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为便****政府采购信息,根据《****政府采购意向公开工作的通知》(财库〔2020〕10号)等有关规定,****旅游厅2026年04月(至)2026年09月政府采购意向公开如下:
| 序号 |
采购项目名称 |
采购需求概况 |
是否专门面向中小企业采购 |
预算金额(万元) |
预计采购时间 |
备注 |
| 1 |
2026年**文化和旅游网络信息综合管理项目 |
1.采购标的名称:2026年**文化和旅游网络信息综合管理项目。 2.采购标的需实现的主要功能或目标:2026年开展全省涉文旅负面信息监测、以及线上线下处置,多措并举治理涉**网络不合理低价游信息,不断提升我省文旅服务质量。 3.采购标的数量:1项。 4.采购标的满足的质量、服务、安全、时限等: 4.1 服务质量要求:对不合理低价游及企业进行曝光;对全网涉及**文旅负面信息进行实时监测、研判、排查、回复,以及线上线下处置;对监测到的低价游产品信息进行取证、分类、汇总、统计,形成专项台账; 对我厅所属部分新媒体政务账号进行日常运维,做到常态化发稿;梳理报送各类信息情况及正面宣传引导。 4.2 安全要求:安全等级需符合国家有关要求,做好风险预测和应急预案。加强内容审查,符合国家有关法律法规要求。 4.3 可靠性要求:服务系统要保证数据的一致性、完整性、准确性; 4.4 时限要求:完成时限为1年。 |
否 |
70 |
2026年04月 |
是否专门面向中小企业采购:否 |
| 2 |
****建设项目 |
1.采购项目名称:****建设项目。 2.采购标的需实现的功能或者目标:设立****;构建系统、高效、闭环的涉旅纠纷调解处置管理体系,建立快速响应、规范透明的纠纷处理机制,确保涉旅纠纷调解处置及时、公正。****政府职能部门开展旅游纠纷调解处置压力,通过前置调节和处置,有效降低游客在有关平台的投诉量; 3.采购标的数量:1项。 4.采购标的满足的质量、服务、安全、时限等:借鉴国内其他省份经验,在法律法规允许的条件下制定有关工作制度等,安全等级需符合国家有关要求,做好风险预测和应急预案。 4.1质量、服务及安全要求:提升**省旅游纠纷、涉旅投诉调解工作的效率和权威,降低、节约行政成本(时间、费用、人力、物力成本),拓宽旅游投诉纠纷的处置渠道。4.2时限要求:自合同签订之日至2026年12月31日。 |
是 |
50 |
2026年04月 |
是否专门面向中小企业采购:是 |
| 3 |
2026年旅游市场抽样调查项目 |
1.采购标的名称:2026年旅游市场抽样调查项目。 2.采购标的需实现的主要功能或目标: 对**及**旅游市场和在线旅游经营平台及模式开展抽样调查,以体验式调查等合规方式,****旅行社及导游等全过程服务等方面有关情况,查找**文旅市场秩序整治成效及问题,合法合规获取有关证据,提出对策建议,为纠治行业突出问题提供依据; 3.采购标的数量:1项。 4.采购标的满足的质量、服务、安全、时限等: 4.1 服务质量要求:本年度省内外及在线旅游平台抽样调查线路不少于40条/次,为执法检查、市场管理提供真实客观依据,数据资料真实准确完整。形成单条线路和年度项目分析报告; 4.2 安全要求:安全措施需符合国家有关要求,做好风险预测和应急预案。项目实施全程严格遵守国家法律法规。 4.3 时限要求:自合同签订之日至2026年12月31日。 |
否 |
80 |
2026年04月 |
是否专门面向中小企业采购:否 |
| 4 |
2026****中心及12345涉旅投诉专线运营服务项目 |
1.采购标的名称:2026****中心及12345涉旅投诉专线运营服务项目。 2.采购标的需实现的主要功能或目标: 2026年继续开展全省****分中心运营工作,按照“12345”热线的服务工作标准进行管理,并按照业务服务要求,对全省旅游投诉进行信息核实、甄别、退回、转办、办结结果审批等处理。 对全省语音退货进行信息归集。 3.采购标的数量:1项。 4.采购标的满足的质量、服务、安全、时限等: 4.1 服务质量要求:建立全面服务保障组织体系,提供7×24小时的人工客服服务; 4.2 安全要求:安全等级需符合国家有关要求,做好风险预测和应急预案。加强内容审查,符合国家有关法律法规要求。 4.3 可靠性要求:服务系统要保证数据的一致性、完整性、准确性要求达到99%以上; 4.4 时限要求:自合同签订之日起,服务周期6个月。 |
否 |
200 |
2026年09月 |
是否专门面向中小企业采购:否 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
| ****旅游厅 |
| 2026年02月04日 |