北园时代中心项目保洁服务供方采购项目询比公告

序号

项目

评价内容

总分

评分标准

评价分值

评价得分

扣分原因

1

服务质量及专业水平（40分）

****集团所提问题积极组织整改

12

提出后2天内落实，完成质量良好；提出后3-7天落实,完成质量合格；提出后8-30天推诿扯皮、协调困难，延迟整改；超过30天拒不整改或整改质量不符合要求

12/10/7/0

2

组织协调、服从安排

8

未按时组织相关会议1分/次；****集团专题协调会1分/次，扣完为止

0-8

3

过程中工作积极性、沟通是否顺畅

5

1天内通知/3天内通知/超过7天或不通知

5/3/0

4

对现场情况的熟悉程度，人员专业度及稳定性

8

根据实际情况综合评定

8/6/4/2

5

定期进行服务质量回访，并将回访中发现的问题及时整改

7

1个月回访一次/一个季度回访一次/超过6个月回访/不回访

7/5/3/1

6

履约成果（35分）

及时性，过程履约积极性

10

项目负责人是否有过更换，更换后的负责人是否满足招标时的要求；能否及时按要求完成承接任务，履约过程中是否满足积极主动

10/5/0

7

规范性

15

提交成果是否符合相关规范

0-15

8

准确性（能够全面按照合同要求完成履约内容），无反复修改的情况

10

审核不准确，每处问题扣0.5分

0-10

9

基础资料管理（15分）

编制整理过程服务的各种文件、通知、其他文件材料并按要求移交

5

能够分阶段及时汇总整理移交

5/3/0

10

资料齐全，资料管理符合精细化管理要求

10

资料管理严谨，往来技术资料图纸等齐全、归档有序，符合精细化管理要求；基本符合要求，无资料丢失；基本符合要求，个别疏漏未归档；资料零乱不成系统或重要资料遗失错漏

10/7/5/2

11

纠纷（10分）

恶意讨薪、维权

10

根据是否存在恶意讨薪（工人****集团****公司生产或经营场所），或至政府主****集团造成不良影响等行为进行打分，凡是存在以上行为的，此项不得分。

0-10

总分（对于本项目尚未涉及的内容不进行打分，总分根据所涉及内容进行加权调整）

区域

清洁项目

清洁标准

检测方法

首层大堂及商业部分

地面

无污渍、水渍、尘渍、痰渍、杂 物、纸屑、烟蒂、保持光洁、明亮

目视

墙面

无尘、无渍

目视或手摸

天花、风口

无尘、无渍

目视

大门、玻璃

无手印、污渍

目视或手摸

指示牌、标识牌

无尘、无渍

目视或手摸

不锈钢

无手印、污渍

目视或手摸

信报箱

无尘、无渍

目视或手摸

烟灰盅

烟头不超过3个

目视

垃圾筒

垃圾不超过容量的 3/4

目视

花盆

无污渍、无杂物

目视及手摸

电梯

天花灯饰、排气 口、气扇、按钮

无尘、无污渍、无蜘蛛网

目视

轿厢、梯门、梯身

无污渍、无手印、保持不锈钢亮丽 的金属**

目视及手摸

地面

保持干净、无污渍、无纸屑、烟蒂

目视

电梯沟槽

无沙土、硬物

目视

楼层公共区域部分

地面(含地脚线)

保持干净、无污渍、水渍、尘渍、 痰渍、杂物

目视

墙面(含边角线)

