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2026年如皋市12345在线平台服务项目成交公告
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
***********公司企业信息
公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 2026年**市12345在线平台服务项目 | ||
| 品目 | 其他运营服务 | ||
| 采购单位 | **** | ||
| 行政区域 | **市 | 公告时间 | 2026年02月03日 18:39 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 吴**,洪波,陈鹏 | ||
| 总成交金额 | ￥337.500000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 丁玉娇 | ||
| 项目联系电话 | 0513-****0696 | ||
| 采购单位 | **** | ||
| 采购单位地址 | **市如城街道益寿南路768号 | ||
| 采购单位联系方式 | 0513-****1612 | ||
| 代理机构名称 | **** | ||
| 代理机构地址 | **市如城街道惠政路269号纪庄大楼9层 | ||
| 代理机构联系方式 | 丁玉娇 | ||
一、项目编号：****
二、项目名称：2026年**市12345在线平台服务项目
三、中标（成交）信息
| 序号 | 供应商名称 | 社会信用代码 | 供应商地址 | 评审报价 | 中标/成交金额 |
| 1 | **** | 913********823116K | **市惠政东路188号 | ****000元/年 | ****000元/年 |
| 服务类 |
| 名称：2026年**市 12345在线平台服务项目 服务范围：基础业务：12345热线平台日常运行；7×24小时的话务接听、网络受理、三方通话、在线解答、转接、派单、转办、反馈、催办、回访、质检、统计、审结并归档诉求处理件；建设、录入、更新、审核、维护政务信息系统；网络渠道拓展，实施“一企来”“尚贤”“110联动”等专席服务；12345热线平台各类信息采编、数据统计分析和业务分析工作；12345热线受理的重大、紧急突发信息的报送和处置；话务员的招聘、培训、考勤、排班、考核、人事薪酬、内部宣传及标准化建设等日常管理工作。技术支撑：底层语音平台运行管理、语音线路保障；做好“民声智慧听”平台的现场技术支撑与维护；配合做好座席对外网络通信的日常维护和技术协调，坐席终端等联网设备的网络维护。 服务要求：详见采购文件。 服务时间：服务期拟定三年，合同一年一签，当年合同期满前一个月内，经采购人组织专家对履约情况进行验收，如验收合格且所提供服务满足省、市和采购人关于12345热线运行的要求，在不改变服务要求和服务价格的前提下可签订下一年度合同，具体时间以合同签订时间为准。 服务标准：详见采购文件。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
吴**、陈鹏、洪波
六、代理服务收费标准及金额：
采购代理服务费以成交价为基数，采用差额定率累进法（50万元（含）以下部分，费率为1.6%；50万元~ 400万元（含）部分，费率为1.5%；400万元~ 1000万元（含）部分,费率为1.1%；1000万元~ 5000万元（含）部分,费率为0.8%；5000万元~1亿元（含）部分,费率为0.25%；1亿元~10亿元（含）部分,费率为0.05%；10亿元~50亿元（含）部分,费率为0.01%；50亿元以上部分，费率为0.005%）分段计算后汇总，不足伍仟按伍仟元计取，由成交供应商承担。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
单位名称：****
单位地址：**市如城街道益寿南路768号
联系人：顾娟
联系电话：051****81612
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：****
单位地址：**市如城街道惠政路269号纪庄大楼9层
联系人：丁玉娇
联系电话：0513-****0696
3.项目联系方式
项目联系人：丁玉娇
电话：0513-****0696
十、附件
1.采购文件（已公告的可不重复公告）
****采购文件.doc
附件（1）
JSZC-320682-NTJW-D2026-0006采购文件.doc下载预览
招标进度跟踪
2026-02-03
中标通知
2026年如皋市12345在线平台服务项目成交公告
当前信息
2025-11-28
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