北京金隅嘉业房地产开发有限公司丰台科技园项目及通州区土桥中路西侧棚户区改造项目（FZX-0202-6025地块）确客系统（第二阶段）询比价

一、项目概况：**科技园项目位于**区看丹街道，南四环以南，****科技园以东约1.7公里，花乡奥莱以西约0.8公里。项目用地性质为R2二类居住用地，总建设用地面积21607.59㎡，地上总建筑面积54019㎡，容积率2.5，建筑限高60米，绿地率30%；**区土桥中路西侧棚户区改造项目（FZX-0202-6025地块）：位于**区**里街道。用地性质为 R2 二类居住用地，总建设用地面积 21536.1㎡，地上总建筑面积 47379.42㎡，容积率 2.2，建筑限高 36 米，绿地率 30%；现就以上两项目的销售确客系统（第二阶段）进行采购。

二、采购范围：为了更好地服务项目，实现全渠道链接匹配不同角色客户报备，避免有效**的流失，计划在项目案场继续使用销售确客系统服务：

1、销售确客系统需包含如下服务：

（1）移动销售系统，功能有：1.提供置业顾问手机端的客户录入、跟进、盘点、判客查询等客户管理功能；2.提供客户行为轨迹追踪，便于顾问精准把握客户意向真实情况；3.提供顾问房源查询，置业计划功能；4.提供销售经理案场手机端管理功能，包括业绩数据管理、案场团队管理、顾问的跟客管理、房源销控管理、案场客户分配管理；5.提供案场营销总业务数据管理：签约、认购、回款，货值等；

（2）渠道管家系统，即渠道和全民经纪人及其它泛渠道经纪人身份报备管理功能，功能有：1.统一渠道入口，实现所有渠道在线报备客户、实时判客、跟进查询等功能；2.提供渠道防截客时间、保护期等功能；3.提供渠道带看、打印等快速小程序、提供渠道佣金查询等功能；4.提供案场管理层手机端以及PC端后台渠道管理相关的数据以及报表；5.实现全民营销推荐，供全民经纪人报备、查看客户、提佣，最终挂载在小程序或公众号上；6.为中介分销驻场提供专属小程序，独立端口管理。7.头部中介机构专属定制接口，支持第三方系统客户实施导入判定。

（3）来访登记系统，功能有：1.置业顾问iPad上扫码考勤签到，比对排班表；2.统一来访入口，实现所有渠道来访客户的登记、判客等功能，提升来访登记和判客效率；3.自动关联移动销售跟进模块，避免来访客户顾问不登记的情况出现；4.置业顾问接访评价；来访客户详情分析，来访投放指导分析；5.可实现客户验证码核对功能，保证客户信息真实性。

（4）智能工牌系统，功能有：1.实现接待过程的全程录音，对销售话术管理、接待时长、录音回听、敏感词预警；2.接待话术评分、优秀话术复盘、销讲AI训练；3.客户信息智能采集、客户意向预测；4.实时上传录音，销冠能力复制；5.案场投诉回听凭证；

（5）短信服务，用于短信通知，经纪人注册、修改密码等场景的验证码，来访客户到访关怀信息推送；

（6）渠道风控，功能有：1.能够快速准确地识别客户的面部特征，实现客户身份的自动识别和验证，提高客户入场的效率和准确性；2.自动识别风险特征，实时智能提示预警风险；3.提供完整证据链条，覆盖报备、到访、确客、成交、结佣，辅助案场判单；

（7）智能话机，功能有：1.能够与客户系统集成，通过智能话机快速查询客户的信息，如客户姓名、联系方式、购房意向等，提高客户服务的效率；2.自动记录通话记录和录音，方便后续的查询和管理，同时也为客户纠纷的处理提供证据支持。3.案场来电一键分配至顾问手机端，客户信息自动进入系统中，数据同步；4.智能硬件自动保存客户电话，话机屏幕点选编辑客户信息，将来电客户标签化；