无尘、无污渍

目视

天花、灯具灯罩

无污渍、无尘、无蜘蛛网

目视

不锈钢、铝合金、 开关

保持干净无污渍

目视或手摸

送排风口、百叶窗

无污渍、无尘、无蜘蛛网

目视或手摸

玻璃窗

无手印、无尘、无水渍

目视或手摸

指示牌、悬挂牌

无尘、无蜘蛛网

目视或手摸

消防设施、设备

无尘、无污渍

目视或手摸

消防楼梯部分

地面、梯级

保持干净、无污渍、尘渍、痰渍

目视

墙面、开关

保持无尘、无污渍

目视或手摸

天花、风口

无蜘蛛网、无灰尘

目视

防火门

无尘、无污渍、痰渍

目视或手摸

扶手

无手印、无灰尘

目视或手摸

铁花、玻璃窗、百 叶窗

无尘、无污渍

目视或手摸

垃圾桶

垃圾不溢出桶外、无异味

目视

天面部分

地面

无杂物、无泥沙

目视

下水口

保持畅通

目视

灯柱、露体管道

无明显污渍

目视

围栏、女儿墙

无明显污渍、无积尘

目视

洗手间部分

墙面

无尘、无污渍、保持瓷砖明洁如新

目视及手摸

防滑瓷砖地面

无尘、无污渍、无纸屑、无水渍、 保持瓷砖光亮清洁干净

目视

洗手间大门

无手印、无污渍

目视及手摸

玻璃镜面

无尘、无污渍、无水渍、无手印、 无皂液、保持镜面明净

目视及手摸

小便器、坐厕、洗 手盆

保持无渍、无垢、无臭、并保持水 流畅通无阻,瓷器明洁如新

目视及手摸

洗手间隔板

无污漬、痰渍、保持洁净

目视及手摸

洗手间灯饰

无蜘蛛网、无污渍、无手印

目视及手摸

洗手间天花、风口

无污渍、无蜘蛛网

目视

垃圾桶

无异味

目视

洗手间下水管道

保持水流畅通无阻

冲水数次检测

外围部分

地面

无大件杂物、垃圾,烟头、纸屑不 超过 5个/50 平方米

目视

绿化带

无大件垃圾、杂物、残落叶,纸屑 不超过3个/50 平方米

目視

路灯、指示牌、坐 椅、三米以下墙身 及其它附属设施

无灰尘、无水迹、无污渍

目视

沙井

每 10个中不超过2个有零星杂物

目视

垃圾桶

无明显污渍、异味

目视

儿童娱乐场

各种设施无明显积灰、地面无垃圾

目视

****办公室部分

地面

无污渍、无水渍

目视

窗

玻璃

无手印、无污渍、保持光洁

目视及手摸

窗框

无污渍、无尘渍

目视及手摸

窗台

无污渍、无尘渍

目视及手摸

地脚线

无污渍、无痰渍

目视

花盆

无污渍

目视及手摸

沙发、桌椅、茶 几、办公台

无污渍、无纸屑、无尘漬

目视及手摸

饮水机

无污渍、无水渍

目视及手摸

灯饰、通风口、天 花、空调风口

无蛛丝、无污渍

目视、手摸

指示牌和悬挂牌

无污渍

目视、手摸

垃圾筒

无污渍、无痰渍、无尘渍

目视、手摸

烟灰盅

烟头不超过3个

目视

废纸筒

垃圾不超过容量的 3/4

目视

地下库

地面

无尘土、无杂物

目视

消防设施、凸镜、 道闸

无杂物、无积尘

目视

排水沟、集水井

无积水、无结块、无杂物

目视

反光牌、标识牌

无尘、无渍

目视、手摸

垃圾站

垃圾桶

无垃圾粘附物

目视

垃圾房

无积水、无明显污渍、垃圾清运不 过夜

目视

序号

检查

项目

检查标准

总分

扣分

得分

1

仪容

仪表

工人穿统一工作服、佩戴工作证、衣着整洁；不合格扣2.0分

10

头发、指甲修剪及时，身上无异味；不合格扣2.0分

精神饱满，状态良好，工作热情；不合格扣2.0分

2

工作

纪律

服从安排、听从工作调配，认真完成本职工作，****公司的规章办事，同事之间不相互争吵，不聚众聊天，不出现窝工现象；不合格扣2.0分

10

遵守现场管理的各项规定，对同事和他人热情、和气；不合格扣2.0-5.0分

