政务秘书小程序开发项目已具备采购条件,现以公开询比的方式开展采购活动。
1.采购项目简介
1.1采购项目名称:政务秘书小程序开发项目
1.2项目概况:
开发政务秘书小程序,须包含但不限于预约服务、事务咨询、秘书看板、政策查询、繁体版本、登录、预约服务管理(政务秘书)、预****中心)、咨询服务管理、服务事项配置管理、企业档案、****小组统计、秘书信息配置、秘书排班、秘书看板、统计分析、短信提醒、对接政务平台-企业服务模块等功能。
1.3采购人:****
1.4采购代理机构:/
1.5采购项目资金落实情况:企业投资
2.采购范围及相关要求
2.1采购范围:开发政务秘书小程序,须包含但不限于预约服务、事务咨询、秘书看板、政策查询、繁体版本、登录、预约服务管理(政务秘书)、预****中心)、咨询服务管理、服务事项配置管理、企业档案、****小组统计、秘书信息配置、秘书排班、秘书看板、统计分析、短信提醒、对接政务平台-企业服务模块等功能。具体要求见下表:
| 序号 | 模块 | 一级功能 | 二级功能 | 功能描述 |
| 一 | 需求 | / |
/ |
对政务秘书小程序的需求进行调研分析。 |
| 二 | 设计 | / |
/ |
对政务秘书小程序的需求进行产品设计、UI设计。 |
| 三 | 开发 | / |
/ |
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| 1 | 政务秘书小程序(用户侧) | 首页 |
/ |
界面风格设计,导航栏按首页、服务、消息、咨询、我的进行设计。 |
| 2 | 预约服务 | 事项列表 | 展示企业预约和个人预约入口,社企****公司、****公司变更、****公司、我要办理行业许可等事务;个人办事如落户、税务办理、社保办理等事务。 | |
| 3 | 预约填写 | 点击事项卡片,进入预约信息填写页面,可选择预约时间、联系方式,支持上传附件,提交预约后,根据业务类型流转****小组进行处理。 | ||
| 4 | 预约时间,用户可选择未来一周内的时间,同一办事类型(按照社企办事、个人办事大类)每小时可预约名额为6人,若当前时间段有预约记录的,则占用对应名额。 | |||
| 5 | 预约须知,用户提交预约时,可查看预约提示,提示办理事项需要现场提交的资料、取消预约规则等信息。 | |||
| 6 | 事务咨询 | 咨询列表 | 展示商事登记类、企业及人才服务类咨询列表,分别展示对应咨询类型子项。 | |
| 7 | 咨询填写 | 选择咨询类型后,进入咨询填写页面,可输入咨询事项描述、联系方式,支持上传附件。若是商事登记类的咨询****小组处理;若是企业及人才服务类的咨询,****小组处理。 | ||
| 8 | 我的预约 | 预约记录 | 用户登录后,****中心,查看已预约记录列表,可进行筛选,列表展示预约服务类型、预约时间、联系电话、状态、创建时间等。 | |
| 9 | 预约详情 | 点击预约记录,可查看预约记录详情,包括预约业务类型、预约时间、预约状态、联系方式和已上传的附件信息。对于已预约状态的预约,可取消预约。 详情页展示预约相关的提示说明。 |
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| 10 | 服务进度 | 展示当前服务的进度节点信息,包括服务处理中、服务反馈、服务评价等信息。 | ||
| 11 | 查看事项进度 | 若用户的预约服务包含多个业务,用户可查看每个事项的进度、开始时间、结束时间、处理人等信息。 | ||
| 12 | 服务评价 | 服务完成后,用户可对服务进行评价,包括服务态度、服务质量、是否有收费等。 | ||
| 13 | 我的咨询 | 咨询记录 | 用户登录后,****中心,查看已咨询记录列表,可进行筛选,列表展示咨询类型、联系方式、咨询事项描述、当**度、创建时间。 | |
| 14 | 咨询详情 | 点击咨询记录,可查看咨询记录详情,包括咨询类型、咨询事项描述、当**度、用户身份信息、联系人信息,已上传附件列表。 | ||
| 15 | 服务进度 | 展示当前服务的咨询状态信息,包括待回复、已回复、服务评价等信息。 | ||
| 16 | 服务评价 | 服务完成后,用户可对服务进行评价,包括服务态度、服务质量、是否有收费、文字评价等。 | ||
| 17 | 秘书看板 | 秘书看板 | 对政务秘书的姓名、所属小组、预约服务量、咨询服务量、服务口号进行展示。 | |
| 18 | 政策查询 | 政策查询 | 支持对产业及人才政策、税务优惠政策、落户政策等进行搜索和查看。 | |
| 19 | 繁体版本 | / |
专区页面及我的预约、我的咨询页面,默认展示繁体。 | |
| 20 | 登录 | / |
支持手机号+短信验证码,省统一身份认证登录。 | |
| 21 | 政务秘书小程序(管理侧) | 预约服务管理(政务秘书) | 已提交列表及详情 | 展示当前用户的预约服务记录,根据流程节点,可进行不同的操作处理。 |
| 22 | 代提预约服务 | ****小组人员为用户代提交预约,提交后,直接进入列表,进行进度更新、服务反馈等后续操作。 | ||
| 23 | 预****中心) | 待处理 | ****中心的预约服务记录,可查看预约服务详情,进行回复处理。 | |
| 24 | 已处理 | ****中心已处理的的预约服务记录。 | ||
| 25 | 咨询服务管理 | 列表及详情 | 展示当前用户的咨询服务记录,包含待回复,未评价,已评价状态。 1.【咨询回复】****小组****小组人员进行回复。 2.【详情】详情页,可查看咨询服务详情、服务流程操作日志、服务评价情况。 |