（8）AI云店，功能有：1.线上售楼处：多维度项目信息展示，全景、视频、海报、户型图、导航、一键拨号等；2.快速获客：置业顾问专属电子名片，客户扫码、点击链接后即可获取客户信息，授权电话号码；3.实时咨询：客户线上咨询，置业顾问第一时间接到微信通知；4.客户雷达：实时记录反馈客户浏览动态，分析客户喜好及意向，提供跟客指引；5.场景多样：传播方式可区分项目级、个人级进行拓客；6.归属绑定：每个顾问生成专属二维码，传播裂变后，获客私有，绑定归属；7.活动管理：客户线上报名留电，线下扫码签到，自动沉淀客户数据，分析活动效果；8.销售管理：提供团队内留电、获客、传播、互动等拓客效果排名；9.客户分析：多维度数据统计，浏览、咨询、留电、新增、分享人数，客户画像，意向户型等；10.与案场确客系统直接打通并进行一体化盘客；

2、目前两个项目均有硬件系统，详见附件，本次采购软件系统与硬件系统的维护。投标单位应对本工程场地和现场实际环境进行踏勘，并在报价文件中提交《现场踏勘确认单》，踏勘时间：工作日：早9:30-17:00。以获取有关准备投标文件所需要的资料和信息。投标单位据此做出的判断和决策，由投标单位自行负责。报价单位现场踏勘现有硬件是否能够对接新的软件系统。如果现有硬件不能对接报价单位的软件系统，需报价单位重新采购硬件系统，以满足采购方确客系统的使用。踏勘联系人：丰科园项目：陈建涛：138****3525；**区土桥中路西侧棚户区改造项目：王芳：135****7287；

3、服务范围：**科技园和**区土桥中路西侧棚户区改造项目案场，具体情况需双方签订合同后，以采购人通知为准；

4、服务要求：应保证服务的类别、数量、周期等，要符合采购人的采购要求；

5、总价包干。

三、资质要求：

1、资质：

1.1具备良好的商业信誉、资金、财务状况等，

1.2、供应商报名承诺书，格式自拟，包含以下内容：

1.2.1、遵守国家有关法律法规，具有良好的商业信誉，具有良好的资金、财务状况和纳税记录；

1.2.2、具有合格的生产、经营资格，能够独立承担民事责任，根据行业特点能够履行安全管理责任；

1.2.3、我方具有固定的生产经营住所，有专业的生产设备或服务能力；

1.2.4、****集团系统内企业不存在因恶意诉讼产生的未决争议及司法纠纷；

1.2.5、****集团招标采购数字化平台（阳光招采平台）相关管理规定；

1.2.6、所提交材料真实有效。

1.3、企业近12个月(成立不足12个月的提供成立至今)依法缴纳税收的****机关出具的纳税证明)。

1.4、企业近12个月(成立不足12个月的提供成立至今)依法缴纳社会保障资金的缴纳记录（至少包含负责此项目的全部服务人员）(含社保缴费证明、缴费明细及参保人员清单)。

1.5、报价人近两年内未受到违规违法处罚(以采购人在报名截止当天在“天眼查”“中国裁判文书网”等网站或第三方查控软件查询结果为准)。

供应商报名时需上传①、营业执照；②、供应商报名承诺书（格式自拟）；③、近12个月(成立不足12个月的提供成立至今)依法缴纳税收的****机关出具的纳税证明)；④、企业近12个月(成立不足12个月的提供成立至今)依法缴纳社会保障资金的缴纳记录（至少包含负责此项目的全部服务人员）(含社保缴费证明、缴费明细及参保人员清单)，以上报名材料需齐全有效且加盖公章，否则资格审核不予通过。

2、其他要求:发布中选公告前，采购人对拟中选人信息与供应商黑名单库进行严格核查比对，属于供应商黑名单范围内的主体，不得确定为中选人。

四、质量要求：需符合相关法律、法规、政策、相关标准、技术导则、规范等要求。

五、工期要求：服务周期：采购方将原有数据信息等内容从现有售楼处案场确客系统导出后，中选单位需要两周内将数据导入到软件系统内，保证数据的安全性和稳定性，否则采购方有权终止本次采购，重新进行采购。服务期限自合同签订之日起一年。

六、合同签订方式：中选人与******公司、****公司分别签订合同。

七、付款条件：硬件安装完成（如有）且软件实施并上线后同时并经采购人验收合格后60日内，支付硬件及实施费用100%；验收合格后满3个月，采购人向中选单位支付软件及实施费用的90%，剩余软件及实施费用的10%作为质保金，在服务期满后支付。

八：保证金：无。

九：最高限价：50万元（两个项目），请在最高限价范围内一次性报价。(阳光招采平台系统填报金额应为总金额，不得填写单价)