楚雄元谋“上门办”让政务服务更有温度

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“知心”对接需求，服务精准“不跑偏”。结合“主题党日”活动，****服务局分组对旅居人员集中的2个社区和7个小区开展上门走访，排查个体工商户党员信息260多户，提供政策咨询等服务110余人次。通过“政务会客厅”听取收集意见建议42条，协调交运****服务大厅、菜市场的公交路线。精准识别动态更新包含157项高频需求的“旅居人员服务清单”。制作清晰的“旅居康养办事一本通”折页，在酒店、景区、康养社区等放置。对全县25****公司开展走访，编制了《**县现代种业产业链项目审批事项帮办代办速通手册》，收集到关于加强知识产权保护、加强种业人才培养等12条建议报相关部门办理。

“贴心”前移阵地，便利送到“家门口”。****服务局在旅****旅社区和17个小区物管处设立“家门口办政事”工作站，联动社区社工、网格员、小区物管、康养机构服务人员等，组建“****服务队”，开展政策宣讲、业务咨询、线上办理帮办和现场收件，政务大厅窗口人员定期入驻，提供“家门口”的政务服务。截至目前，开展政策宣讲5场次，帮助操作线上办理210件，现场收件11件。成立“**县****中心”，抽调人员分为“能源工业”“文化旅游”“水利交通”等11****小组，形成“提前介入—定制方案—审批受理—并联提速—批后问效”的上门办“五步工作法”，将企业开办、工程建设项目审批等办理环节压缩60%以上，助力**﹒远达**康养城项目创造出比预期提前30天开工、提前8个月投入运营的“**速度”。围绕南繁冬夏繁国家级制种大县2.2****基地、****园区、****中心等16个重大农业项目，提供定制化服务，开展上门服务19次。

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“暖心”注入温情，做优产业“助推器”。****服务局牵头，建立与**、卫健、人社、文旅、乡镇的常态化联席协调机制，将分散的服务**整合为面向旅居人员的统一“服务前台”，形成了“政务牵头、部门联动、一体响应”的工作格局。设立10个线下“跨省通办”专窗，并全面优化线上平台。与**省**县、**省**市**区等主要旅居客源地签署政务服务**协议，建立“异地受理、属地审批、就近取证、结果互认”的深度协同模式，提升旅居“热度”。在重大项目落地全程中，对企业开展“五个一”的全流程服务：一名县领导挂钩、一名部门负责人领办、一名代办员驻点、一张节点作战图、一套容缺受理机制。从工商注册到厂房建设，全程主动上门服务，让企业全身心投入运营与市场，不为烦琐审批所累，**县绿色食品产业园智慧冷链物流建设项目、****公司番茄系列产品加工项目以及******公司、祥远****公司成功落地**。

2025年，**县共开展“上门办”2000余次，“预约办”36次，“延时办”69次，为99个重大项目提供精准服务108件次，服务旅居人群达10万人次，上门办服务用脚步拉近与群众的距离，大幅提升了办事效率、收获了群众和企业的广泛好评。下一步，**县将聚焦群众急难愁盼问题，持续深化服务举措，推动“上门办”服务提质扩面、常态长效。

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“知心”对接需求，服务精准“不跑偏”。结合“主题党日”活动，****服务局分组对旅居人员集中的2个社区和7个小区开展上门走访，排查个体工商户党员信息260多户，提供政策咨询等服务110余人次。通过“政务会客厅”听取收集意见建议42条，协调交运****服务大厅、菜市场的公交路线。精准识别动态更新包含157项高频需求的“旅居人员服务清单”。制作清晰的“旅居康养办事一本通”折页，在酒店、景区、康养社区等放置。对全县25****公司开展走访，编制了《**县现代种业产业链项目审批事项帮办代办速通手册》，收集到关于加强知识产权保护、加强种业人才培养等12条建议报相关部门办理。

“贴心”前移阵地，便利送到“家门口”。****服务局在旅****旅社区和17个小区物管处设立“家门口办政事”工作站，联动社区社工、网格员、小区物管、康养机构服务人员等，组建“****服务队”，开展政策宣讲、业务咨询、线上办理帮办和现场收件，政务大厅窗口人员定期入驻，提供“家门口”的政务服务。截至目前，开展政策宣讲5场次，帮助操作线上办理210件，现场收件11件。成立“**县****中心”，抽调人员分为“能源工业”“文化旅游”“水利交通”等11****小组，形成“提前介入—定制方案—审批受理—并联提速—批后问效”的上门办“五步工作法”，将企业开办、工程建设项目审批等办理环节压缩60%以上，助力**﹒远达**康养城项目创造出比预期提前30天开工、提前8个月投入运营的“**速度”。围绕南繁冬夏繁国家级制种大县2.2****基地、****园区、****中心等16个重大农业项目，提供定制化服务，开展上门服务19次。

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“暖心”注入温情，做优产业“助推器”。****服务局牵头，建立与**、卫健、人社、文旅、乡镇的常态化联席协调机制，将分散的服务**整合为面向旅居人员的统一“服务前台”，形成了“政务牵头、部门联动、一体响应”的工作格局。设立10个线下“跨省通办”专窗，并全面优化线上平台。与**省**县、**省**市**区等主要旅居客源地签署政务服务**协议，建立“异地受理、属地审批、就近取证、结果互认”的深度协同模式，提升旅居“热度”。在重大项目落地全程中，对企业开展“五个一”的全流程服务：一名县领导挂钩、一名部门负责人领办、一名代办员驻点、一张节点作战图、一套容缺受理机制。从工商注册到厂房建设，全程主动上门服务，让企业全身心投入运营与市场，不为烦琐审批所累，**县绿色食品产业园智慧冷链物流建设项目、****公司番茄系列产品加工项目以及******公司、祥远****公司成功落地**。

2025年，**县共开展“上门办”2000余次，“预约办”36次，“延时办”69次，为99个重大项目提供精准服务108件次，服务旅居人群达10万人次，上门办服务用脚步拉近与群众的距离，大幅提升了办事效率、收获了群众和企业的广泛好评。下一步，**县将聚焦群众急难愁盼问题，持续深化服务举措，推动“上门办”服务提质扩面、常态长效。