渭南市政府采购中心渭南市2026-2027年党政机关会议定点场所框架协议采购入围结果公告

1、征集项目名称：**市2026-2027****机关会议定点场所框架协议采购

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：**市2026-2027****机关会议定点场所框架协议采购的潜在供应商应按照本征集公告要求，****政府采购综合管理平台框架协议电子化采购系统（以下简称“框架协议电子化采购系统”）提交加入框架协议的申请。

1、征集人名称：****

2、联系人： 杨老师

3、联系方式： 0913-****082

4、联系地址： **市**大街中段中银大厦

1、采购包号：1

（1）采购包名称：包1

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：****开发区**大街西段20号

联系人：张薇玮

联系电话：138****9620

服务要求：

主要服务内容： 一类会议：市党代会、市委全委会、市人代会、市政府全体会议、市政协全委会、市纪委全委会；二类会议：****市委、市政府名义召开的全市性会议；市委各部门，****机关各部门、各直属机构，****法院****检察院，各人民团体召开的全市性工作会议；三类会议：市委各部门，****机关各部门、各直属机构，****法院****检察院，各人民团体召开的本系统业务性会议；四类会议：除上述一、二、三类会议以外的其他业务性会议，包括小型研讨会、座谈会、评审会等。备注：具体内容见附件1《****机关会议费管理办法》 注意：★以附件形式提供供应商基本情况（按照附件2给定格式进行响应）。

服务标准： 一类会议：市党代会、市委全委会、市人代会、市政府全体会议、市政协全委会、市纪委全委会；二类会议：****市委、市政府名义召开的全市性会议；市委各部门，****机关各部门、各直属机构，****法院****检察院，各人民团体召开的全市性工作会议；三类会议：市委各部门，****机关各部门、各直属机构，****法院****检察院，各人民团体召开的本系统业务性会议；四类会议：除上述一、二、三类会议以外的其他业务性会议，包括小型研讨会、座谈会、评审会等。备注：具体内容见附件1《****机关会议费管理办法》 注意：★以附件形式提供供应商基本情况（按照附件2给定格式进行响应）。

供应商响应内容： 我方作为供应商，已全面理解并完全响应《****机关会议费管理办法》规定的各类会议服务要求，具体响应如下： 1.、服务范围响应：我方具备承接一类会议(市党代会，市委全会等)，二类会议(全市性工作会议等)，三类会议(系统业务性会议等)，四类会议(小型研讨会，座谈会等)的全部能力，可满足不同规模，层级的会议需求。 2、服务标准响应：我方严格遵循《****机关会议 费管理办法》及附件要求，将按规范提供会议场地布置，住宿接待，餐饮保障，设备支持等全流程服务，确保会议合规，高效举办。 3、服务能力保障：****中心位于**市主**，拥有7间不同规格会议室，104间客房及配套餐饮设施，****政府会议服务经验，可根据会议类型提供定制化方案，并已建立应急保障机制，能应对各类突发情况。 4、合规性承诺：我方承诺严格执行定点会议的价格标准 与服务规范，配合采购方完成费用结算，资料归档等工作，接受相关部门的监督与检查。 我方将以专业，高效的服务，保障各类会议顺利开展，恳请贵方予以认可。

