扩大市场份额。同时，深化与大型药企、优质医疗机构、政府部门的**，形成**互补、多方协同的发展格局。

“十四五”期间，****公司产业布局持续完善、服务能力显著提升、品牌影响力不断扩大，已然成为区域医养产业标杆。“十五五”征程在即，公司将以更昂扬的斗志、更务实的作风，砥砺奋进、守正创新，奋力谱写医养健康产业高质量发展新篇章，为应对人口老龄化、增进人民福祉作出更大贡献。