考勤签到记录真实、准确，人数与合同相符；不合格扣2.0分

3

大厅

大堂

地面无灰尘，**明亮，斜视无明显印迹；不合格扣2.0分

20

用手抹玻璃及镜面不锈钢、信报箱、木件、沙发、各类信息标志、各类开关、闸阀、把手、消防箱、防火门30厘米无明显灰尘；不合格扣2.0分

每次清洁保洁消毒有记录，有招标人签名；不合格扣2.0分

4

电梯

目视无烟蒂、痰迹、灰尘，轿厢壁无手印，抹油适可，手摸四壁无明显灰尘；不合格扣2.0分

20

轿厢地面保持干净整洁；不合格扣2.0分

电梯按钮无污渍；不合格扣2.0分

电梯门槽无积尘、沙土、小杂物；不合格扣2.0分

5

电梯门口走廊楼梯通道

目视墙面、地面无污迹、积尘，手摸瓷砖墙面50公分宽度无变色、无烟头、无明显灰尘；不合格扣2.0分

20

墙角线、边角无明显灰尘，无污渍；不合格扣2.0分

走廊内开关及配套设施手抹无灰尘；不合格扣2.0分

公共门窗、风口、防火门、消防设施的顶部等地方用手摸无明显灰尘；不合格扣2.0分

无蜘蛛网；不合格扣2.0分

通道内无异味，空气**；不合格扣2.0分

扶手无积尘，台阶、边角无明显灰尘；不合格扣2.0分

6

天面

天井

平台

天面无明显垃圾、杂物，清扫及时；不合格扣2.0分

10

每栋天面烟蒂不超过3个；不合格扣2.0分

天井、平台垃圾不过夜、没投诉；不合格扣2.0分

7

其他

存在安全隐患未及时采取有效的措施；不合格扣2.0-5分

10

总计

100

工具、物料名称

岗位配置数量

单位

规格

用途

备注

楼

栋

岗

配

置

园

区

岗

配

置

地

库

岗

配

置

机

具

岗

配

置

清

运

岗

配

置

尘推

1

●

1

●

套

60㎝/90㎝

用于地面清洁

尘推罩

2

●

4

●

个

60㎝/90㎝

用于尘推替换使用

墩布

2

●

2

●

2

●

1

●

1

●

台

棉线或其他

用于地面清洁

水桶/榨水车

1

●

1

●

1

●

台

13/17L或24L单桶

用于投洗抹布、拖布

云石铲刀

1

●

1

●

1

●

根

合金材质

用于硬质污垢的清洁

装修期增配20%

玻璃刮

1

●

1

●

1

●

把

25/35㎝

用于玻璃、镜面、光滑的墙面清洁

“T”架

1

●

1

●

1

●

把

34㎝

用于玻璃、镜面、光滑的墙面清洁

毛套

2

●

2

●

2

●

个

37㎝

用于玻璃、镜面、光滑的墙面清洁

加长杆

1

●

1

●

1

●

根

1.2/2.4米

用于高位清洁

纳米毛巾

5

●

4

●

4

●

2-4

●

2

●

条

30×60（70）㎝

用于设施设备的擦拭

装修期用普通毛巾

扫帚

1

●

1

●

1

●

1

●

把

塑料或棕毛材质

用于地面清扫

簸箕

1

●

1

●

1

●

1

●

把

塑料簸箕

用于收集垃圾

喷壶

4

●

4

●

4

●

个

加厚耐酸碱喷壶750ml

用于存放各类清洁用品

掸子

1

●

1

●

1

●

个

化纤

用于墙面、墙角除尘

腰包

1

●

1

●

1

●

个

根据需求选配

用于携带保洁工具

百洁布

1

●

1

片

10*15㎝

用于清洁顽固污迹

毛刷

1

●

把

尼龙刷/1.5寸

清洁电梯槽/窗槽

多功能保洁车

1

●

1

●

1

●

台

1140X510X980(mm)