主要服务内容： 1.定点会议场所交通便利、布局合理，方便差旅、会议接待。注意：营业场所必须在**市主**内（**区、****宾馆（饭店）。不接****宾馆（饭店）投标；不接受会所（会馆）、****饭店）投标。 2.有空调设施，各区域通风良好。设施设备养护良好能正常使用。 3.酒店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。 4.前厅 （1）有与接待能力相适应的前厅和总服务台； （2）总服务台24小时有工作人员提供接待、问讯、结账和留言服务； （3）提供一次性总账单结账服务（商品除外）； （4****饭店服务项目宣传品、饭店价目表、城市交通图，各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊； （5）接受客房预订、餐饮预订； （6）设值班经理，24小时接待客人； （7）设客人休息场所。 （8）有供客人使用的行李推车，必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； （9）有可替客人保管贵重物品的保险箱； 5.客房 （1）按要求提供与会议规模相匹配的客房。 ①承办三、四类会议须能够提供50间以上（含50间）标准间类型的客房； ②承办二类会议须能够同时提供50间以上（含50间）标准间和20间以上（含20间）单间类型的客房； ③承办一类会议须能够同时提供50间以上（含50间）标准间、20间以上（含20间）单间和10间以上（含10间）套房类型的客房； （2）装修良好、美观，有软垫床、写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯等配套家具。室内地板整洁美观。有空调、闭路电视系统，有至少两种规格的电源插座； （3）有门窥镜和防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； （4）有卫生间，装有抽水马桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、淋浴或浴缸，配有浴帘或单独淋浴间。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排风系统或排风器、电源插座。24小时供应冷、热水； （5）有可直接拨通或通过总机拨通国内与国际长途的电话。电话机旁备有使用说明； （6）有互联网接入端口，并能免费上网（含无线网）； （7）房间具备有效的防噪声及隔音措施； （8）有定点会议场所服务指南、价目表、住宿规章、本市交通图； （9）客房、卫生间每**面整理1次，按客人需求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全。24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶； （10）床上用棉织品（床单、枕芯、枕套、棉被及被单等）及卫生间棉织品（浴衣、浴巾、毛巾等）材质良好、柔软舒适； 6.餐厅 （1）餐厅应容纳与会议规模相匹配的人数同时就餐。 ①承办一类会议时应有容纳300人以上（含300人）宴会厅和有3个（含3****餐厅，且能供应4种以上菜系（包括西餐）的菜肴； ②承办二类会议时应有容纳200人以上（含200****餐厅和3个（含3****餐厅，且能供应3种以上菜系（包括西餐）的菜肴； ③承办三、四类会议时应有容纳100人以上（含100****餐厅和2个（含2****餐厅，且能供应3种以上菜系（包括西餐）的菜肴； （2****餐厅，能提供早、中、晚餐服务； （3）有适量的宴会单间或小宴会厅，能提供宴会、自助餐服务； （4）餐具无破损，卫生、光洁。 7.厨房 （1）位置合理，墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶； （2）全部使用不锈钢工作台及优质的橱柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备； （3）有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施； （4）粗加工间与其他操作间隔离，各操作间温度适宜； （5）有必要的冷藏、冷冻设施； （6）有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭； （7****餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的设备； （8）采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施； 8.公共区域 （1）有与定点会议****停车场。须具备50个以上（含50个）停车位； （2）会议定点场所会议接待免收任何形式的停车费； （3）会议接待期间，参会车辆的安全责任由定点会议场所负责； （4****酒店规模相适应的客用电梯； （5）室内公共区域有空调，设置应急照明设施和男女分设的公共卫生间； （6）庭院绿化美化好； （7）指示用标志清晰、实用，公共信息图形符号符合国家标准； （8）紧急出口标识清楚，位置合理。 9.其他服务： （1）提供传真、复印等服务； （2）有应急供电专用线和应急照明灯； （3）有方便客人投诉的措施； 10.会议设施： （1）能够提供和会议规模相匹配的标容（会议室容纳人数须以人均1.5㎡计算）的专用会议室或多功能厅。 ①承办一类会议时，至少应有大型会议室（容纳280人以上）和中型会议室（容纳150人～279人）； ②承办二类会议时，至少应有大型会议室（容纳280人以上）或中型会议室（容纳150人～279人）中的一种； ③承办三、四类会议时，至少应有中型会议室（容纳150～279人以上）或小型会议室（容纳50人～149人）中的一种； （2）会议室须配备满足会议使用的音响设备和冷暖空调设备，有供使用的多媒体演示设备（电脑、投影仪等）； （3）能够根据会议需要设计、布置会议室； （4）会议室设专职服务员，能提供做会标、席位签、茶水、加椅等服务； （5）能够提供纸、笔等基本的会议所需文具； （6）能够提供会议明细账单； （7）有较宽敞的楼层厅堂和客人休息场所； 注意：★供应商根据自身实际，以附件形式针对上述10项要求标准做出书面承诺（格式自拟），其中关于第5项客房、第6项餐厅和第10项会议设施要明确供应商现有的实际数量及规格且与附件2中提供的数量规格一致，加盖公章。

