玉门市财政局玉门市行政事业单位2026年度-2027年度车辆维修和保养服务框架协议采购项目入围结果公告

1、征集项目名称：****事业单位2026年度-2027年度车辆维修和保养服务框架协议采购项目

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：****行政事业单位2026度-2027年度优质的车辆维修和保养服务单位，****机关、事业单位及团体组织提供车辆维修和保养服务服务。

1、征集人名称：****

2、联系人： 黄晓阳

3、联系方式： 0937-****100

4、联系地址： ****

1、采购包号：1

（1）采购包名称：****事业单位2026年度-2027年度车辆维修和保养服务框架协议采购项目

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：****门市**路

服务要求：

主要服务内容： 一、项目名称：****事业单位2026年度-2027年度车辆维修和保养服务框架协议采购项目
二、招标内容：车辆维修和保养服务，****事业单位及团体组织公务车辆定点维修单位，****门市公务用车的日常维修保养业务。包括大、中、小车辆修理维护，以及《机动车维修管理规定》规定的汽车维修服务项目。
三、服务期：2年
四、基本服务要求
1.维修所采用的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁标准和行业标准以及汽车维修相关标准。必须有合法的进货渠道，不得使用假冒伪劣产品或以次充好。经送修单位同意，可以用替代件或旧件的，定点维修企业必须在材料清单中加以注明，否则不得使用旧件。
2.被修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修不得再计价收费。车辆出厂执行质量保证期制度，不能低于中华人民**国交通部所颁布的《交通运输部关于修改〈机动车维修管理规定〉****运输部令 2016 年第 37 号）》的标准（投标人可对此提供更优的方案）。
3.责任保障期限及车辆质量保障按照国家有关部门颁发的最新标准执行。在质量保证期内，因维修质量造成的直接经济损失，由定点维修企业负责。
4.车辆返修率要控制在 5%以内，并建立汽车维修档案，认真记录车辆维修情况。
五、执行标准
所有维修车辆出厂时必须达到《机动车运行安全技术条件》GB7258-2012 等国家安全技术标准及车辆维修标准。
六、其他
1.定点维修企业必须严格遵守《中华人民**国交通运输行业标准机动车维修服务规范》JT/T816-2011、《交通运输部关于修改〈机动车维修管理规定〉****运输部令 2016 年第 37 号）》等相关规定。
2.场地及设施要求
（一）场地符合国家规定的标准要求，并且交通便利（或设有合理、明显的指示标志）；
（二）修理车间布局合理、车间设施良好、修理工位标示明确；
（三）企业各功能区标志清晰，企业资质证明、员工资格证明、营业时间要明确展示；
****停车场地和接待区，接待区要有满足客户登记和休息的设施。
3．应设有 24 小时服务电话，应能为送修方提供紧急救援服务，在接到送修方报修电话后1小时内予以响应，并提供上门维修服务。
4.提供维修及相关服务的工作程序和业务流程，为送修车辆建立维修档案，一车一档，认真记录车辆维修情况，规范档案内容，送修单、派工单、结算单实行“三单合一”管理，并开展跟踪服务，掌握送修方车辆状况。
