开启全网商机
登录/注册
****(采购人)对****监测站视频监控运维服务项目(项目)采用最低价成交法进行采购,欢迎符合资格要求并有服务能力的供应商踊跃报价。
|
服务项目
|
运维周期
|
服务技术内容
|
|
杆塔主体结构检查
|
每季度至少 1次
|
1. 检查杆塔垂直度(偏差≤1‰),有无倾斜、弯曲变形;2. 检查杆塔连接处(法兰、螺栓)紧固度,采用扭矩扳手复拧;3. 检查杆塔表面防腐涂层,有无脱落、锈蚀,锈蚀面积≥5%时补涂防腐漆。
|
|
基础及接地系统
维护
|
每季度至少 1次
|
1. 检查杆塔基础有无沉降、开裂,沉降量≤3cm;2. 测试接地电阻(≤4Ω),若超标需增补接地极或更换接地线缆;3. 清理基础周边杂物,确保排水通畅。
|
|
杆塔附属设施维护
|
每月至少 1次
|
1. 检查爬梯、安全护栏牢固度,有无松动、损坏;2. 清理杆塔上异物(如藤蔓、鸟类筑巢);3. 检查警示标识(如“高压危险”“高空作业区”)完整性,缺失时及时补装。
|
|
极端天气后专项检查
|
暴雨、台风、暴雪后 24小时内
|
1. 全面排查杆塔结构、基础、接地系统有无受损;2. 检查摄像机安装支架牢固度,有无位移;3. 测试接地系统性能,确保防雷有效。
|
|
服务项目
|
运维周期
|
服务技术内容
|
|
摄像机机身
维护
|
每月至少 1次(现场)
|
1. 远程:检查摄像机供电电压(AC220V±10%或DC12V±5%)、运行温度(-10℃~50℃);2. 现场:清洁机身表面灰尘、油污,检查外壳密封性能,有无进水、进尘;3. 检查安装支架紧固度,调整摄像机角度至预设监测范围。
|
|
镜头除尘除雾维护
|
每月至少 1次(远程观测)+(现场清洁)
|
1. 远程:通过平台预览画面,检查镜头有无灰尘、雾气、划痕导致的成像模糊;2. 现场:用镜头专用清洁纸(顺时针方向)擦拭镜头表面灰尘,顽固污渍用专用清洁剂稀释后擦拭。
|
|
摄像机功能
测试
|
每季度至少
1次
|
1. 测试夜视功能:夜间观测画面清晰度,红外灯照射距离达标(符合设备参数);2. 测试智能功能:如移动侦测、越界报警,检查触发灵敏度及误报率(≤1%);3. 检查录像存储功能,随机调取3段历史录像,确保画面完整、无卡顿。
|
|
服务项目
|
运维周期
|
服务技术内容
|
|
监控箱整体
维护
|
每月至少 1次
|
1. 清洁箱内灰尘,检查箱门密封性能,有无进水、进虫;2. 检查箱内散热、状态,箱内温度≤40℃;
|
|
线路检测与
维护
|
每月至少 1次(重点)+每季度至少1次(全面)
|
1. 检查电源线、网线、视频线连接端子牢固度,有无松动、氧化;2. 整理线路,绑扎规范,标识清晰,破损线缆及时更换;3. 检查线路套管、桥架有无破损,户外线路有无老化、被碾压风险。
|
|
NVR设备运维
|
每月至少 1次
|
1. 远程:检查NVR运行状态,CPU使用率,内存使用率,硬盘存储空间充足(剩余空间);2. 现场:清洁NVR机身及接口灰尘,检查硬盘指示灯,测试硬盘读写速度,坏道检测;3. 检查NVR与摄像机、交换机的连接稳定性,重新插拔松动接口。
|
|
交换机及网络设备运维
|
每月至少 1次
|
1. 远程:检查交换机端口状态,有无端口DOWN、丢包、错包;2. 现场:清洁交换机机身,检查散热孔通畅性,测试交换机供电电压;3. 检查VLAN配置、端口速率协商模式,确保与NVR、云平台适配;4. 重启设备(每季度1次),清除临时缓存。
|
|
服务项目
|
运维周期
|
服务技术内容
|
|
网络连通性
维护
|
每**少一次
|
1. 远程:通过ping、traceroute命令测试NVR到云平台服务器的连通性;2. 测试上行带宽(≥10Mbps,满足视频上传需求),带宽波动≤10%;3. 检查路由器、防火墙配置,确保NVR上云端口(如554、8000等)未被屏蔽,端口映射正确。
|
|
网络故障应急处理
|
故障发生后 30分钟内响应
|
1. 定位故障点:通过分段测试(NVR→交换机→路由器→云平台)确定故障位置;2. 故障处置:线路故障更换线缆,配置故障重新调试,带宽不足协调运营商升级;
|
|
服务项目
|
运维周期
|
服务技术内容
|
|
平台基础运行维护
|
每月至少 1次
|
1. 远程:检查平台登录稳定性,页面加载,视频预览、录像回放功能正常;2. 检查平台服务器运行状态。
|
|
账号权限管理维护
|
每月至少 1次
|
1. 核查账号权限分配2.协助清理无效账号:注销离职人员、临时人员账号;
|
|
用户支持与问题处理
|
7×24小时响应
|
1. 接收用户反馈(如平台登录失败、预览卡顿), 30分钟内响应;2. 远程排查问题:通过远程协助调试配置、重启服务;3. 无法远程解决时,4小时内赶到现场处置;4.如视频摄像头损坏或无法修复的故障,应出具书面情况说明书报告给采购人。(响应文件中须提供书面情况说明模板)
|