服务标准： 1.定点会议场所交通便利、布局合理，方便差旅、会议接待。注意：营业场所必须在**市主**内（**区、****宾馆（饭店）。不接****宾馆（饭店）投标；不接受会所（会馆）、****饭店）投标。 2.有空调设施，各区域通风良好。设施设备养护良好能正常使用。 3.酒店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。 4.前厅 （1）有与接待能力相适应的前厅和总服务台； （2）总服务台24小时有工作人员提供接待、问讯、结账和留言服务； （3）提供一次性总账单结账服务（商品除外）； （4****饭店服务项目宣传品、饭店价目表、城市交通图，各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊； （5）接受客房预订、餐饮预订； （6）设值班经理，24小时接待客人； （7）设客人休息场所。 （8）有供客人使用的行李推车，必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； （9）有可替客人保管贵重物品的保险箱； 5.客房 （1）按要求提供与会议规模相匹配的客房。 ①承办三、四类会议须能够提供50间以上（含50间）标准间类型的客房； ②承办二类会议须能够同时提供50间以上（含50间）标准间和20间以上（含20间）单间类型的客房； ③承办一类会议须能够同时提供50间以上（含50间）标准间、20间以上（含20间）单间和10间以上（含10间）套房类型的客房； （2）装修良好、美观，有软垫床、写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯等配套家具。室内地板整洁美观。有空调、闭路电视系统，有至少两种规格的电源插座； （3）有门窥镜和防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； （4）有卫生间，装有抽水马桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、淋浴或浴缸，配有浴帘或单独淋浴间。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排风系统或排风器、电源插座。24小时供应冷、热水； （5）有可直接拨通或通过总机拨通国内与国际长途的电话。电话机旁备有使用说明； （6）有互联网接入端口，并能免费上网（含无线网）； （7）房间具备有效的防噪声及隔音措施； （8）有定点会议场所服务指南、价目表、住宿规章、本市交通图； （9）客房、卫生间每**面整理1次，按客人需求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全。24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶； （10）床上用棉织品（床单、枕芯、枕套、棉被及被单等）及卫生间棉织品（浴衣、浴巾、毛巾等）材质良好、柔软舒适； 6.餐厅 （1）餐厅应容纳与会议规模相匹配的人数同时就餐。 ①承办一类会议时应有容纳300人以上（含300人）宴会厅和有3个（含3****餐厅，且能供应4种以上菜系（包括西餐）的菜肴； ②承办二类会议时应有容纳200人以上（含200****餐厅和3个（含3****餐厅，且能供应3种以上菜系（包括西餐）的菜肴； ③承办三、四类会议时应有容纳100人以上（含100****餐厅和2个（含2****餐厅，且能供应3种以上菜系（包括西餐）的菜肴； （2****餐厅，能提供早、中、晚餐服务； （3）有适量的宴会单间或小宴会厅，能提供宴会、自助餐服务； （4）餐具无破损，卫生、光洁。 7.厨房 （1）位置合理，墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶； （2）全部使用不锈钢工作台及优质的橱柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备； （3）有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施； （4）粗加工间与其他操作间隔离，各操作间温度适宜； （5）有必要的冷藏、冷冻设施； （6）有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭； （7****餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的设备； （8）采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施； 8.公共区域 （1）有与定点会议****停车场。须具备50个以上（含50个）停车位； （2）会议定点场所会议接待免收任何形式的停车费； （3）会议接待期间，参会车辆的安全责任由定点会议场所负责； （4****酒店规模相适应的客用电梯； （5）室内公共区域有空调，设置应急照明设施和男女分设的公共卫生间； （6）庭院绿化美化好； （7）指示用标志清晰、实用，公共信息图形符号符合国家标准； （8）紧急出口标识清楚，位置合理。 9.其他服务： （1）提供传真、复印等服务； （2）有应急供电专用线和应急照明灯； （3）有方便客人投诉的措施； 10.会议设施： （1）能够提供和会议规模相匹配的标容（会议室容纳人数须以人均1.5㎡计算）的专用会议室或多功能厅。 ①承办一类会议时，至少应有大型会议室（容纳280人以上）和中型会议室（容纳150人～279人）； ②承办二类会议时，至少应有大型会议室（容纳280人以上）或中型会议室（容纳150人～279人）中的一种； ③承办三、四类会议时，至少应有中型会议室（容纳150～279人以上）或小型会议室（容纳50人～149人）中的一种； （2）会议室须配备满足会议使用的音响设备和冷暖空调设备，有供使用的多媒体演示设备（电脑、投影仪等）； （3）能够根据会议需要设计、布置会议室； （4）会议室设专职服务员，能提供做会标、席位签、茶水、加椅等服务； （5）能够提供纸、笔等基本的会议所需文具； （6）能够提供会议明细账单； （7）有较宽敞的楼层厅堂和客人休息场所； 注意：★供应商根据自身实际，以附件形式针对上述10项要求标准做出书面承诺（格式自拟），其中关于第5项客房、第6项餐厅和第10项会议设施要明确供应商现有的实际数量及规格且与附件2中提供的数量规格一致，加盖公章。

