国家税务总局北京市税务局第四税务分局2026-2027年12366热线咨询服务外包项目公开招标公告

一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：****2026-2027年12366热线咨询服务外包项目

预算金额：1351.000000 万元（人民币）

采购需求：

为****总局****税务局热线**，为纳税人缴费人提供优质、高效、规范的税费咨询服务，集中受理纳税人缴费人诉求（解答咨询，记录投诉、举报、意见建议等），****拟通过购买咨询服务外包方式充实热线咨询力量，持续提升纳税人缴费人满意度、获得感。

合同履行期限：自合同签订之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止。

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目非专门面向中小企业采购；

3.本项目的特定资格要求：本项目不允许转包，不接受联合体投标。

三、获取招标文件

时间：2026年02月04日 至 2026年02月10日，每天上午9:00至12:00，下午12:00至17:00。（**时间，法定节假日除外）

地点：**市东**朝内大街南竹杆胡同6号**INN 3号楼9层（地铁2号线、6号线，**门站H口出，向南200米）

方式：现场购买或邮寄购买。

售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点标书代写

提交投标文件截止时间：2026年02月27日 14点30分（**时间）标书代写

开标时间：2026年02月27日 14点30分（**时间）标书代写

地点：**市东**朝内大街南竹杆胡同6号**INN 3号楼9层会议室（地铁2号线、6号线，**门站H口出，向南200米），届时请投标人的法定代表人或其授权的投标人代表出席开标仪式。标书代写

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

6.1采购项目需要落实的采购政策：

（1）政府采购促进中小企业发展

（2****监狱企业发展

（3）政府采购促进残疾人就业

6.2标书款支付方式：现金、支票、银行汇款。

****银行账号：邮寄购买招标文件的，请投标人一律使用单位对公账号，按下述地址汇款，汇款单上应注明汇款用途、所购招标文件编号（****），然后将汇款单复印件、购买单位名称、详细通讯地址、电话、传真、联系人、联系方式（手机号）等信息，发送至电子邮箱****@hcjq.net，我公司收到后将尽快以快递方式将招标文件邮寄给贵方。

收款单位：****

开 户 行：****银行****公司****门支行

银行账号：1119 1701 0400 02067

开户行行号：1031 0001 9176

6.3凡购买招标文件的投标人，需提供以下资料：（1）法人授权委托书或单位介绍信；（2）购买人本人的有效身份证明。

6.4****政府采购网（http://www.****.cn）发布。

6.5中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位的文件依据：（1）关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）、《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）、《****政府采购支持中小企业力度的通知》 （财库〔2022〕19 号）；（2****政府****监狱企业发展有关问题的通知（财库〔2014〕68号）；（3）关****政府采购政策的通知（财库〔2017〕141号）。

6.6采购代理机构项目编号：****

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：****

地址：**市东**小黄庄二区1号楼

联系方式：张老师、尹老师 010-****0813、****1008

2.采购代理机构信息

名 称：****

地 址：**市东**朝内大街南竹杆胡同6号**INN3号楼9层

联系方式：赵一鸣、刘倩 010-****9122、****3825、****4483

3.项目联系方式

项目联系人：赵一鸣、刘倩

电 话： 010-****9122、****3825、****4483