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| 26 | 服务事项配置管理 | 预约类型管理 | 对可预约的业务类型及预约信息进行配置管理,包括一级业务类型、二级业务类型名称、三级业务类型名称状态、预计办结时限等信息。 | |
| 27 | 咨询类型管理 | 对可选择的咨询类型进行配置管理,包括一级业务类型、二级业务类型名称、状态。 | ||
| 28 | 企业档案 | 档案管理 | 对于在平台提交过预约或咨询的企业进行档案的归档管理,对于在办事过程中企业提交过的相关材料,****小组****小组统一在此模块上传;关联展示为该企业提交过预约或咨询记录的联系人记录列表;关联展示该企业相关的预约或咨询记录列表,并可点击查看对应详情。 | |
| 29 | ****小组统计 | ****小组统计 | 对政务秘书的预约服务量、咨询服务量、服务态度、服务质量、综合排名进行统计。 | |
| 秘书信息配置 | 秘书信息配置 | 秘书基础信息管理,包含秘书姓名、所属小组、服务口号等基础信息配置。 | ||
| 秘书排班 | 秘书排班 | 秘书排班功能:预约各时间段可以提供服务的秘书数量配置;例如9:00-10:00,**事務,2人;9:00-10:00,社保事務,2人。 | ||
| 30 | 秘书看板 | 秘书看板 | 对政务秘书的姓名、所属小组、预约服务量、咨询服务量、服务口号进行展示。 | |
| 31 | 统计分析 | 预约服务统计 | 对预约服务情况,按照业务类型、服务量、服务状态等不同维度进行统计分析。 | |
| 32 | 咨询服务统计 | 对咨询服务情况,按照业务类型、服务量、服务状态等不同维度进行统计分析。 | ||
| 33 | 短信提醒 | 短信提醒 | 对预约服务、咨询服务不同流程节点的变化,对****小组人员、****小组人员,进行短信提醒。 | |
| 34 | 系统对接 | 对接政务平台-企业服务模块 | 配置政务服务平台的企业服务模块的跳转链接。 | |
| 四 | 测试 | |||
| 五 | 部署/上线支持 |
采购人有权对采购范围及内容进行增减,成交人对此无异议。
2.2标段划分:本项目不划分标段。
2.3成交供应商数量:1家。
2.4服务期限:详见合同。
3.供应商资格要求
3.1供应商应依法设立且同时满足如下要求:
3.1.1供应商应具有独立法人资格,具有有效的营业执照。
3.2供应商不得存在下列情形之一:
(1)为采购人不具有独立法人资格的附属机构(单位);
(2)与采购人存在利害关系且影响采购公正性;
(3)供应商单位负责人与同一标段或者未划分标段的同一采购项目的其他供应商的单位负责人为同一人;
(4)与同一标段或者未划分标段的同一采购项目的其他供应商存在控股、管理关系;
(5)为同一标段或者未划分标段的同一采购项目的代建人或采购代理机构,或与上述单位为同一个法定代表人;
(6)被政府有关部门取消采购项目所在地行业内的投标资格且处于有效期内的;
(7)被责令停业,暂扣或者吊销执照或许可证,或吊销资质证书;
(8)进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;
(9****管理部门在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单;
(10)在“信用中国”网站(www.****.cn)中列入失信被执行人名单;
(11)在近三年内(从询比文件发布之日起倒算)供应商或其法定代表人、拟委派的项目负责人有行贿犯罪记录的;
(12)因涉嫌围标、串通投标被立案调查,尚未调查结束的;
(13)法律法规规定的其他情形。
3.3本次采购不接受联合体。
4.采购文件的获取
4.1报名时间及方式:2026年2月3日18时00分前,潜在供应商通过邮件报名,邮件发送至采购公告中预留的采购人邮箱。报名时邮件标题为:政务秘书小程序开发项目+xxx单位报名,邮件正文中提供供应商名称、联系人姓名及联系方式、邮箱地址、营业执照扫描件。
4.2采购文件的获取:采购人将通过邮箱向报名的潜在供应商在报名时提供的邮箱地址发送全套采购文件,其中,在工作日上午报名的,将在当日下午统一发送采购文件;在工作日下午或夜间报名的,将在后面一个工作日的上午统一发送采购文件;在非工作日报名的,将在下一个工作日上午统一发送采购文件。请各潜在供应商报名后关注邮件信息。
5.响应文件的递交及开启
5.1响应文件递交截止时间:2026年2月6日9时30分;标书代写
5.2递交方式:本项目允许供应商采用现场递交或邮寄方式递交响应文件。
若供应商采用邮寄方式递交,需于响应文件递交截止时间前寄达(以签收时间为准),邮寄方式指定顺丰快递,寄方付费,邮寄地址:**省**市横琴粤澳深度**区**路49-59号,收件人:叶女士,电话:136-7271-6810。在任何情况下采购人对邮寄过程中发生的延误或遗失都不承担责任,相关责任和风险由供应商自行承担。标书代写
5.3开启方式:
本项目供应商无须参加开标会议及签到。响应文件递交截止时间结束后,采购人组织开启响应文件及评审等工作,过程中各类澄清、答辩采用电话、电子邮件等非接触性方式进行。供应商应保证响应文件中预留的联系电话保持畅通,如因供应商原因导致不能及时澄清或答辩的,由此产生的不利后果由供应商自行承担。标书代写
6.联系方式
采购人:****
地址:**省横琴粤澳深度**区**路49-59号
联系人:叶女士
电话:136-7271-6810
邮箱:****@hqidcg.com