供应商响应内容： 1. 定点会议场所基础条件 采购要求：交通便利、布局合理、设施完好，营****中心**（**区、高新区），不****宾馆。 我方承诺，会议场所位于**市高新区**大街西段20号，交通便利，布局合理，具备完善的会议、食宿接待功能，不****宾馆。场所内空调、通风等设施设备维护良好，可正常使用，完全满足采购要求。 2. 前厅与总服务台 采购要求：24小时服务、提供问询、结账、留言、总账单、房价表、交通指南等，配备行李推车、贵重物品保险箱等。 我方前厅及总服务台配备与接待能力相适应的前台和服务人员，提供24小时不间断服务，可满足问询、结账、留言等需求；能提供总账单、房价表、交通指南及交通工具时刻查询服务，并设有行李推车、贵重物品保险箱及小件行李存放处，完全符合要求。 3. 客房服务 采购要求：满足不同会议类型的客房数量、房间设施（空调、电视、卫浴、网络等）、24小时热水、每日整理、免费饮用水及茶叶等。 我方承诺，可满足采购文件中对各类会议的客房数量要求： 承办三、四类会议：提供50间以上标准间，10间以上套房； 承办二类会议：提供50间以上标准间，20间以上单间； 承办一类会议：提供50间以上标准间，20间以上单间，4间套房。 客房内空调、闭路电视、卫浴、网络等设施齐全，24小时供应热水，每日全面整理房间，补充客用品，并提供免费饮用水及茶叶，完全满足要求。 客房情况： 客房总数 104 个，床位总数 191 个； 单人间 13 个，标准间 87 个，套房 4 个。 4. 餐厅服务 采购要求：餐厅容量与会议规模匹配，提供早中晚餐及自助餐，具备足够的冷食、消毒设备，操作间符合卫生标准。 ①承办一类会议时应有容纳300人以上（含300人）宴会厅和有3个（含3****餐厅，且能供应4种以上菜系（包括西餐）的菜肴； ②承办二类会议时应有容纳200人以上（含200****餐厅和3个（含3****餐厅，且能供应3种以上菜系（包括西餐）的菜肴； ③承办三、四类会议时应有容纳100人以上（含100****餐厅和2个（含2****餐厅，且能供应3种以上菜系（包括西餐）的菜肴； 餐厅具备充足的冷食、消毒设备，操作间布局合理，卫生达标，可提供早、中、晚餐及自助餐服务，完全满足要求。 我方承诺，可满足采购文件中对各类会议的客房数量要求： 现餐饮设施： 餐厅总数 2 个，总座位数 500 个； 其中：中餐厅 2 个，雅间 20 个 是否具有自助餐 有 ， 200 人； 5. 会议设施与服务 采购要求：满足不同会议规模的会议室、视听设备、专业服务人员，提供纸笔、茶水等。 我方承诺，会议室配置及服务完全满足各类会议需求： ①承办一类会议时，至少应有大型会议室（容纳280人以上）和中型会议室（容纳150人～279人）； ②承办二类会议时，至少应有大型会议室（容纳280人以上）或中型会议室（容纳150人～279人）中的一种； ③承办三、四类会议时，至少应有中型会议室（容纳150～279人以上）或小型会议室（容纳50人～149人）中的一种。 各会议室配备专业视听设备、多媒体演示系统，可按需布置会场，并提供纸笔、茶水等会议用品及专业服务人员，完全符合要求。 会议室： 会议室总数 7 个，其中： 大会议室 1 个，容纳 300 人，有效使用面积 428 平方米； 中会议室 1 个，容纳 150 人，有效使用面积 282 平方米； 小会议室 1 个，容纳 50 人，有效使用面积 110 平方米； 小会议室 1 个，容纳 40 人，有效使用面积 90 平方米； 小会议室 1 个，容纳 10 人，有效使用面积 70 平方米； 小会议室 2 个，容纳 12 人，有效使用面积 25 平方米； 是否提供投影机、幕布 是 ； 其他设施：大、中会议室有LED电子屏、投影仪，小会议室有会议一体机，大、中会议室可现场直播共享并可视频会议； 会议室提供：铅笔、信纸、写字板等常用文具。 6. 其他配套服务 采购要求：停车场、公共卫生间、指示标识、应急设施等。 我方配套服务完善： 会议场所设有50个以上停车位，满足参会人员停车需求； 公共区域标识清晰，设有公共卫生间并保持清洁； 配备应急供电、消防等安全设施，指示标识符合国家标准，完全满足采购要求。

