中信百信银行“增补采购外呼线路资源项目” 供应商征集公告

****银行“增补采购外呼线路**项目”

供应商征集公告

（编号：****）

根据我行业务需求，****银行“增补采购外呼线路**项目”供应商公开征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：

增补采购外呼线路**项目

二、项目地点：**

（一）基本资质

1.具有独立承担民事责任的能力。

2.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力。

3.参加此次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

4.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，未同时参加本项目（控股关系包括不同供应商存在共同股东的情况；管理关系包括不同供应商的管理岗位由同一人担任的情况）。

说明：单位负责人、董事、监事、高级管理人员之一为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；投标人及其董事、监事、高级管理人员直接或者间接对其他投标人的持股比例合计超过20%；投标人之间直接或****公司及其董事、监事、高级管理人员持股比例合计均超过20%（国家控股的投标人之间除外）；投标人的直接或间接持股超过20%的自然人股东，担任其他投标人的董事、监事、高级管理人员。

5.投标人在“信用中国”网站没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。

6.未处于被招标人列入供应商禁用或退出名单状态。

7.符合国家招标投标相关法律法规和采购文件规定的其他条件。标书代写

8.本项目不接受联合体投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标。

（一）线路**要求

1.营销线路****充足；

2.有固话、手机号、400、95中至少两类号码**。

（二）技术服务要求

1.乙方应保证乙方平台和服务的稳定和安全，若由于国家政策重大调整、政策性变动或其他原因引起服务的临时限速、限量、关停等调整、黑客攻击、机房调整、电信运营商机房维护检修、网络互联互通链接不通畅等不可抗力因素造成的服务质量问题，乙方应及时通知甲方，并尽最大可能恢复使甲方能够正常使用，如影响甲**常使用并给甲方造成损失的，乙方应该赔偿甲方因此收到的损失。

2.当乙方平台发生非因不可抗力因素导致的故障或异常时，应提供7×24小时的客户服务、系统监控服务及故障响应，在规定的时间内响应并解决服务故障。常规客户服务响应时间应不超过10分钟；如发生语音通信服务中断的严重故障，需在故障发生后5分钟内响应并于30分钟内解决；如发生语音通信未中断但服务性能下降的常规故障，需在故障发生后5分钟内响应并于1小时内解决；如未对语音正常通信服务产生影响的轻微故障，需在故障发生后5分钟内响应并于2小时内解决；发生故障后及时启动灾备方案避免影响业务运作，并在故障排除后向采购人提交故障报告。供应商须提供承诺函及故障应急响应方案（加盖公章，格式自拟）。如因因此给甲方造成损失的，乙方应承担相关责任。

3.如乙方平台升级或暂停部分、全部技术服务的，应提前1个工作日以书面/邮件方式通知甲方。

4.安全和保密要求：供应商通过本次项目从我行获得的一切有关我行业务的信息，未经我行书面同意，应答人不得以任何形式向第三方提供。若因投标人泄密造成我行利益受损的，由应答人承担所有责任。

（三）售后要求

乙方应根据协议约定为甲方提供乙方平台的相关服务，并负责平台的运营维护。乙方应指定专人负责与甲方进行联络。

六、供应商报名提交资料

（一）报名文件

1.《供应商基本信息表》提供PDF格式及excel格式。

（二）供应商基础信息材料

按以下顺序扫描成PDF文件,复印件材料应加盖公章。

1.供应商简介。

2.****事业单位证明材料：在中****工商局登记注册，根据中华人民**国有关法律，合法成立并存续的，独立于招募人和代理机构的独立法人或其他组织。（提供营业执照副本、组织机构代码证书副本和税务登记证书或三（或五）证合一证书的原件扫描件或加盖公章复印件）。

3.财务状况：申请人须为增值税一般纳税人(须附增值税一般纳税人证明文件)，能够开具增值税专用发票（增值税一般纳税人证明文件包括但不限于：

**企业一般纳税人查询网站（http://www.****.com/zty/ybnsr/yibannashuiren.html****税务局出具的一般纳税人认定表）。

4.“信用中国”网站（www.****.cn）有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；（提供网页截图）。

5.企业其他相关资质。（如有）

七、材料填报说明

1.《供应商基本信息表》：供应商股权构成

（1）单位负责人、董事、监事、高级管理人员之一为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；投标人及其董事、监事、高级管理人员直接或者间接对其他投标人的持股比例合计超过20%；投标人之间直接或****公司及其董事、监事、高级管理人员持股比例合计均超过20%（国家控股的投标人之间除外）；投标人的直接或间接持股超过20%的自然人股东，担任其他投标人的董事、监事、高级管理人员；

（2）管理关系单位是指与不具有出资持股关系的其他单位之间存在管理与被管理关系的单位。

2.重大违法记录：指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额（200万元以上）罚款等行政处罚。

3.《供应商基本信息表》相关信息，供应商可依据自身情况自行扩展。

4.PDF格式文件命名要求

例：

（1）XXX公司-企业简介；

（2）XXX公司-企业营业执照；

（3）XXX公司-一般纳税人证明材料；

（4）XXX公司-企业信用情况证明材料；

（5）XXX公司-XXX资质；

（6）XXX公司-XXX承诺；

（7）XXX公司-XXX承诺业绩证明材料；（提供业务合同证明材料。证明材料中涉及关键敏感信息，可予以隐藏）

八、报名资料提交方式

1.报名文件及邮件的标题为：****银行供应商-XXX公司；

2.邮件正文：商务联系人的姓名、职位、联系电话和联系邮箱；

3.报名文件接受供应商电子邮件方式提交，邮件附件控制在20M以内。

4.注意事项：供应商报名前请与采购人联系，领取《供应商基本信息表》等相关填报材料。

九、报名截止时间标书代写

2026年3月5日17:00时

十、相关说明

1.上述内容为我行采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告或采购文件为准；标书代写

2.报名审核通过后，我行将根据项目进度通过电话或邮件通知进行技术交流；未通过审核的，不另行通知；

3. 供应商提交资料中如有虚假信息，或无正当理由不参加技术交流的，我行将取消其报名资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我行采购项目；

4.所有报名供应商均视为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其报名信息。

5.本公告发布的所有信息，均不可被视为要约邀请、要约或承诺。我行有权进一步筛选符合条件的供应商开展后续活动。我方保留对此次项目的解释权。

十一、操作指引【重要】

1.报名供应商需进入我行【中信金控采购共享平台】，网址：https://ebid.****.citic/（统一门户入口，请务必使用谷歌最新版浏览器打开）进行注册，完成注册后，返回中信金控采购共享平台首页，点击首页正上方供应商征集模块，选择/搜索对应征集公告，发起，上传报名材料并提交即可；

2.若已是我行金控系统在库供应商，供应商自行到【中信金控采购共享平台】，使用谷歌最新版浏览器打开，企业管理员角色，手机号码动态登录，在中信金控采购共享平台首页正上方点击供应商征集模块，发起，上传报名材料提交即可。

十二、材料获取及联系人、联系方式

1.请有意参与本项目征集的供应商，通过邮件形式联系我行。我行在收到邮件后，通过邮件形式发送至报名人。

2.联系人、联系方式

联系人：蔡先生

电子邮箱：****@citicaibank.com

****

2026年2月7日