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关于2025年度合肥市城市轨道交通 服务质量评价结果的公告
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***********公司企业信息
根据《城市轨道交通运营管理规定》****运输部令2018年第8号）、《交通运输部关于修订的通知》（交运规〔2022〕5号）等相关规定，****运输局委托****，从乘客满意度、服务保障能力、运营服务关键指标等方面，对**市城市轨道交通6条运营线路（1-5号线、8号线一期）开展2025年度服务质量评价（轨道交通6号线一期运营未满一年不纳入评价范围）。
**斯****公司按照《城市轨道交通服务质量评价规范》（交办运〔2019〕43 号）要求，通过对运营线路、车站、列车及乘客的抽样、调查、实地体验、询问、测试、资料查阅、数据统计与分析等，形成评价结果综合得分（基准分设为1000分）。******公司得分为971.45分，比2024年度提高2.48分，****公司得分为：
| 线网公司 | 运营线路 | 运营线路得分 | 线网公司得分 |
| ****公司 | 轨道交通1号线 | 966.34分 | 957.99分 |
| 轨道交通5号线 | 948.83分 | ||
| ****公司 | 轨道交通2号线 | 976.37分 | 973.97分 |
| 轨道交通8号线 | 959.68分 | ||
| ****公司 | 轨道交通3号线 | 974.43分 | 971.74分 |
| 轨道交通4号线 | 953.13分 |
****
2026年1月29日
附件（1）
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