主要服务内容： 1.服务的基本原则 （1）对客人一视**，不分种族、民族、地区、贫富、亲疏，不以貌取人； （2）对客人礼貌、热情、**； （3）对客人诚实、公平交易； （4）尊重民族习俗、不损害民族尊严； （5）遵守国家法律法规，保护客人合法权益。 2.服务的基本要求 （1）仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、**、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求；服务人员应表情自然、和蔼、亲切，提倡微笑服务。 （2）举止姿态要求：举止要文明、姿态端正、主动服务、符合岗位规范。 （3）语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰、提倡讲普通话。 （4）对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 （5）服务业务能力与技能要求：服务人员应具备相应的业务知识和技能，并能熟练运用。 （6）服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （7）服务人员：管理人员经过专业培训，上岗职工经过岗前培训。其他服务人员受过正规培训合格，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。 3.餐饮服务和质量要求 （1）确保饮食的原材料质量，其材料要求新鲜、卫生、不腐烂、不变质； （2）菜的品种齐全； （3）菜应具备多种风味。 4.其他服务要求 （1）有针对各种紧急情况和突发事件的应对措施和协调处理能力； （2）安全保卫应有健全的组织，符合**等有关部门规定。 5.其他要求 （1）投标人必须对所承接会议接待业务承担保密义务。 （2）市本级各预算单位应享受优先预约会议接待的权利。 （3）为本项目设立专门的会****小组。 （4）对于承接的会议接待业务，投标人应单独建立台账或账户核算。 （5）投标人应保证设备设施的完好率应在95%以上。 （6）会议定点场所应当加强对前台接待人员、销售人员和财务人员的培训，使其掌握定点会议场所相关政策及接待协议的相关内容。会议定点场所在承办会议时，应当要求客人出示有效证件并登记联系电话，主动提供协议价格、投诉电话。****事业单位（采购人和服务对象）各类会议的收费应当给予优惠，收费****政府采购行业的大客户、零售客户等提供的其他优惠价格。 （7）中标人应于每半年度结束前七个****财政局报送会议接待情况明细。 （8）定点会议场所入围后，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并做相应调整。 （9）供应商应承诺接受**市《市级机关事业会议经费管理办法》的文件规定。 （10）会议定点场所须在**范围内实行**共享，****机关举办会议共同使用，执行统一的会议定点场所目录和相同的协议价格。 ★供应商根据自身实际，以附件形式针对上述5项服务要求做出书面承诺（格式自拟），加盖公章。

