1、征集项目名称:****事业单位2026年度-2027年度会议服务框架协议采购项目
2、征集项目编号:****
3、征集项目简介:****行政事业单位2026度-2027年度优质的会议服务单位,****机关、事业单位及团体组织提供会议服务。
二、征集人信息1、征集人名称:****
2、联系人: 黄晓阳
3、联系方式: 0937-****100
4、联系地址: ****
三、入围供应商信息1、采购包号:1
(1)采购包名称:****事业单位2026年度-2027年度会议服务框架协议采购项目
(2)入围供应商信息:
入围供应商名称:****
地址:**区
服务要求:
主要服务内容: 一、项目名称:****事业单位2026年度-2027年度会议服务框架协议采购项目 二、招标内容:会议服务; 三、服务期限:2年; 四、参加本次招标的会议场所应满足如下要求 (一)总体要求 1.布局合理,方便客人在会议场所内活动。 2.有空调设施,各区域通风良好,温湿度适宜。 3.有计算机管理系统。 4.各种设备设施养护良好,使用安全,达到整洁、卫生和有效。 5.指示标志清晰,公共信息图形符号符合有关的规定。 6.各项管理规章制度健全。 (二)设施要求 1.会议室 (1)有相应配套设施完整的会议室。 (2)会议室的装修材料环保,空调系统温度适宜,灯光可控、遮光效果好。 (3)会议室设施应有音响设备、多媒体投影仪等设备。 (4)有防噪音及隔音措施,有召开会议用的座椅与主席台位。 (5)有会议用的签到、座位牌等相关用品。 (6)可以提供会议期间的相关服务。 (7)会议室卫生标准:天花板、墙面、灯具等视线范围内无蛛网、灰尘;桌椅摆放整齐、无尘;台布、横幅整洁,无污渍、无破损,地毯清洁,无明显污渍;茶具一客一消毒,茶杯内无印迹,暖瓶干净,表面无水渍。 5.公共区域:公共区域设置应急照明设施。有专业会议****停车场。 五、其他要求 1、基本要求 (1)保证服务对象获得优先服务的权利,按投标文件承诺的标准和质量为服务对象提供服务。 (2)以不高于标准收取服务对象的有关费用,并出具相关票据。 (3)设立固定联系电话及联系人,为服务对象提供各项咨询服务。 (4)对承接的会议接待业务,单独建立台帐或账户核算。 (5)随时接受采购人对协议履行情况的监督检查和管理。 2、服务质量标准要求 (1)仪容仪表要求:服务人员的仪容仪表端庄、整洁、**。 (2)举止姿态要求:举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。 (3)语言要求:语言要文明、礼貌、简明、清晰;对服务对象提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推诿和应付。 (4)服务业务能力与技能要求:服务人员应具有相应岗位的业务知识和技能,并能熟练运用。 (5)服务质量保证体系:具有有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。 3、会议服务要求 (1)会前准备:落实会议的名称、主办单位、时间、地点、人数、所需备品及其他物品;提前按要求布置好会场,准备好开水、茶具。 (2)会议服务:会议期间,服务人员为客人倒茶水,根据客人的需求及时地提供服务。 (3)会后服务:客人未离开之前,不得清理会场。4、应急预案:要有完善的针对停水停电、打架斗殴、抢劫绑架、火灾爆炸、地震等其他突发状况的应急预案和措施。 六、会议服务服务内容,包含但不限于以上内容,具体的服务内容以与需求方签订的第二阶段服务合同为准。
服务标准: 一、项目名称:****事业单位2026年度-2027年度会议服务框架协议采购项目 二、招标内容:会议服务; 三、服务期限:2年; 四、参加本次招标的会议场所应满足如下要求 (一)总体要求 1.布局合理,方便客人在会议场所内活动。 2.有空调设施,各区域通风良好,温湿度适宜。 3.有计算机管理系统。 4.各种设备设施养护良好,使用安全,达到整洁、卫生和有效。 5.指示标志清晰,公共信息图形符号符合有关的规定。 6.各项管理规章制度健全。 (二)设施要求 1.会议室 (1)有相应配套设施完整的会议室。 (2)会议室的装修材料环保,空调系统温度适宜,灯光可控、遮光效果好。 (3)会议室设施应有音响设备、多媒体投影仪等设备。 (4)有防噪音及隔音措施,有召开会议用的座椅与主席台位。 (5)有会议用的签到、座位牌等相关用品。 (6)可以提供会议期间的相关服务。 (7)会议室卫生标准:天花板、墙面、灯具等视线范围内无蛛网、灰尘;桌椅摆放整齐、无尘;台布、横幅整洁,无污渍、无破损,地毯清洁,无明显污渍;茶具一客一消毒,茶杯内无印迹,暖瓶干净,表面无水渍。 5.公共区域:公共区域设置应急照明设施。有专业会议****停车场。 五、其他要求 1、基本要求 (1)保证服务对象获得优先服务的权利,按投标文件承诺的标准和质量为服务对象提供服务。 (2)以不高于标准收取服务对象的有关费用,并出具相关票据。 (3)设立固定联系电话及联系人,为服务对象提供各项咨询服务。 (4)对承接的会议接待业务,单独建立台帐或账户核算。 (5)随时接受采购人对协议履行情况的监督检查和管理。 2、服务质量标准要求 (1)仪容仪表要求:服务人员的仪容仪表端庄、整洁、**。 (2)举止姿态要求:举止文明,姿态端庄,主动服务,符合岗位规范。 (3)语言要求:语言要文明、礼貌、简明、清晰;对服务对象提出的问题无法解决时,应予以耐心解释,不推诿和应付。 (4)服务业务能力与技能要求:服务人员应具有相应岗位的业务知识和技能,并能熟练运用。 (5)服务质量保证体系:具有有效的整套管理制度和作业标准,有检查、督导及处理措施。 3、会议服务要求 (1)会前准备:落实会议的名称、主办单位、时间、地点、人数、所需备品及其他物品;提前按要求布置好会场,准备好开水、茶具。 (2)会议服务:会议期间,服务人员为客人倒茶水,根据客人的需求及时地提供服务。 (3)会后服务:客人未离开之前,不得清理会场。4、应急预案:要有完善的针对停水停电、打架斗殴、抢劫绑架、火灾爆炸、地震等其他突发状况的应急预案和措施。 六、会议服务服务内容,包含但不限于以上内容,具体的服务内容以与需求方签订的第二阶段服务合同为准。
供应商响应内容: 响应内容详见上述附件
| ****事业单位2026年度-2027年度会议服务框架协议采购项目 | % | 折扣率 | 5 - 100 | 95 |
本框架协议有效截止日期为2028年01月14日