七、设备要求
符合 GB/T16739.1-2004 标准，并配备有车辆救援的专用设备及车辆。
八、经营要求
1.日常运作（接车、维修、交车、结算、投诉、索赔）要做到规范化、制度化，实行定人定岗，严格落实岗位责任制度，形成岗位责任追究制度，促进生产管理活动有秩序地进行。
2.接受委托维修时，维修项目和维修费用（工时费和配件费）都必须由送修单位签名认可，定点维修企业在标价时，应编制维修项目明细表，确保送修单位对维修内容及其细节的知情权。
3.严格按照交车时限**排维修服务，不能在规定时限内交车的，要提前与送修单位联系，取得送修单位的谅解。
4.检验人员必须在现场对车辆进行诊断，初步确定维修项目，并要充分征求送修单位的意见。
5.应详细向送修单位说明维修的项目、作业的内容、配件的来源渠道及价格、维修时间和维修费用。
6.工作单上没有的项目，在维修过程中发现某些项目是必须追加的，维修人员应立即告知调度或技术负责人，确认后，在维修前应事先通知送修单位，征得送修单位同意，方能增加费用开始施工，并同时要追加工作单或在原工作单上补项。
7.维修人员更换配件时，应以旧件换取库房的新件，并向送修单位明确该新件是原厂件还是副厂件，同时旧件应交库房保存，车辆竣工出厂后，旧件应归还送修单位。
8.汽车工出厂后，定点维修企业应建立送修单位档案（包括用户名称、地址、 电话、联系人、车牌号、维修资料等），以便今后监督检查、调查和服务。
9.汽车出厂后，责任保障期限及车辆质量保障按照国家有关部门颁发的最新标准执行。
10.在质量保证期内，因维修质量造成的车辆故障或损坏的，定点维修企业应负 责及时返修，由于维修质量问题造成的车辆异常损坏或车辆机件事故的，由定点维修企业负责。
11.定点维修企业不得以任何借口动用公务车，未经送修单位允许不得将车开出厂试车或作它用。
12.在**市区域范围内提供 24 小时拖车服务。
13.严格执行在响应文件中提出的服务承诺。
14.必须服从财政部门的监督、管理，不得将送修单位的车辆转厂维修，不得代开发票、收取开票费。
九、管理要求
1.定点维修企业的服务项目、服务收费、服务承诺等内容等应向送修单位公开，在业务接待室的显眼处公布企业的有关证照、**市公务车维修的工时费折扣和维修材料管理费率、质量保证规定、监督投诉电话。
2.维修管理制度、财务管理制度、岗位责任制度、质量控制制度健全、有效、合理。
3.流程环节清楚、合理、有序。
4.人员着装整洁、佩戴标牌、能够提供文明、优质的服务。
5.有符合规定的出厂质检工序。
6.重要检测维修设备、操作规程实施有效，专人对设备的使用进行管理，保证状态良好。
7.投诉渠道：为了统一监管，保障送修单位及定点维修企业双方的权利和效益，建立以下投诉监管制度。
具体方式为：送修单位可就定点维修保养企业的维修质量或服务问题向征集人投诉，经核查，如情况属实则该投诉有效，****采购监管部门按规定的方式处理。对情节严重的中标定点维修保养投标单位采取暂停或取消其车辆定点维修保养投标单位中标资格，直至将其列入不良投标单位名单，在 1-2 年****政府采购活动的资格；
定点维修企业可就送修单位所提出的除维修或服****门市政府采购办反映。
十、其他要求
****管理部门将不定期对定点维修企业进行抽查，一旦发现定点维修企业未按照相关标准执行的，将按违约处理。
十一、其他未尽事宜在签订服务合同时约定；