用于存放保洁工具

运营期配置

大扫把

1

●

把

竹枝/塑料丝

用于外围大面积地面的清扫

装修期可增配

高粱苗扫帚

1

●

把

无壳高粱苗

用于地面清扫/垃圾收集

防风簸箕/垃圾斗

1

●

个

塑料/布兜

用于收集垃圾

垃圾夹

1

●

1

●

1

●

把

竹制/金属/塑料

用于捡拾垃圾

地刷

1

●

1

●

把

27/40㎝

用于地面清洁

地刮

1

●

1

●

1

●

把

45/55㎝

用于地面积水清理

老虎夹

（毛巾夹）

1

●

1

●

1

●

个

19.****.5㎝

用于配合加长杆、毛巾进行高位清洁

网兜

1

●

把

——

用于水系打捞

百洁布/钢丝球

1

●

1

●

1

●

片

10*15㎝

装修期增配20-30%

水管

/

●

米

4分/6分

用于机具水箱接水使用

根据取水点距离配置

水桶

1

●

1

●

个

13/17L或24L单桶

用于盛水使用

压力喷壶

1

●

个

塑料－压气式－2L

用于清运岗消杀

注：必配物资，用●表示

类型

物料名称

性能及用途

配置原则/库存要求

备注

机具

单刷机

用于麻石地面、地毯清洗

●

配置2台

吸尘吸水机（70/80L）

用于吸水、吸尘作业

●

配置2台

高压水枪

用于地面冲洗

●

配置2台

多孔洗地器/高压洗地盘

用于园区路面冲洗

●

配置1台

电动喷雾器

用于四害消杀/疫情防疫

●

配置1台

驾驶式洗地机

用于车库地面清洁

●

配置2台（如有需求可增加配置）

手推式洗地机

用于楼层地面清洁

●

配置2台（如有需求可增加配置）

尘推车

用于车库推尘

●

配置2台（如有需求可增加配置）

电动垃圾车

6桶或8桶装，用于垃圾桶清运

●

配置1台

多功能扫雪机

用于冬季扫雪

●

配置1台

工具

云石刀片/壁纸刀片

用于替换铲刀刀片

●

项目铲刀数量的50%，每月库存不低于月度实际用量

推雪板

用于冬季扫雪

●

配置数量不低于项目编制人数的70%，每年10月前补充齐全，并保证完好率100%

大扫把

用于冬季扫雪储备

●

配置数量不低于项目编制人数的70%，每年10月前补充齐全，并保证完好率100%

加长杆（4米）

用于高空除尘

●

各4根（根据项目情况配置）

加长杆（6米）

用于高空除尘

●

双面刮玻璃器

用于玻璃清洁

●

按楼内岗位编制数量配置，每2-3岗配置1套

铝合金人字梯（1.5米）

用于高空除尘作业

●

各一组

铝合金人字梯（2.5米）

用于高空除尘作业

●

拖线盘

用于保洁机械供电

●

配置100 米线盘2个

涉及使用动力电的项目单独配置

塑料水管（4分/6分）

用于接水或冲洗道路

●

100-200米，总体不超300米。

“小心地滑”警示牌

用于道路湿滑提示

●

楼栋岗每层配置2块，园区岗/地库岗/机具岗每岗1块，库存不低于总量的10%用于应急使用

清洁进行中警示牌

用于清洁作业时提示

●

楼栋岗/园区岗/地库岗/机具岗每岗1块，库存不低于总量的10%用于应急使用

垃圾袋

垃圾袋（120*140cm）

用于240L垃圾桶使用

●

月度用量=垃圾桶数量×30天×1.5，库存量不低于当月用量并增加10%应急

垃圾袋（90*110cm/100*120cm）

用于120L垃圾桶使用

●

月度用量=垃圾桶数量×30天×1.5，库存量不低于当月用量并增加30%应急

垃圾袋（80*90cm）

用于外围垃圾、落叶的装运

●

月度用量=岗编×30，库存量不低于当月用量并增加30%应急

垃圾袋（34*52cm/45*50cm）

用于公共卫生间、办公室、客服前台垃圾收集

●

月度用量=垃圾桶数量×30天×1.5，库存量不低于当月用量并增加20%应急

清洁剂

（装修期配置数量减50%）

洁厕灵

用于卫生间清洁使用

●

以项目卫生间数量配置，每年每卫生间使用约1桶（1加仑/桶）

根据建筑面积10万㎡项目体量数值计算。

洗涤灵

用于油污清洁

●

每月使用约5桶（20kg）

除胶剂

用于胶迹出来

●

每年使用约4桶（1加仑/桶）

