****电子警察光纤电路租赁服务采购项目成交结果公告
一、项目编号:****
二、项目名称:****电子警察光纤电路租赁服务采购项目
三、成交信息
供应商名称:****
供应商地址:**省**市高新区**大道3188号
成交金额:549840.00元
评审总得分:75.39分
四、主要标的信息
| 名称 | ****电子警察光纤电路租赁服务采购项目 |
| 服务范围 | 满足磋商文件规定的服务范围 |
| 服务要求 | 供应商须为用户提供高级别的服务保障。供应商应建立完善的服务体系,在内网线路租用期间提供以下技术服务: 1、一站式客户服务 (1)供应商应提供端到端全过程(即售前、售中、售后)一站式服务,提供 24小时×365 天的质量保证。一站式服务包括:一点业务咨询、一点业务受理、一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持。 (2)供应商应提供 365×24 小时电话技术支持和故障申告服务,各级节点由专人负责。原则上采购方只和项目负责人沟通, 避免与供应商多人沟通对接,提升沟通效率。项目负责人如发生变动,供应商应及时告知采购方。 (3)在使用租用线路的过程中发现的任何问题均可向供应商申告,供应商负责故障的全程处理。供应商须公布投诉电话,受理用户投诉。 2、故障响应服务 (1)供应商根据需要配合采购方进行广域网、局域网传输故障的诊断和排除。 (2)供应商承诺对故障申告响应时间小于 15 分钟,线路故障恢复时间一般小于4 小时,最长不超过 8 小时。极特殊情况(如光缆受损)下,经采购方同意,可适当**,最长不超过 24 小时。 (3)当线路故障处理完毕后,供应商在 15 分钟内通知采购方。线路恢复时间超过 8 小时的,须在 3 个工作日内向采购方提交书面报告。 (4)供应商每三个月提供一次故障汇总报告,并根据故障频繁点提出优化方案,经采购方同意后,开展线路优化实施工作。 3、日常线路运维服务 (1)供应商保证租用线路的畅通。 (2)供应商每季度对网络进行一次现场巡检,检查网络设备和主干光缆的运行情况,并提交网络链路的运行巡检报告。 (3)供应商如需中断线路或发生线路割接,应提前 48 小时通知采购方,经协商同意后方可实施。 (4)供应商根据采购方需要免费提供重要时段的特殊保障。 4、其他维护服务 (1)网络投入使用后,供应商应对线路、设备进行特殊标记,建立详细、完备的线路资料档案和网络运行档案。 (2)供应商应具备应急通信的能力,如遇不可抗力因素(如地震、洪水等)造成的线路阻断,供应商应在短期内采用应急手段恢复通信。 (3)供应商要制定完善的紧急故障处理流程及应急方案,保证紧急情况下快速故障处理,缩短故障处理时限。应急方案须提交采购方。 |
| 服务时间 | 合同签订后 30 日历日建设完成,1 年运维服务。 |
| 服务标准 | 满足磋商文件规定的服务标准 |
五、评审专家名单:
侯磊、张连波、郑熠
六、代理服务收费标准及金额:
免费
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
根据《****政府采购法》、《****政府采购法实施条例》、《政府采购质疑和投诉办法》等法律法规,现将质疑提起的相关内容告知如下:
(一)提出质疑的形式、时间:供应商认为成交结果使自己的权益受到损害的,可在成交结果公告期满之日起7个工作日内以书面形式从线上(使用电子交易系统“在线质疑”功能)或线下(在工作时间上午8:00-11:30,下午14:30-17:30,节假日休息)向采购人、采购代理机构提出质疑。
(二)供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料,质疑函应当包括以下内容:
1、质疑人的名称、地址、邮编、联系人及联系电话;
2、采购人名称、项目名称、项目编号、包别号(如有);
3、被质疑人名称;
4、具体的质疑事项、基本事实及必要的证明材料;
5、明确的请求及主张;
6、必要的法律依据;
7、提起质疑的日期。
质疑人为自然人的,应当由本人签字;质疑人为法人或者其他组织的,应当由法定代表人、主要负责人,或者其授权代表签字(需提供授权委托书)或者盖章,并加盖公章。
(三)有下列情形之一的,不予受理:
1、提出质疑的供应商未参与该项目采购活动的;
2、提交质疑的时间超过规定时限的;
3、质疑材料不完整的;
4、质疑事项含有主观猜测等内容且未提供有效线索、难以查证的;
5、对其他供应商的响应文件详细内容质疑,无法提供合法来源渠道的;
6、法律法规规定的其他情形。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意,或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的,可以在答复期满后15个工作日内以书面形式从****政府采购监管部门提出投诉,电话:0561-****768。
九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称:****
地 址:**县玉兰大道10号
联系方式:0561-****076
2.采购代理机构信息
名 称:****
地 址:**省**县****集团大楼五楼
联系方式:0561-****703
3.项目联系方式
项目联系人:季擎
电 话:0561-****703
十、附件
1.被推荐供应商名单和推荐理由
2.二次报价函
附件信息: