一、征集时间:2026年2月4日- 2月6日
二、项目需求
本次采购的服务内容包括Cisco办公电话产品代理商维保服务15个月,具体配置如下:
| 产品号 |
描述 |
数量 |
| 硬件 |
||
| BE7M-M4-K9 |
Cisco Business Edition 7000M Svr (M4), Export Restricted SW |
2 |
| CAB-250V-10A-CN |
AC Power Cord - 250V, 10A - PRC |
4 |
| BE7K-SW-10X11X-K9 |
Media (no lic) for Cisco Collaboration 10.x 11.x |
2 |
| CIT2-PCIE-IRJ45 |
Intel i350 Quad Port 1Gb Adapter |
4 |
| CIT2-HD300G10K12G |
300GB 12G SAS 10K RPM SFF HDD |
24 |
| CIT2-PCI-1B-240M4 |
Right PCIe Riser Board (Riser 1) (3 x8) for 6 PCI slots |
2 |
| CIT2-CPU-E52680D |
2.50 GHz E5-2680 v3/120W 12C/30MB Cache/DDR4 2133MHz |
2 |
| R2XX-RAID5 |
Enable RAID 5 Setting |
2 |
| CIT2-MR-1X162RU-A |
16GB DDR4-2133-MHz RDIMM/PC4-17000/dual rank/x4/1.2v |
8 |
| CIT2-MRAID12G |
Cisco 12G SAS Modular Raid Controller |
2 |
| CIT2-MRAID12G-1GB |
Cisco 12Gbps SAS 1GB FBWC Cache module (Raid 0/1/5/6) |
2 |
| CIT2-PSU2V2-1200W |
1200W V2 AC Power Supply for 2U C-Series Servers |
4 |
| VWIC3-4MFT-T1/E1= |
4-Port 3rd Gen Multiflex Trunk Voice/WAN Int. Card - T1/E1 |
2 |
| VMW-VS6-FND-K9 |
Embedded License, Cisco UC Virt. Foundation 6.x (2-socket) |
2 |
| ISR4431-V/K9 |
Cisco ISR 4431 UC Bundle, PVDM4-64, UC License |
2 |
| PVDM4-64U256 |
PVDM4 64-channel to 256-channel factory upgrade |
2 |
| PWR-4430-AC |
AC Power Supply for Cisco ISR 4430 |
2 |
| MEM-44-4G |
4G DRAM (1 x 4G) for Cisco ISR 4400 |
2 |
| MEM-FLSH-8G |
8G eUSB Flash Memory for Cisco ISR 4430 |
2 |
| MEM-4400-DP-2G |
2G DRAM (1 DIMM) for Cisco ISR 4400 Data Plane |
2 |
| NIM-4MFT-T1/E1 |
4 port Multiflex Trunk Voice/Clear-channel Data T1/E1 Module |
6 |
| PVDM4-128 |
128-channel DSP module |
6 |
| PWR-4430-AC/2 |
AC Power Supply (Secondary PS) for Cisco ISR 4430 |
2 |
| 软件 |
||
| R-CBE6K-K9 |
Cisco Business Edition 6000-Electronic SW Delivery-Top Level |
1 |
| BE6K-SW-11.5 |
Business Edition 6000 v11.5 export restricted software |
1 |
| BE6K-START-UWL35 |
BE 6000 - User License Starter Bundle with 35 UWL Licenses |
1 |
| UCXN-11X-SCPORTS |
BE6K - Unity Connection 11x - VM Speech Connect Ports |
2 |
| LIC-EXP-E-PAK |
Expressway Series, Expressway-E PAK |
1 |
| LIC-EXP-GW |
Enable GW Feature (H323-SIP) |
4 |
| LIC-EXP-E |
Enable Expressway-E Feature Set |
2 |
| LIC-EXP-TURN |
Enable TURN Relay Option |
2 |
| LIC-EXP-AN |
Enable Advanced Networking Option |
2 |
| LIC-SW-EXP-K9 |
License Key Software Encrypted |
4 |
| LIC-EXP-SERIES |
Enable Expressway Series Feature Set |
4 |
| BE6K-UXL-START |
