万江金鳌城资市政保洁技术支持及设备租赁采购项目更正公告

技术评分（60分）

1

清洁卫生管理方案

15分

对投标人针对本项目提供的清洁卫生管理方案（包括但不限于总体模式及配套措施、工作计划、服务项目的理解、工作流程、清洁卫生服务方案、服务内容、服务标准、岗位职责、用工安全等）具体性、可行性、合理性、科学性等进行综合评审：

1、方案措施全面、可行，对本项目管理服务内容的策略重点、难点分析及解决方案详细、实效，岗位设置符合招标文件要求，且职责叙述详细、全面，全模块内容科学合理、可直接落地，方案非常有利于提升项目实施的，完全符合并优于项目需求的，得15分；

2、方案措施较全面、可行，对本项目管理服务内容的策略重点、难点分析及解决方案较详细、有实效，岗位设置符合要求，职责较详细；全模块内容较合理、可落地，方案较有利于提升项目实施的，完全符合项目需求的，得10分；

3、方案措施欠妥，服务内容描述笼统，重点难点分析不足；岗位设置基本符合要求，职责叙述简单；整体合理性、可行性一般，方案基本能满足采购需求要求的，基本满足项目采购需求的，得5分；

4、方案措施较差，无明确服务内容，重点难点分析不足，岗位设置不符合要求，岗位职责缺失、可操作性差，整体方案完整性、规范性、合理性差的，无法有效保障项目实施的，得1分。

5、未提供对应方案不得分。

2

服务人员培训及管理方案

12分

根据投标人对本项目提供的服务人员培训及管理方案（包括但不限于岗前培训、技能培训、服务内容培训、培训考核）进行综合评审：

1、投标人提供的服务人员培训及管理方案细致，岗前培训、技能培训完善切实可行，培训内容详细、完整，考核制度贴合项目实际，并能根据项目性质和用户需求提出合理化方案，得12分；

2、投标人提供的服务人员培训及管理方案较为详细、完整，得8分；

3、投标人提供的服务人员培训及管理方案完整性一般的，得5分；

4、投标人提供的服务人员培训及管理方案较差的，得1分；

5、未提供对应方案得0分。

3

服务质量及保障措施

10分

根据投标人针对本项目制定的服务质量及保障措施（包括但不限于保证有足够的人力、设备等**按时按质按量完成工作，对服务质量承诺和保障措施等）进行综合评审：

1、服务质量及保障措施全面、可行性高，方案具有可操作性，具有非常清晰明确的服务目标，非常详尽、条理清晰、非常完善的得10分；

2、服务质量及保障措施基本满足采购需求，具有清晰明确的服务目标，详尽、条理清晰的得7分；

3、服务质量及保障措施不够全面，具有较清晰明确的服务目标，较为详尽、条理较清晰的得3分；

4、方案可操作性不强，具有基本明确的服务目标，不够详尽、条理不太清晰、不太完善的得1分；

5、未提供对应方案不得分。

4

突发事件应急处置方案

10分

根据投标人针对本项目所拟定的突发事件应急处置方案（包含但不限于急救措施、重大事件发生、自然灾害、火灾等应急处置等突发事件等）进行综合评审：

1、应急方案完整非常科学合理、可行性强，应急措施针对性非常强，完全满足采购需求要求的得10分；

2、应急方案较完整、可行性较强，应急措施针对性较强，较能符合采购需求要求的得7分；

3、应急方案较完整、可行性一般，应急措施针对性一般，基本符合采购需求要求的得3分；

4、应急方案不完整、可行性较差、应急措施针对性较差，部分符合采购需求要求的得1分；

5、未提供对应方案不得分。

5

管理规章制度

8分

根据投标人提供的管理规章制度（包括但不限于管理制度、企业内部岗位责任制、管理和维护运作制度及标准、管理人员考核培训制度及标准、保密制度、档案管理制度等）进行综合评审：

1、管理规章制度全面完备，无任何遗漏；内容具体详实，明确各制度适用场景、执行流程及量化标准，优于采购人要求，保密制度明确核心要求及人员责任，考核培训制度建立全面指标及计划，可执行性强，完全符合并优于项目需求的，得8分；

2、管理规章制度全面完备；内容较详实，贴合采购人要求，保密制度明确要求及人员责任，考核培训制度建立指标及计划，可执行性较强，符合项目需求的，得5分；

3、管理规章制度较完整，内容明确清晰，保密制度明确要求及人员责任，可执行性一般，符合项目需求的，得3分；

4、管理规章制度不完整，内容存在缺失或漏洞，未明确权责边界、作业标准，可操作性较弱的，得1分；

5、未提供对应方案的不得分。

6

安全管理方案

5分

投标人针对本项目特点并结合实际需求，提出安全管理方案（包括：人员安全、设备使用安全等）进行综合评审：

1、安全管理方案对本项目特点理解准确，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

2、安全管理方案对本项目特点理解基本准确，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

3、安全管理方案对本项目特点理解有待提升，基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

4、方案不可行或者未提供得0分。

技术评分（60分）

1

项目实施管理方案

15分

对投标人针对本项目提供的项目实施管理方案（包括但不限于总体模式及配套措施、工作计划、服务项目的理解、工作流程、服务内容、服务标准等）等进行综合评审：

1、方案措施全面、可行，对本项目管理服务内容的策略重点、难点分析及解决方案详细、实效，岗位设置符合招标文件要求，且职责叙述详细、全面，全模块内容科学合理、可直接落地，非常有利于提升项目实施，完全符合并优于项目需求的，得15分；

