医院供应链（HDI）平台维护服务项目市场调研公告

我院拟采购以下项目，现进行市场/需求调研。****公司按以下要求提交资料，提交的报价需要有支撑材料作为依据,调研对象的授权人或主要联****公司缴交社保的有效资料，****公司之间不得出现交叉关系。

一、项目内容

（一）项目名称：医院供应链（HDI）平台维护服务项目

（二）项目内容：医院供应链（HDI）平台维护服务，服务期3年

在医院供应链（HDI）平台维护运行****医院的电话咨询、传真和E-mail书面技术咨询，服务商的****医院的问题。****医院解决供应链（HDI）平台的问题，在维护期间内，服务商将为系统提供免费的软件版本升级服务，医院将问题通知服务商，服务商按照最快，最方便的原则，****小组**，尽快解决问题。

1、服务响应时间：

系统重点问题：响应时间为15分钟，3个小时内到达现场，6小时内提供解决方案及相应的补救措施，24个小时内解除一般性故障。

系统非重点问题：响应时间为半小时，8小时内提供解决方案并进行错误的修改，不影响主要业务运行的双方可协商解决问题的时间。

2、免费培养系统管理员：系统运行维护期间，****医院培训系统维护人员。

3、****工作站操作员：系统运行维护期间，****医院培训工作站操作人员。

4、免费现场支持：****医院提供至少四次现场服务。

5、电话咨询：免费提供每周7天/每天24小时不间断的电话支持服务，解答医院在系统使用、维护过程中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。所有的服务请求在服务时间内都给予接受，并从接到服务请求开始计算响应时间。

6、远程在线诊断和故障排除：对于电话咨询无法解决的问题，****医院授权远程登录到系统进行免费的故障诊断和故障排除；

7、提供专业的维护服务，选派具有二年以上相关开发经验的技术人员负责维护工作。在维护期间，将为医院设立技术档案，用于记录系统维护、升级、应用等状况。

8、预防性维护服务，****医院工作情况下，提供一年至少四次的预防性维护，即每季度对系统进行至少一次现场维护，维护时间不少于8小时，预防性维护服务含系统运行的测试、优化和与系统管理技术交流等，并提供《系统维护年度总结》；

9、在维护期间，医院若提出新需求，由****中心医院信息部双方作工作量的评估，不超出三个人日的工作时间内，不收取费用。

10、维护服务期内，服务商在维护期间，需要定期为本项目相关软件配置的数据信息，进行相关的优化工作，确保系统可靠的运行。

11、维护服务期内，在有新版本升级时，服务商免费提供软件升级服务。

12、提供系统扩充、升级方面的技术支持服务；

13、售后服务地点：****

二、公开征集信息时间：2026年1月30日-2026年2月5日

三、公开征集信息截止时间：2026年2月5日下午5：30标书代写

四、资料清单：

（一）附市场调研电子版，报价方案，其中货物需提供分享单价。（含报价的佐证材料，如含发票或合同或成本说明等）

（二）营业证照；法人资格证明书及法人授权书（须有法人签名或盖章）；法人身份证、被授权人身份证；被授权人最近1-3个月有效社保缴****公司缴交）；供应商名称及相关资质证书复印件必须加盖公章。

注意：以分公司名义提交资料的，****公司的资质文件，如营业执照和授权书等；以子公司提交资料的，****公司资质。****公司授权书。

（三）若有具有代表性的同类业绩，请提供有效合同（可公开部分）加盖公章。

（四）提供与本项目实施相关的资格/资质类证书，质量标准/认证体系、技能/技术类证书、行政部门颁发的荣誉/****公司资质或技术能力的材料。

****公司股东组成人员名单查询（通过国家企业信用信息公示系统(http://www.****.cn)查询并截图）。

（六）近三年的经营活动中没有重大违法违规记录查询证明（通过"信用中国"网站(www.****.cn)、中国政府采购网(www.****.cn)等渠道查询并截图）；

（七）关于不存在以下情形的承诺书/保证书：

除单一来源采购项目外，不存在参与同一采购项目的以下情形：

1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商；

2、涉及围猎标的或陪标或围标的法律规定禁止的情况等。

（八）技术方案

工程技术/服务方案（工程如涉及到需要概算编制或含设计的也需要提供对应资料）

（九）诚信参与调研及诚信报价承诺书（承诺报价的真实性和调研报价与投标价不会差异巨大）和认真对待本项目的承诺。

（十）中小微企业声明函。

（十一）无关联性承诺函。

****公司在有效的公开征集时间内以****医院提供项目的相关信息，所提供的所有资料必须在有效期内，须盖章（无盖章或复印件章无效）。请将以上资料扫描后，打包压缩（文件夹命名规则：项目名称-公司名称）发至邮箱****@163.com，并将纸质****办公室（地址：**市**区鹅岭北路41号****2号C区行政办公楼2楼）。

五、联系人： 卢老师 电话：0752-****116

六、说明：

根据《关于转发的通知》（惠财采购〔2022〕5号），本项目仅针对中小企业。本调研公告仅为面向市场广泛征集项目相关技术、服务、价格等项目要素，并非正式采购，不代表任何采购行为。所提交的相关调研资料中如涉及弄虚作假的将被列入我院黑名单。我单位对所有参与调研潜在供应商提供的资料有保密的责任。

正式采购公告****医院****政府****政府采购网等。

附件下载：标书代写

诚信报价承诺书.docx

附件：医院供应链（HDI）平台维护服务项目市场调研表.xlsx

无关联性承诺函.docx

中小微企业声明函.docx