服务标准： 一、项目名称：****事业单位2026年度-2027年度车辆维修和保养服务框架协议采购项目
二、招标内容：车辆维修和保养服务，****事业单位及团体组织公务车辆定点维修单位，****门市公务用车的日常维修保养业务。包括大、中、小车辆修理维护，以及《机动车维修管理规定》规定的汽车维修服务项目。
三、服务期：2年
四、基本服务要求
1.维修所采用的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁标准和行业标准以及汽车维修相关标准。必须有合法的进货渠道，不得使用假冒伪劣产品或以次充好。经送修单位同意，可以用替代件或旧件的，定点维修企业必须在材料清单中加以注明，否则不得使用旧件。
2.被修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修不得再计价收费。车辆出厂执行质量保证期制度，不能低于中华人民**国交通部所颁布的《交通运输部关于修改〈机动车维修管理规定〉****运输部令 2016 年第 37 号）》的标准（投标人可对此提供更优的方案）。
3.责任保障期限及车辆质量保障按照国家有关部门颁发的最新标准执行。在质量保证期内，因维修质量造成的直接经济损失，由定点维修企业负责。
4.车辆返修率要控制在 5%以内，并建立汽车维修档案，认真记录车辆维修情况。
五、执行标准
所有维修车辆出厂时必须达到《机动车运行安全技术条件》GB7258-2012 等国家安全技术标准及车辆维修标准。
六、其他
1.定点维修企业必须严格遵守《中华人民**国交通运输行业标准机动车维修服务规范》JT/T816-2011、《交通运输部关于修改〈机动车维修管理规定〉****运输部令 2016 年第 37 号）》等相关规定。
2.场地及设施要求
（一）场地符合国家规定的标准要求，并且交通便利（或设有合理、明显的指示标志）；
（二）修理车间布局合理、车间设施良好、修理工位标示明确；
（三）企业各功能区标志清晰，企业资质证明、员工资格证明、营业时间要明确展示；
****停车场地和接待区，接待区要有满足客户登记和休息的设施。
3．应设有 24 小时服务电话，应能为送修方提供紧急救援服务，在接到送修方报修电话后1小时内予以响应，并提供上门维修服务。
4.提供维修及相关服务的工作程序和业务流程，为送修车辆建立维修档案，一车一档，认真记录车辆维修情况，规范档案内容，送修单、派工单、结算单实行“三单合一”管理，并开展跟踪服务，掌握送修方车辆状况。
七、设备要求
符合 GB/T16739.1-2004 标准，并配备有车辆救援的专用设备及车辆。
八、经营要求
1.日常运作（接车、维修、交车、结算、投诉、索赔）要做到规范化、制度化，实行定人定岗，严格落实岗位责任制度，形成岗位责任追究制度，促进生产管理活动有秩序地进行。
2.接受委托维修时，维修项目和维修费用（工时费和配件费）都必须由送修单位签名认可，定点维修企业在标价时，应编制维修项目明细表，确保送修单位对维修内容及其细节的知情权。
3.严格按照交车时限**排维修服务，不能在规定时限内交车的，要提前与送修单位联系，取得送修单位的谅解。
4.检验人员必须在现场对车辆进行诊断，初步确定维修项目，并要充分征求送修单位的意见。
5.应详细向送修单位说明维修的项目、作业的内容、配件的来源渠道及价格、维修时间和维修费用。
6.工作单上没有的项目，在维修过程中发现某些项目是必须追加的，维修人员应立即告知调度或技术负责人，确认后，在维修前应事先通知送修单位，征得送修单位同意，方能增加费用开始施工，并同时要追加工作单或在原工作单上补项。
7.维修人员更换配件时，应以旧件换取库房的新件，并向送修单位明确该新件是原厂件还是副厂件，同时旧件应交库房保存，车辆竣工出厂后，旧件应归还送修单位。
8.汽车工出厂后，定点维修企业应建立送修单位档案（包括用户名称、地址、 电话、联系人、车牌号、维修资料等），以便今后监督检查、调查和服务。
9.汽车出厂后，责任保障期限及车辆质量保障按照国家有关部门颁发的最新标准执行。
10.在质量保证期内，因维修质量造成的车辆故障或损坏的，定点维修企业应负 责及时返修，由于维修质量问题造成的车辆异常损坏或车辆机件事故的，由定点维修企业负责。
11.定点维修企业不得以任何借口动用公务车，未经送修单位允许不得将车开出厂试车或作它用。
12.在**市区域范围内提供 24 小时拖车服务。
13.严格执行在响应文件中提出的服务承诺。
14.必须服从财政部门的监督、管理，不得将送修单位的车辆转厂维修，不得代开发票、收取开票费。
九、管理要求
1.定点维修企业的服务项目、服务收费、服务承诺等内容等应向送修单位公开，在业务接待室的显眼处公布企业的有关证照、**市公务车维修的工时费折扣和维修材料管理费率、质量保证规定、监督投诉电话。
2.维修管理制度、财务管理制度、岗位责任制度、质量控制制度健全、有效、合理。
3.流程环节清楚、合理、有序。
4.人员着装整洁、佩戴标牌、能够提供文明、优质的服务。
5.有符合规定的出厂质检工序。
6.重要检测维修设备、操作规程实施有效，专人对设备的使用进行管理，保证状态良好。
7.投诉渠道：为了统一监管，保障送修单位及定点维修企业双方的权利和效益，建立以下投诉监管制度。
具体方式为：送修单位可就定点维修保养企业的维修质量或服务问题向征集人投诉，经核查，如情况属实则该投诉有效，****采购监管部门按规定的方式处理。对情节严重的中标定点维修保养投标单位采取暂停或取消其车辆定点维修保养投标单位中标资格，直至将其列入不良投标单位名单，在 1-2 年****政府采购活动的资格；
定点维修企业可就送修单位所提出的除维修或服****门市政府采购办反映。
十、其他要求
****管理部门将不定期对定点维修企业进行抽查，一旦发现定点维修企业未按照相关标准执行的，将按违约处理。
十一、其他未尽事宜在签订服务合同时约定；

供应商响应内容： 我公司完全响应征集文件中对项目名称、招标内容、服务期、基本服务要求、执行标准、其他、设备要求、经营要求、管理要求、其他要求和在签订合同时的其他事宜的要求。保证保质保量完成项目维修保养服务，达到甲方要求的服务质量标准。

本框架协议有效截止日期为2028年01月14日