2、方案措施较全面、可行，对本项目管理服务内容的策略重点、难点分析及解决方案较详细、有实效，岗位设置符合要求，职责较详细；全模块内容较合理、可落地，较有利于提升项目实施，完全符合项目需求的，得10分；

3、方案措施欠妥，服务内容描述笼统，重点难点分析不足；岗位设置基本符合要求，职责叙述简单；整体合理性、可行性一般，基本能满足采购需求要求的，得5分；

4、方案措施较差，无明确服务内容，重点难点分析不足，岗位设置不符合要求，岗位职责缺失、可操作性差，完整性、规范性、合理性差，无法有效保障项目实施的，得1分。

5、未提供对应方案不得分。

2

设备售后服务及培训方案

12分

根据投标人对本项目提供的设备售后服务及培训方案（包括但不限于售后服务、设备使用培训、设备技能培训考核）进行综合评审：

1、投标人提供的设备售后服务及培训方案细致，岗前培训、技能培训完善切实可行，培训内容详细、完整，考核制度贴合项目实际，并能根据项目性质和用户需求提出合理化方案，得12分；

2、投标人提供的设备售后服务及培训方案切实可行，培训内容较为详细、完整，得8分；

3、投标人提供的设备售后服务及培训方案基本可行，有培训内容但完整性一般的，得5分；

4、投标人提供的设备售后服务及培训方案不可行，欠缺培训内容，整体较差的，得1分；

5、未提供对应方案得0分。

3

配送服务方案

10分

根据投标人提供的配送服务方案，含供货保障、日常管理组织、物流配送方案（包括但不限于保证有足够的人力，设备等**按时按质按量到货，对服务质量承诺和保障措施等）进行综合评审：

1、配送服务方案全面、可行性高，方案具有可操作性，具有非常清晰明确的服务目标，服务质量保障措施非常详尽、条理清晰、非常完善的得10分；

2、配送服务方案基本满足采购需求，具有清晰明确的服务目标，服务质量保障措施详尽、条理清晰的得7分；

3、配送服务方案不够全面，没有较清晰明确的服务目标，服务质量保障措施较为详尽、条理较清晰的得3分；

4、配送服务方案可操作性不强，没有基本明确的服务目标，服务质量保障措施不够详尽、条理不太清晰的得1分；

5、未提供对应方案不得分。

4

突发事件应急处置方案

10分

根据投标人针对本项目所拟定的突发事件应急处置方案（包含但不限于设备损坏、故障应急处理、紧急运送设备零件服务等）进行综合评审：

1、突发事件应急处置方案完整非常科学合理、可行性强，应急措施针对性非常强，完全满足采购需求要求的得10分；

2、突发事件应急处置方案较完整、可行性较强，应急措施针对性较强，较能符合采购需求要求的得7分；

3、突发事件应急处置方案较完整、可行性一般，应急措施针对性一般，基本符合采购需求要求的得3分；

4、突发事件应急处置方案不完整、可行性较差、应急措施针对性较差，部分符合采购需求要求的得1分；

5、未提供对应方案不得分。

5

管理规章制度

8分

根据投标人提供的管理规章制度（包括但不限于管理制度、企业内部岗位责任制、管理和维护运作制度及标准、管理人员考核培训制度及标准、保密制度、档案管理制度等）进行综合评审：

1、管理规章制度全面完备，无任何遗漏；内容具体详实，明确各制度适用场景、执行流程及量化标准，优于采购人要求，保密制度明确核心要求及人员责任，考核培训制度建立全面指标及计划，可执行性强，完全符合并优于项目需求的，得8分；

2、管理规章制度全面完备；内容较详实，贴合采购人要求，保密制度明确要求及人员责任，考核培训制度建立指标及计划，可执行性较强，符合项目需求的，得5分；

3、管理规章制度较完整，内容明确清晰，保密制度明确要求及人员责任，可执行性一般，符合项目需求的，得3分；

4、管理规章制度不完整，内容存在缺失或漏洞，未明确权责边界、作业标准，可操作性较弱的，得1分；

5、未提供对应方案的不得分。

6

安全管理方案

5分

投标人针对本项目特点并结合实际需求，提出安全管理方案（包括：人员安全、设备使用安全等）进行综合评审：

1、安全管理方案对本项目特点理解准确，完整详细，可行性、实用性、针对性强，得5分；

2、安全管理方案对本项目特点理解基本准确，完整详细，具有可行性、实用性和针对性，得3分；

3、安全管理方案对本项目特点理解有待提升，基本适合本项目采购需求，可行性、实用性、针对性有待改善，得1分；

4、方案不可行或者未提供得0分。