BE6K Starter Pack - Single Fulfillment Enforcement |
1 |
| LIC-EXP-DSK |
Expressway Desktop Endpoint License |
35 |
| EXPWY-VE-C-K9 |
Cisco Expressway-C Server, Virtual Edition |
2 |
| SW-EXP-8.X-K9 |
Software Image for Expressway with Encryption, Version X8 |
4 |
| EXPWY-VE-E-K9 |
Cisco Expressway-E Server, Virtual Edition |
2 |
| BE6K-PAK |
Cisco Business Edition 6000 - PAK - Single Fulfillment |
1 |
| BE-11X-UWLS-STR |
BE6000 v11 UWL Standard Starter licenses |
1 |
| UC-8.X-OR-EARLIER |
Version 8.x or Earlier |
1 |
| UCXN |
Migrating from Unity Connection Standalone to CUWL |
1 |
| R-UCL-UCM-LIC-K9 |
Top Level SKU For 9.x/10.x User License - eDelivery |
1 |
| LIC-CUCM-11X-ENH-A |
UC Manager-11.x Enhanced Single User License |
1000 |
| CUCM-VERS-11.5 |
CUCM Software version 11.5 |
1 |
| EXPWY-VE-E-K9 |
Cisco Expressway-E Server, Virtual Edition |
2 |
| EXPWY-VE-C-K9 |
Cisco Expressway-C Server, Virtual Edition |
2 |
| LIC-CUCM-11X-ENH |
UC Manager Enhanced 11.x License |
1000 |
| LIC-SW-EXP-K9 |
License Key Software Encrypted |
4 |
| LIC-EXP-TURN |
Enable TURN Relay Option |
2 |
| LIC-EXP-SERIES |
Enable Expressway Series Feature Set |
4 |
| LIC-EXP-DSK |
Expressway Desktop Endpoint License |
1000 |
| LIC-EXP-E-PAK |
Expressway Series, Expressway-E PAK |
1 |
| LIC-EXP-GW |
Enable GW Feature (H323-SIP) |
4 |
| UCM-PAK |
UCM 9X/10X/11X PAK |
1 |
| SW-EXP-8.X-K9 |
Software Image for Expressway with Encryption, Version X8 |
1 |
| LIC-EXP-AN |
Enable Advanced Networking Option |
2 |
| LIC-EXP-E |
Enable Expressway-E Feature Set |
2 |
| R-UCL-UCM-UPG-K9 |
Top Level Sku For 11.X and Later User License - Migration |
1 |
| CUCM-VERS-11.5 |
CUCM Software version 11.5 |
1 |
| CON-SNTP-ISR4431V |
SNTC-24X7X4 Cisco ISR 4431 UC Bu |
2 |
| SISR4400UK9-173 |
Cisco ISR 4400 Series IOS XE Universal |
2 |
| DBUPGRADE |
Royalty option for IBM database upgrade |
2486 |
| UPG-CUCM-USR-A |
Upgrade to UC Manager Enhanced |
2400 |
| UPG-CUCM-BASIC-A |
Upgrade to UC Manager Basic |
86 |
| CON-ECMU-CC11LK9C |
SWSS UPGRADES CCX 11.0 New Licenses |
1 |
| CON-ECMU-CCX11NLC |
SWSS UPGRADES CCX 11.0 PRE Seat Qty 1 LICENSE ONLY |
30 |
1. 服务团队资质及管理要求
投标****中心建立高水平技术人****小组,****中心提供售前、售后和技术支持服务。从人员上保证7×24小时的支持响应,并且做到A、B角人员备份。(请以列表方式给出人员姓名、职务、职责、技术水平等级、联系方式(服务热线、公司电话和手机等))。投标人需具备金融行业服务经验,以保障维保服务质量。
2. 业务要求
全年365天、每天24小时、30分钟内响应,2小时到场(**及**)。主要内容包括:
1. 远程维护服务:通过标准电话及邮件咨询方式,进行故障类型的判定、分析及排除,提供方案建议;
2. 现场维修服务:如故障不能在远程解决时,服务商派遣技术人员进行现场测试及维修;
