中国电信云南公司2025年固网终端全生命周期管理能力提升项目CRM系统改造采购项目直接采购公示

发布时间: 2026年01月30日
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****公司2025年固网终端全生命周期管理能力提升项目CRM系统改造采购项目采购方案采购项目 转直接采购公示

****公司2025年固网终端全生命周期管理能力提升项目CRM系统改造采购项目采购方案采购项目递交应答文件的供应商仅1家[适用于仅1家供应商递交的情形]/****委员会评审,仅剩1家有效供应商[适用于评审过程中仅剩1个有效供应商],本次 失败,采购方式转为直接采购(公示),具体情况如下:

****公司2025年固网终端全生命周期管理能力提升项目CRM系统改造采购项目采购方案采购项目直接采购公示

****公司2025年固网终端全生命周期管理能力提升项目CRM系统改造采购项目采购方案采购项目采购人为****,项目资金已落实,现已具备采购条件,拟采取直接采购方式进行采购,现进行公示。

、采购内容

CRM受理中心优化核销出库管理功能,分为前置核销和后置核销两类场景。前置核销适用于非自采终端(如手机、云电脑等),在受理时完成串码预占,订单归档后自动同步订单、工号及串码至终端管理系统,并将未绑定领用的串码默认记录领取人为核销人员,相关信息同步至智慧营维;后置核销则覆盖宽带、高清、全屋WiFi、智能家居等产品,CRM受理带“后置核销标签”的套餐时无需即时核销终端,仅需同步后置标识、终端类别、数量及翻新状态至后端。同时,系统根据销售品所含终端类型,自动匹配并勾选CRM中“敬告用户书”模板内容。此外,**终端换机与拆机回收管理流程。当存量用户订购带终端核销标签的套餐时,系统自动触发“改终端类型业务”并推送至后端;在办理宽带、高清、全屋WiFi等产品拆机时,需选择终端回收方式(回收、未回收或赔偿)。若选择回收,需扫码录入串码并与原核销/激活串码比对,不一致时需特权工号校验;若未回收,则按终端类型和入网年限自动计算赔付金并收取。所有回收信息在CRM提交订单后,通过接口同步至终端管理系统,确保全流程闭环管理。

、直接采购原因

本项目需要向原成交供应商采购,否则将影响施工、功能或服务配套要求

、直接采购供应商

****

、公示媒介和期限

本公示仅在中国电**光采购网(https://caigou.****.cn)上发布,其他媒介转载无效。

公示期自2026年02月02日2026年02月05日

、项目联系方式

项目联系人和联系方式:李老师,0871-****7508

异议联系人和联系方式:李老师,0871-****7420

异议接收邮箱:****@chinatelecom.cn

公示期间,如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑,应以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。

采购人:****

日 期:2026年01月30日

招标进度跟踪
2026-01-30
候选人公示
中国电信云南公司2025年固网终端全生命周期管理能力提升项目CRM系统改造采购项目直接采购公示
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