深圳市深汕特别合作区政法和社会工作局关于采购纠纷调解社工和心理服务项目询价公告

一、采购项目名称：****纠纷调解社工和心理服务项目

二、预计项目采购时间：2026年3月

三、采购项目需求

（一）项目概况

为深入贯彻落实信访工作法治化要求，创新社会治理模式，****政府购买服务方式，引入专业社会工作力量，协同信访部门开展矛盾纠纷多元化解与群众服务工作，构建"法治引领、专业介入、源头治理"的信访工作新格局，切实维护社会和谐稳定。

（二）项目具体要求：

1.服务内容：供应商提供由5人组成的服务团队，团队成员应包含1名社工需具有助理级社会工作师（初级）及以上资质，4名具备信访纠纷调解或心理服务领域相关工作经验辅助人员。

服务团队参与信访案件调解，提供专业服务、情绪疏导及心理支持，帮助当事人理性表达诉求。协助信访部门开展数据统计、材料整理、法治宣传等工作保障信访工作规范开展。具体主要工作内容包括：

（1）协助做好来访群众接待工作，为信访人员提供调解、咨询等服务工作；

（2）协助做好来访群众人员信息登记、全流程跟进信访案件调解，对情绪激动的来访人员进行情绪疏导，提供心理服务支持等工作；

（3）协助做好重点案件化解，协助信访案件督查督办，领导接访下访等相关工作；

（4）对重点服务对象进行跟踪辅导或探访，助力信访攻坚任务；

（5）协助网信系统办理相关工作；

（6）结合信访工作的特点和需求，开展心理健康知识宣导活动；

（7）用人单位交办的其它工作。

2.服务要求：

（1）供应商根据服务内容提供相应的服务。

（2）服务团队人员配备必须符合用人单位要求。

（3）确保信息和系统安全、保密。供应商服务团队应严格遵守国家保密法律及数据安全、个人信息保护等方面的法律法规和相关规定；在项目实施过程中产生的数据以及所使用到的数据均归采购方所有，供应商应采取有效措施防止发生泄露；若信息数据需对外公开的，需经过采购方的审核和允许。

（三）项目商务要求：

1.服务期限：自合同签订之日起1年（12个月）。本项目为长期服务项目，****政府采购合同履行期限最长不得超过三十六个月。依据《****政府采购条例实施细则》第五十九条的规定:“优质服务**可续期二十四个月，续期最多不超过两次。续期的合同实质性内容不得改变。本项目服务期为合同签订之日起一年，对合同期限内表现优异的供应商可续期一年，即在服务质量、服务态度、项目完成时间等方面均取得“优”的供应商可续期一年，最多可续期两次。如甲方对履约情况不满意。甲方不再续约。

2.付款方式：按照完成服务工作进度和工作量，双方合同协商。服务费付款进度按深汕特别****财政局有关规定执行，因财政审批程序等非甲方原因导致延期付款的，甲方不承担违约责任。

3.质量考核验收标准及违约金：采购人依据该项目所签订之合同相应内容和承诺服务，对本项目服务质量进行验收，凡不符合要求的，采购人不予验收，所造成的任何损失由中标供应商自行承担。验收程序****工作局组织验收专家组，对成果进行验收评审。

四、供应商资格要求

（一）具有独立法人资格或具有独立承担民事责任能力的其它组织****事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。

（二）本项目不接受联合体投标。

（三）参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

****政府采购活动时不存在被****政府采购活动且在有效期内的情况。

（五）具备《****政府采购法》第二十二条第一款的条件。

（六）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

注：“信用中国”、“中国政府采购网”以及“****政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道。

五、采****政府采购政策

按《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《财政部 ****政府****监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）和《三部门联合发布关****政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的有关规定执行。

六、重要提示

（一）报价单内容按照统一模板填写（详看附件）

（二）供应商报价为市场摸底，最终采购方式由采购人负责解释。

（三）本公告期限:符合资格的供应商应当在2026年2月24日上午9:00至2026年2月610日下午6:00期间将报价单发送至以下邮箱：

zfhshgzj@szss.****.cn

（45个工作日,公布当天不算）

（四）采购人有权对中标供应商就本项目资格条款要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目报价资格、列入不良行为记录名单、三****政府采购活动的风险。

（五）本询价公告及本项目招标文件所涉及的时间一律为**时间。报价单位有义务在询价期间浏览**公共**交易公共服务平台（https://www.****.com/static/index.html），在**公共**交易公共服务平台公布的与本项目有关的信息视为已送达各报价人。

七、联系方式

采购单位：****

详细地址：******管理委员会文贞楼1栋

项目联系人：曾工

联系方式：192****5829