尘推油（牵尘液）

用于尘推牵尘使用

●

每月使用约2桶（1加仑/桶）

玻璃清洁剂

用于玻璃、镜面清洁

●

每月使用约30L

（夏季-冬季用量差异）

全能清洁剂（绿水）

用于日常清洁

●

每月/岗，使用约30L

洁而亮

金属制品强力去污剂，用于处理顽固污迹

●

每月使用约3瓶

去污粉/五洁粉

去除地面顽固污迹

●

每月/岗，使用约5盒

洗衣粉

清洗毛巾等清洁用品

●

每月使用约20袋（270g）

不锈钢光亮剂

不锈钢材质的清洁保养

●

每150部电梯每年使用约1-1.5桶（1-1.5加仑）

天那水（香蕉水）

稀释油漆或清洁物体表面胶渍、油漆、油污

○

1、根据实际需求进行选配，不做强制要求；

2、对于强酸、强碱类药剂、易燃药剂，要上锁管理，专人专管；

3、选配药品库存量不宜过大，根据现场需求确定库存即可。

铜亮剂

处理铜质的氧化层

●

除油剂（强碱）

用于地面油污清洗

○

酸性清洁剂（强酸）

用于去除油污、泛碱、锈迹等

○

CB128起渍水

用于去除污迹、油污、锈迹

○

碧丽珠

用于木材、钢材、皮革等制品的上光和保养

●

消泡剂

用于洗地机消除污水箱泡沫

●

高泡地毯清洁剂

用于地毯清洗

○

低泡地毯清洁剂

用于地毯清洗

○

消杀防疫

84消毒液

用于园区消毒

●

每月使用约3桶（1加仑/桶）

根据建筑面积10万㎡项目体量数值计算。

全能消毒液

用于园区消毒

●

每月使用约1桶（1加仑/桶）

酒精

用于消杀

●

每月使用约20L

杀虫剂

用于四害消杀

●

根据消杀频次配置，库存在一次消杀用量的基础上增加30%应急。

其他

头花

女员工仪容仪表

●

女员工每人至少1个，库存量不低于岗编20%

筒靴

雨天清洁

●

根据编制按照编制不超10套或者不超编制50%数量配置

雨衣

雨天清洁

●

根据编制按照编制不超10套或者不超编制50%数量配置

连体雨裤

生态水系内清洁使用

●

配置2套

工装

男女员工工作服

●

每人两套（室外员工含棉服）

注：必配物资，用●表示，其它物资或机械根据招标人要求提供。

序号

项目

评价内容

总分

评分标准

评价分值

评价得分

扣分原因

1

服务质量及专业水平（40分）

****集团所提问题积极组织整改

12

提出后2天内落实，完成质量良好；提出后3-7天落实,完成质量合格；提出后8-30天推诿扯皮、协调困难，延迟整改；超过30天拒不整改或整改质量不符合要求

12/10/7/0

2

组织协调、服从安排

8

未按时组织相关会议1分/次；****集团专题协调会1分/次，扣完为止

0-8

3

过程中工作积极性、沟通是否顺畅

5

1天内通知/3天内通知/超过7天或不通知

5/3/0

4

对现场情况的熟悉程度，人员专业度及稳定性

8

根据实际情况综合评定

8/6/4/2

5

定期进行服务质量回访，并将回访中发现的问题及时整改

7

1个月回访一次/一个季度回访一次/超过6个月回访/不回访

7/5/3/1

6

履约成果（35分）

及时性，过程履约积极性

10

项目负责人是否有过更换，更换后的负责人是否满足招标时的要求；能否及时按要求完成承接任务，履约过程中是否满足积极主动

10/5/0

7

规范性

15

提交成果是否符合相关规范

0-15

8

准确性（能够全面按照合同要求完成履约内容），无反复修改的情况

10

审核不准确，每处问题扣0.5分

0-10

9

基础资料管理（15分）

编制整理过程服务的各种文件、通知、其他文件材料并按要求移交

5

能够分阶段及时汇总整理移交

5/3/0

10

资料齐全，资料管理符合精细化管理要求

10

资料管理严谨，往来技术资料图纸等齐全、归档有序，符合精细化管理要求；基本符合要求，无资料丢失；基本符合要求，个别疏漏未归档；资料零乱不成系统或重要资料遗失错漏

10/7/5/2

11

纠纷（10分）

恶意讨薪、维权

10

根据是否存在恶意讨薪（工人****集团****公司生产或经营场所），或至政府主****集团造成不良影响等行为进行打分，凡是存在以上行为的，此项不得分。

0-10

总分（对于本项目尚未涉及的内容不进行打分，总分根据所涉及内容进行加权调整）