服务标准： 1.服务的基本原则 （1）对客人一视**，不分种族、民族、地区、贫富、亲疏，不以貌取人； （2）对客人礼貌、热情、**； （3）对客人诚实、公平交易； （4）尊重民族习俗、不损害民族尊严； （5）遵守国家法律法规，保护客人合法权益。 2.服务的基本要求 （1）仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、**、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求；服务人员应表情自然、和蔼、亲切，提倡微笑服务。 （2）举止姿态要求：举止要文明、姿态端正、主动服务、符合岗位规范。 （3）语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰、提倡讲普通话。 （4）对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 （5）服务业务能力与技能要求：服务人员应具备相应的业务知识和技能，并能熟练运用。 （6）服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （7）服务人员：管理人员经过专业培训，上岗职工经过岗前培训。其他服务人员受过正规培训合格，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。 3.餐饮服务和质量要求 （1）确保饮食的原材料质量，其材料要求新鲜、卫生、不腐烂、不变质； （2）菜的品种齐全； （3）菜应具备多种风味。 4.其他服务要求 （1）有针对各种紧急情况和突发事件的应对措施和协调处理能力； （2）安全保卫应有健全的组织，符合**等有关部门规定。 5.其他要求 （1）投标人必须对所承接会议接待业务承担保密义务。 （2）市本级各预算单位应享受优先预约会议接待的权利。 （3）为本项目设立专门的会****小组。 （4）对于承接的会议接待业务，投标人应单独建立台账或账户核算。 （5）投标人应保证设备设施的完好率应在95%以上。 （6）会议定点场所应当加强对前台接待人员、销售人员和财务人员的培训，使其掌握定点会议场所相关政策及接待协议的相关内容。会议定点场所在承办会议时，应当要求客人出示有效证件并登记联系电话，主动提供协议价格、投诉电话。****事业单位（采购人和服务对象）各类会议的收费应当给予优惠，收费****政府采购行业的大客户、零售客户等提供的其他优惠价格。 （7）中标人应于每半年度结束前七个****财政局报送会议接待情况明细。 （8）定点会议场所入围后，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并做相应调整。 （9）供应商应承诺接受**市《市级机关事业会议经费管理办法》的文件规定。 （10）会议定点场所须在**范围内实行**共享，****机关举办会议共同使用，执行统一的会议定点场所目录和相同的协议价格。 ★供应商根据自身实际，以附件形式针对上述5项服务要求做出书面承诺（格式自拟），加盖公章。

供应商响应内容： 服务无止境，满意无终点。****中心始终坚持在品质服务上精益求精，在细节管理上追求极致、在服务理念上精于心，简于形，不断努力为宾客打造温馨、舒适、暖心的居停环境。围绕“细节”这一核心，用行动践行匠心品质、用爱心深入宾客心扉，用贴心将有形服务变为无形温暖，无时无刻都以心意满满的温情服务彰显金辉的独特魅力。为宾客营造出“物超所值”消费观，让宾客不仅消费到服务，更能消费到尊重、关爱、荣誉等“附加值”在细微点滴之处体现金辉精神。 1.服务的基本原则 （1****中心对客人一视**，不分种族、民族、地区、贫富、亲疏，不以貌取人； （2）对客人礼貌、热情、**； （3）对客人诚实、公平交易； （4）尊重民族习俗、不损害民族尊严； （5）遵守国家法律法规，保护客人合法权益。 2.服务的基本要求 （1）仪容仪表：会务中心服务人员的仪容仪表端庄、**、整洁。服务人员符合上岗要求；服务人员应表情自然、和蔼、亲切，提倡微笑服务。（2）举止姿态：举止文明、姿态端正、主动服务、符合岗位规范。 （3）语言：语言文明、礼貌、简明、清晰、普遍用普通话。 （4）对客人提出的问题无法解决时，予以耐心解释，不推诿和应付。 （5）服务业务能力与技能：服务人员具备相应的业务知识和技能，并能熟练运用。 （6）服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （7）服务人员：服务人员接受正规培训（2022****中心所有****酒店接受了为期3个月的跟岗培训），有上岗证。身体健康，没有传染性疾病，所有人员现持有《健康证》。 3.餐饮服务和质量要求 （1****中心严格保证原材料质量，其材料新鲜、卫生、不腐烂、不变质；（2）菜的品种齐全；（3）菜具备多种风味。 4.其他服务 （1）有针对各种紧急情况和突发事件的应对措施和协调处理能力； （2）安全保卫有健全的组织，符合**等有关部门规定。 5.其他要求（1）****对所承接会议接待业务承担保密义务。（2）市本级各预算单位应享受优先预约会议接待的权利。 （3）为本项目设立专门的会****小组。（4）对于承接的会议接待业务，单独建立台账。（5）保证设备设施的完好率应在95%以上。 （6****中心会对前台接待人员、销售人员和财务人员的培训，使其掌握定点会议场所相关政策及接待协议的相关内容。会议定点场所在承办会议时，要求客人出示有效证件并登记联系电话，主动提供协议价格、投诉电话。****事业单位（采购人和服务对象）各类会议的收费应当给予优惠，收****政府采购行业的大客户、零售客户等提供的其他优惠价格。 （7）中标人应于每半年度结束前七个****财政局报送会议接待情况明细。 （8）定点会议场所入围后，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并做相应调整。 （9）****承诺接受**市《市级机关事业会议经费管理办法》的文件规定。 （10）会议定点场所在**范围内实行**共享，****机关举办会议共同使用，执行统一的会议定点场所目录和相同的协议价格。