3. 软件升级:应用程序故障修复相关的补丁的获取、安装及测试验证服务;操作系统相关的补丁的获取、安装及测试验证服务;
4. 技术咨询:提供系统维护管理,系统项目咨询及培训等服务,并按需编写系统相关文档。
3. 服务供应安排
第三方维保服务要求
Cisco办公电话产品维保服务至少还须包括如下服务内容:
l 7×24技术支持服务:提供24小时热线和远程故障诊断服务。一旦设备出现故障,或用户下属技术人员对系统运行过程中有技术疑问,可随即与原厂商或者其代理商联系以得到必要的技术支持。对于故障,投标人工程师在接到报修电话后30分钟内响应。发生生产故障、或其它突发事件造成业务系统问题时,要求2小时内到达**现场,2小时内到达**现场,提供现场诊断、技术支持和配合工作。在所有工作完成、故障问题得到解决之后,投标人技术服务人员将向甲方提供书面的故障分析和处理报告。
l 专人专项快速响应:****中心建立高水平技术人****小组,****中心提供售前、售后和技术支持服务。从人员上保证7×24小时的支持响应,并且做到A、B角人员备份。(请以列表方式给出人员姓名、职务、职责、技术水平等级和联系方式(服务热线、公司电话和手机等))。
l 语音系统巡检及评估服务:投标人每****中心提供Cisco办公电话软硬件设备的巡检服务,以及提供4次不定期按需巡检服务,譬如重大会议、节假日巡检等。应对巡检的方式、手段、评估报告的形式给出明确、简洁的说明,并明****中心需要提供的条件。每次巡检后为甲方提供符合要求的报告,内容包括:系统健康检查结果及相关附件、并提交系统潜在问题说明及解决方法、系统优化及配置调整方案,投标人将给出具体的实施方案配合用户完成系统的优化调整。
l 软件更新支持服务:根据Cisco办公电话对软件设备的隐患提醒,****中心系统中的版本类型,不定期的提供软件更新提示,和升级更新评估。
l 配合第三方的实施及维护:一个系统将会涉及不同的产品和系统集成商,如果在该项中有此类情况。在该项目中的实施阶段、维护阶段投标人****中心主动的与第三方进行联系,敦促并配合第三方保证为甲方解决相应故障。因此,对于已****中心正常使用Cisco办公电话系统的故障,无论是否属投标人服务范围内原因的,投标人同样须在2小时内到达现场排除故障或支持第三方和浦发共同完成。
l 演练配合:****中心开展各类演练工作,如灾备演练、应急演练等提供演练的现场人员支持、备品备件支持。****中心有权对附件服务内容进行有效性演练,投标人应视同真实的故障场景而给予相应的服务支持
l 重大时刻现场值守服务:在重大事件时刻,包括重大会议期间、金融结算日、业务系统重大变更或其他任何可能对业务运营产生重大影响的时刻,按需派遣专业服务人****中心相关机构和场所进行现场值守,保证系统的稳定及通畅。
设备维保到期提醒:投****中心采购设备维保到期前3个****中心。
4. 售后服务要求
服务期结束, 供应商向我行提交加盖公章的年度《维护服务报告》,我行签发等级在“基本满意”以上的年度《服务评估报告》后完成验收。
三、供应商基本资质要求
1.具有独立承担民事责任的能力;
2.具有良好的商业信誉和上年度经审计的财务会计报告;
3.具有依法缴纳税收和社会保障资金的记录;
4.具有响应相关采购品目应具备的资质条件、经营范围等;
5.近3年内,在经营活动中没有重大违法记录、无重大事故。供应商及其法定代表人在近3年内无行贿犯罪记录。
2.本项目供应商特定资质要求
2023年1月1日起至今(以合同/框架协议项下有效期内订单签订日期为准),在银行业、保险业、证券业有类似本项目成功项目案例或框架入围案例(例如:Cisco产品相关维保服务合同,提供项目合同复印件,或提供框架协议+有效订单/发票证明复印件)。
四、供应商报名提交资料
1. 基本信息请在注册我行供应商门户时提供,报名阶段无需重复基本信息材料。
| 注册材料 |
境内企业 |
境内机构 |
境外主体 |
| 营业执照 |
营业执照 |
事业单位法人证/律所职业资格证/其他机构登记证明 |
商业登记证明 |
| 承诺声明及授权书(含廉洁自律承诺函) |
√ |
√ |
√ |
| 供应商声明 |
√ |
√ |
√ |
| 法人身份证/护照 |
√ |
√ |
√ |
| 企业介绍 |
√ |
√ |
|
| 上年度财报(因有特殊情况,****公司没有强制审计、成立不满1年或其他原因等,可情况说明代替) |
√ |
√ |
同等证明材料 |
| 税收及社保缴纳记录(近6个月任一期) |
√ |
√ |
同等证明材料 |
| 资质材料(注册环节非必传) |
√ |
√ |
√ |
| 案例材料(注册环节非必传) |
√ |
√ |
√ |
注:此表材料对应供应商通用资质要求。
2.本次报名****公司公章)
1)提供符合特定资质要求的合同案例扫描件。
五、报名资料提交方式
相关材料通过我行采购供应商门户-供应商征集板块对应项目征集公告报名提交。
门户主页访问地址:https://ebuy.****.cn
六、声明
1、我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作,且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明;
2、供应商须对提供的所有信息的真实性负责;
3、在审核过程中,我行如认为必要,将安排对供应商进行实地考察等;
4、我行保留要求报名服务供应商补充提交资料的权利;
5、本次公开征集不收取供应商任何费用。
七、联系人及联系方式
联系人:徐老师
电话:021-****8016
邮箱:xuj47@spdb.****.cn
****
二〇二六年二月四日
附件列表: ****银行总行关于2026年度Cisco办公电话产品维保服务采购项目采购供应商征集公告.doc