福州大学附属省立医院“叫号机”项目市场调研公告

序号

项目名称

项目简介

最高限价（万元）

1

叫号机

数量：1台

主要技术参数：

一、系统总体要求

1. 系统采用全无线通信架构，部署时无需额外布线，设备插电即可组网。

2. 系统须包含：取号机、呼叫器、8字窗口屏、无线控制卡及后台管理软件，实现取号、呼叫、显示、统计全功能。

3. 系统需稳定可靠，满足医院门诊7×24小时不间断运行需求，易维护。

二、取号机终端硬件要求

1. 结构：支持壁挂或落地安装。

2. 屏幕：≥21.5英寸工业级液晶电容触摸屏，分辨率≥1920*1080。

3. 核心模块：采用商用/工控级硬件平台，整体性能不低于英特尔酷睿i3同级水平，内存≥4GB，固态硬盘≥64GB。

4. 打印：内置80mm热敏打印机，纸卷前置更换。

5. 通信：内置≥433MHz无线通信模块，支持与呼叫器、窗口屏无线组网。

6. 接口：需提供≥4个USB口、HDMI、音频、RJ45网口，支持Wi-Fi。

7. 其他：内置功放与喇叭，支持来电自启、定时开关机。

三、软件功能要求
1. 业务管理

(1) 支持业务项目的自定义增删、命名与数量设置。

(2) 支持为各业务独立设置取号时间段、每日限号数量及特殊取号方式（如刷卡）。

(3) 支持在取号界面设置业务二级分类目录。

(4) 支持业务间的号码转移，以及单一窗口办理多个业务的功能。

(5) 支持为窗口设置业务办理优先级，并支持“先到先得”与“按优先级”两种呼叫模式。

2. 显示与语音自定义

(1) 支持呼叫语音内容、音源及播报格式的自定义，允许按窗口设置不同语音。

(2) 需提供普通话与**话的语音支持选项。

(3) 支持为每个窗口独立设置并显示个性化的文本提示信息。

(4) 支持对打印号票的版面、字体、标识、文字内容进行自定义设计。

(5) 支持对取号机操作界面的背景、按钮样式及多媒体元素进行自定义调整。

3. 终端设备管理

(1) 软件后****管理所有呼叫器、显示屏等无线终端设备，并支持对其地址、名称进行配置。

(2) 支持通过软件对各类显示屏（窗口屏、信息屏、综合屏）进行远程控制，包括查看状态、修改显示内容、设置显示格式、调节滚动速度及重启设备。

(3) 支持通过局域网连接并同步多台取号机数据。

(4) 支持在软件界面上实现与物理呼叫器相同的呼叫、选号功能。

4. 系统设置与维护

(1) 支持一键清除排队数据及修改管理密码。

(2) 支持设置系统在指定时间自动将排队号码清零。

(3) 支持设置定时关机与来电自动开机功能。

(4) 具备排队数据统计功能，可查看并导出等候时间、办理数量等报表。

(5) 支持连接外接电视机作为综合信息显示屏。

四、性能与服务要求

1. 无线性能：在医院典型室内环境中，系统从呼叫到各终端更新显示的响应延迟应小于1秒，稳定通信距离需满足单层≥2000平方米的覆盖要求。

2. 安全性：操作系统与软件需为正版授权，具备安全更新机制。

3. 售后服务：提供不少于1年的硬件全质保与软件免费升级服务，明确现场响应时间。

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