主要服务内容： （一）会议费定额上限标准 各类会议按照《****机关会议经费管理办法》相关要求执行，按人均每天发生费用结算。 详见《****机关会议经费管理办法》第十四条之规定： 1.会议类别分类标准依据《****机关会议经费管理办法》规定。 2.《办法》中所列“其他费用”，指会议相关费用，包括会议场地租用费、专用设备租赁费、文件资料印刷费、劳务费、交通费等。 （二）报价 1、综合定额标准。会议经费开支实行综合定额控制，一类会议人均单日费用不超过380元，二类会议人均单日不超过280元，三类四类会议人均单日费用不超过220元，各项费用（住宿费、其他费用）之间可以调剂使用。 2、专业会议场所。至少应具备一个能够容纳50人的会议室。如有各规模会议室，须符合下列规格：特大会议室达到500人规模，价格不超过9600元/半天；大会议室达到280人规模，价格不超过5000元/半天；中会议室达到150人规模，价格不超过3000元/半天；小会议室达到50人规模，价格不超过1500元/半天。 （1）上述会议室租金价格是最高上限价格，各类会议室的报价应不高于此价格。 （2）会议室租金包括投影、LED大屏、音响及幕布设备使用费。 3、客房及就餐。除专业会议场所以外，至少能够满足100人同时住宿，至少能够满足100人同时就餐。普通套房协议价不超过560元/天，普通单人间协议价不超过280元/天，双人标准间协议价不超过260元/天。 本项目响应供应商须以上述价格为最高限价，以上述各最高限价为基准，统一在此处填写一个总的折扣。例如折扣为85%，特大会议室半天实际收取的费用为9600×85%，其余各项费用计算同理。 注： 1.投标人投标价格应低于最高限制价格，填写折扣不能大于100%，否则按无效响应处理。 2.供应商报价应为含税价，包含后期服务实施全过程中可能发生的所有费用。请供应商综合考虑自身的具体情况、服务的成本、效益等因素，慎重填写本次报价内容。 3.本次征集活动中入围供应商的报价（即折扣价格），是后续征集人或服务对象确定第二阶段具体项目成交供应商的最高限制价格。 4.供应商所报的****政府采购行业的大客户、零售客户、携程等网站提供的其他优惠价格，在服务期内不得以任何理由随意变更（★供应商根据自身实际，以附件形式针对此项内容要求做出书面承诺，格式自拟，加盖公章）。

