开封一五五医院保障人员生活护理服务项目询价函

致各潜在第三方护工服务供应商：

为提升保障人员的就医体验，同时填补我院无专业生活护理的空白，我院经前期市场询价，明确陪护费用标准，现拟通过公开询价方式确定一家第三方专业护工服务团队，为我院提供标准化护工服务，现将具体需求及询价要求函告如下，欢迎符合资质的供应商参与报价。

一、项目基本信息

1. 项目名称：****保障人员生活护理服务项目

2. 服务地点：****院****示范区汉兴西路306号）

3. 服务内容：为我院住院患者提供专业生活护理服务，根据患者病情轻重程度，匹配对应等级护工服务，具体包括但不限于生活照料、协助打开水、保持床单位整洁（更换被服）检查预约、协助办理出入院手续及病历的复印、指（趾）甲护理剃胡须、协助非禁食患者进食（进水）、协助患者大小便及便器的清洁、协助患者翻身、协助淋浴或擦浴更换衣物、保持患者皮肤清洁、在医护人员指导下协助患者功能锻炼床铺平整、干燥、预防压疮、夜间不定时巡视病房，并做到随喊随到、协助检查、治疗的预约、陪同检查和相关治疗、病情观察协助、康复护理辅助、饮食及起居照料等符合医疗场所规范的护工服务（详细服务标准由供应商结合行业规范及我院需求另行提供）。

4. 服务模式及费用上限：

（1）1对1专项陪护：费用不超过260元/人/天（含税）；

（2）1对3统筹陪护：费用不超过120元/人/天（含税）；

具体服务人数及对应模式根据每日住院患者实际需求动态调整，由双方据实核算。

5. 预算金额：本项目年度预算支出费用不超过10万元（大写：壹拾万元整），费用暂由我院承担，最终按实际服务量据实结算。

6. 费用结算方式：据实结算。

二、服务要求

1. 人员要求：护工需身体健康，持有有效健康证，具备相应护理技能及经验，熟悉医疗场所护理规范；供应商需对护工进行岗前培训、在岗考核，定期开展服务礼仪、应急处置等专项培训，确保护工服务态度良好、操作规范。

2. 服务规范：严格按照患者病情轻重程度分级提供服务，建立服务台账，记录每日服务内容及患者情况，接****后勤部门的监督、考核；****医院规章制度，保护患者隐私，****医院正常诊疗秩序。

3. 应急响应：接到我院护理调整通知后，需在2小时内完成护工调配及到位，确保服务不中断；遇患者突发不适等情况，护工需第一时间配合医护人员开展应急处置。

三、供应商资质要求

1. 具有独立法人资格，持有有效的营业执照，经营范围包含护工服务、家政服务（医疗护理相关）、养老护理服务等相关内容，能够独立承担民事责任及服务过程中的全部责任。

2. 具备提供医疗场所护工服务的相关经验，拥有稳定的护工团队及完善的管理体系，提供近1年内类似医疗单位护工服务**案例（合同复印件加盖公章，原件备查）。

3. 已为护工购买足额工伤保险、人身意外伤害保险等相关保险，确保护工在岗期间发生意外时具备保障能力。

4. 本项目不接受联合体报价，不允许供应商将本项目转包、分包给第三方，一经发现，取消报价及成交资格。

四、报价要求

1. 报价文件组成：

（1）报价单：需明确1对1、1对3陪护服务单价（含税）、总价测算方式、服务期限等，加盖供应商公章，报价金额大小写需一致，若不一致以大写金额为准；

（2）资质证明文件：营业执照复印件、相关服务资质证明、护工团队名册及健康证复印件、保险购买凭证、类似项目**案例等，均加盖供应商公章；

（3）服务方案：包括服务流程、人员管理、培训计划、质量管控、应急处置预案等，明确服务标准及保障措施。

2. 报价有效期：自报价截止之日起计算，有效期为15个日历天，有效期内供应商不得擅自变更或撤回报价。

3. 报价说明：报价为含税单价，需严格遵循本函约定的费用上限（1对1陪护不超260元/人/天、1对3陪护不超120元/人/天），包含护工工资、管理费、保险费、培训费、税费及服务过程中产生的全部相关费用，我院不再额外支付其他费用；报价超出约定上限的，报价文件无效。

五、报价文件递交标书代写

1. 递交截止时间：2026年2月2日14：00前，逾期送达、密封不合格或未按要求递交的报价文件，我院有权不予接收，责任由供应商自行承担。标书代写

2. 递交地点：****示范区汉兴西路306号（****后勤保障处）

3. 联系方式：联系人：尚娜娜，联系电话：137****1122

4. 密封要求：报价文件需采用密封包装，封套上需清晰注明“****护工服务项目报价文件”字样，同时标注供应商全称、联系人及联系方式，封口处加盖供应商公章。

六、评审办法

****小组，本着公平、公正、择优的原则，对合格报价文件进行综合评审。评审指标包括但不限于报价合理性、供应商资质实力、类似项目服务经验、服务方案完善度、售后保障能力等，综合评分后择优选取成交供应商，并书面通知成交结果。

七、其他说明

1. 本询价函仅作为项目询价使用，不作为合同签订的最终依据，我院保留自主选择供应商的权利，同时有权根据实际需求对服务内容进行合理微调。

2. 供应商需保证所提交的报价文件及相关材料真实、有效，若发现弄虚作假、虚报资质等行为，我院将立即取消其报价资格，列入不良供应商名单，并保留追究其法律责任的权利。

3. 服务期限：自合同签订之日起1年，期满后双方根据服务质量及需求协商续约事宜,最长续签次数不超2年。

4. 本询价函未尽事宜，由我院与供应商协商解决。

特此函告。

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2026年1月29日