服务标准： （一）会议费定额上限标准 各类会议按照《****机关会议经费管理办法》相关要求执行，按人均每天发生费用结算。 详见《****机关会议经费管理办法》第十四条之规定： 1.会议类别分类标准依据《****机关会议经费管理办法》规定。 2.《办法》中所列“其他费用”，指会议相关费用，包括会议场地租用费、专用设备租赁费、文件资料印刷费、劳务费、交通费等。 （二）报价 1、综合定额标准。会议经费开支实行综合定额控制，一类会议人均单日费用不超过380元，二类会议人均单日不超过280元，三类四类会议人均单日费用不超过220元，各项费用（住宿费、其他费用）之间可以调剂使用。 2、专业会议场所。至少应具备一个能够容纳50人的会议室。如有各规模会议室，须符合下列规格：特大会议室达到500人规模，价格不超过9600元/半天；大会议室达到280人规模，价格不超过5000元/半天；中会议室达到150人规模，价格不超过3000元/半天；小会议室达到50人规模，价格不超过1500元/半天。 （1）上述会议室租金价格是最高上限价格，各类会议室的报价应不高于此价格。 （2）会议室租金包括投影、LED大屏、音响及幕布设备使用费。 3、客房及就餐。除专业会议场所以外，至少能够满足100人同时住宿，至少能够满足100人同时就餐。普通套房协议价不超过560元/天，普通单人间协议价不超过280元/天，双人标准间协议价不超过260元/天。 本项目响应供应商须以上述价格为最高限价，以上述各最高限价为基准，统一在此处填写一个总的折扣。例如折扣为85%，特大会议室半天实际收取的费用为9600×85%，其余各项费用计算同理。 注： 1.投标人投标价格应低于最高限制价格，填写折扣不能大于100%，否则按无效响应处理。 2.供应商报价应为含税价，包含后期服务实施全过程中可能发生的所有费用。请供应商综合考虑自身的具体情况、服务的成本、效益等因素，慎重填写本次报价内容。 3.本次征集活动中入围供应商的报价（即折扣价格），是后续征集人或服务对象确定第二阶段具体项目成交供应商的最高限制价格。 4.供应商所报的****政府采购行业的大客户、零售客户、携程等网站提供的其他优惠价格，在服务期内不得以任何理由随意变更（★供应商根据自身实际，以附件形式针对此项内容要求做出书面承诺，格式自拟，加盖公章）。

供应商响应内容： ****就参与**市2026-2027****机关会议定点场所框架协议采购项目，对报价要求作出如下书面承诺： （一）会议费定额上限标准各类会议按照《****机关会议经费管理办法》相关要求执行，按人均每天发生费用结算。1.会议类别分类标准依据《****机关会议经费管理办法》规定。 2.《办法》中所列“其他费用”，指会议相关费用，包括会议场地租用费、专用设备租赁费、文件资料印刷费、劳务费、交通费等。 （二）报价 1、综合定额标准。会议经费开支实行综合定额控制，一类会议人均单日费用不超过380元，二类会议人均单日不超过280元，三类、四类会议人均单日费用不超过220元，各项费用（住宿费、其他费用）之间可以调剂使用。 2、专业会议场所。至少具备一个能够容纳50人的会议室。如有各规模会议室，须符合下列规格：大会议室达到280人规模，价格不超过5000元/半天；中会议室达到150人规模，价格不超过3000元/半天；小会议室达到50人规模，价格不超过1500元/半天。 （1）上述会议室租金价格是最高上限价格，各类会议室的报价应不高于此价格；（2）会议室租金包括投影、LED大屏、音响及幕布设备使用费。 （三）投标报价：1、客房价格标间，单间，套房均依照定额上限标准折扣85%。套房定额上限标准560元/天×折扣85%=476元；单人间定额上限标准280元/天×折扣85%=238元；标间定额标准上限260元/天×折扣85%=221元。且承若协议期内价格稳定，不随市场波动调整，****政府采购大客户的优惠价格。2、会议室租金报价：大会议室宴会厅（300人）半天报价=定额上限标准5000×折扣98%=4900元/半天；中会议室多功能厅会议室(120人)半天报价=定额上限标准3000×折扣98%=2940元/半天；小会议室间分别是第一会议室和第二会议室(各50人)半天报价=定额上限标准1500×折扣98%=1470元/半天。会议室费用已包含投影、大屏、音响、幕布等基础设备使用费，无额外收费项目。3、餐费报价：一类会议100元/人/天，二类会议80元/人/天，三类和四类会议70元/人/天，统一折扣为99%。 （四）报价承诺：1、本项目所报折扣，****政府采购行业大客户、零售客户、携程等线上平台的其他优惠价格，无价格虚高情况。2、服务期内，我酒店将严格执行本折扣报价，不以任何理由随意变更，自觉接受征集人****及服务对象的监督检查。3、本报价为含税价，实际**中将严格按照此标准执行，不超标准收。4、若成功入围后，我酒店将严格遵循《****机关会议经费管理办法》相关规定，配合经费精细化管理要求，开具正规增值税发票，支持公务卡，对公转账等合规结算方式。

本框架协议有效截止日期为2027年12月31日