详见服务标准
二、相关标准:详见服务标准
详见服务标准
服务期:两年
项目地点:采购人指定地点。
五、服务标准:一、项目服务人员要求:
年龄22-55岁(女性55岁以下、男性60岁以下,高中及以上学历,其中男性比例不少于40%,会务接待限女性,40岁以下)之间,在相应岗位有2-3年以上工作经验者优先;具备良好的道德修养和文化修养、德才兼备,熟练掌握物业管理服务各项技能;能吃苦耐劳,为人和善,身体健康,无违法违纪记录。所有工作人员统一着装,必须持有健康证上岗。管理人员具备相互轮岗处理日常事务能力,具备当机立断指挥处置突发事件能力;****学校统一领导和临时调配,保证学校物业管理服务的有序高效运作。
二、服务范围、内容及标准
(一)服务范围:
本项目服务期两年,合同一年一签。校园内及校门口保洁环卫,绿化养护,设施设备维护及水电维修维护(含临时搬运服务),会务接待:
(1)校园内及校门口保洁环卫区域包括:教学楼、郡文楼(功能室,****办公室,会议室),办公楼,实验楼,艺术楼,体育馆,教师公寓,学生公寓等所有楼栋保洁(含地面、墙壁、天花板、玻璃幕墙清洁等),学校校园所有区域(假山,景点,亭台楼阁、地下车库等)的环境卫生;
(2)绿化养护包括草地、乔木、盆景维护;
(3)学校水电门窗维护、电表抄表(教师公寓每学期期末)以及配电间维护,垃圾清理及分类等物业管理服务;
(4)校园内消杀工作;
(5)部分学生宿舍寝室管理、体育管管理。
(二)服务内容及标准:
1、校园内及校门口卫生保洁:
(1)卫生保洁内容:
服务范围内的公共建筑物、地面设施、外墙、建筑物周边、护栏、道路广场、校门口、标识标牌、绿化带卫生工作,垃圾站设备保洁及维护维修工作(不包含教室室内、学生公寓室内及教师公寓室内的卫生保洁),每天的校园内垃圾清运及垃圾分类工作。
(2)服务标准:
| 工作周期 |
保洁工作项目及内容 |
保洁工作效果 |
| 一、卫生间 |
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| 每日工作 |
1、清洗蹲厕二次,地面拖抹二次; 2、低位墙身擦抹一次; 3、洗手盆巡回保洁; 4、擦抹窗台、窗轨、隔墙板、低位设施一次; 5、厕纸篓(女厕)清倒多次;冲洗拖厕所一天两次; 6、厕所垃圾桶清理干净。 |
洁具洁净无黄渍,目视无尘积污渍,漏口无泥沙畅通 |
| 每周工作 |
1、蹲厕全面擦洗一次; 2、冲洗男生尿池一次; 3、清洗厕纸篓一次; 4、厕缸、尿槽用消毒剂配防手套、百洁布进行消毒; 5、常规校园消毒一次(疫情期间视情况而定); 6、厕所的玻璃擦拭干净。 |
无积水、无异味 |
| 每月工作 |
对厕所墙身、间隔、门、天花板、通风口、照明灯等用棉布配合全能保洁剂进行保洁。 |
无积尘,污渍、蛛网 |
| 二、场馆地面 |
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| 每日工作 |
1、及时清扫地面、边位角、死角位垃圾、杂物; 2、用棉布配合全能保洁剂及时处理地面污迹; 3、用棉纱拖把及时处理地面水渍; 4、遇上雨天,在门口既显眼又不妨碍出入的位置,摆放“小心地滑”告示牌,以防人滑到; 5、遇上天气潮湿,员工要坚守岗位,地面水迹反复勤拖抹,减少客人鞋底的泥沙带进大堂; 6、用地板铲刀将地面口香糖胶清除; 7、疫情期间常规消毒一次; |
保持地面干净、光亮、无污迹、无烟头、无明显灰尘、无明显印迹,雨天保持地面干爽、防滑 |
| 三、玻璃及玻璃门 |
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| 每日工作 |
1、每天用玻璃保洁工具全套配专用的玻璃保洁保养剂对大堂玻璃门全面刮洗一次,发现有硬性污迹,用铲刀铲除; 2、循环跟进玻璃的手印、污渍。 |
保持保洁、明亮、无尘、无污印 |
| 每月工作 |
每月定时用玻璃保洁工具配合玻璃保洁剂对大堂内外玻璃全面刮洗一次,清除玻璃表面的积灰、污渍。 |
保持保洁、明亮 |
| 四、门、墙身、地脚线、垃圾桶 |
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| 每日工作 |
1、每天用棉抹布配合专用保洁剂抹净垃圾桶表面及其附近低位墙身(1.5米以下部分)、低位墙身槽缝(1.5米以下部分)、地脚线、地面,注意对卫生死角的保洁; 2、清除垃圾桶垃圾一天二次。 |
保持无尘、无污迹 |
| 五、电风扇、指示牌、告示牌、其他设施 |
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| 每日工作 |
1、用棉抹布配合专用保洁剂抹净指示牌、告示牌; 2、用棉抹布配合专用保洁剂抹净前台各种设施; 3、清抹电闸门、消防设施; 4、及时清除消防箱灰尘; 5、室内风扇(含教室、办公室、功能室、会议室、学生寝室)、灯,每年4月统一清洁一次。 |
保持各种设施干净、明亮、无尘、无污迹 |
| 六、楼梯间、走廊、玻璃外墙 |
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| 每日工作 |
1、清扫楼梯间阶梯垃圾、杂物,并进行拖洗; 2、用专用保洁剂处理楼梯梯面污渍、油渍; 3、用抹布抹净全校楼梯扶手; 4、按指定时间两次清到垃圾桶内垃圾,及时更换垃圾袋; 5、拖洗办公楼走廊楼道一天两次; 6、用地板铲刀将地面口香糖胶清除。 |
保持过道和楼梯间无杂物,地面无沙粒,干净,无乱张贴物,各种设施干净无尘,垃圾桶干净,无污渍、异味 |
| 每周工作 |
1、定期将垃圾桶清洗; 2、清洗玻璃墙、棚一周一次。 3、常规校园消毒一次(疫情期间视情况而定); |
干净,无污渍、异味 |
| 每月工作 |
1、定期对天花照明设施进行扫尘,清抹; 2、玻璃幕墙每学年清洗一次; 3、教师办公室、行政办公室、学生宿舍每学年灭鼠、灭蟑螂1次。 |
保持无尘、干净 无卫生死角 |
| 七、其他办公室 |
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| 每日工作 |
****办公室卫生进行打扫。 |
保持办公设施干净、明亮、无尘、无污迹 |
| 每周工作 |
1、对所有场馆、停车场等每周进行定期保洁,对各会议厅做到会前会后及时保洁; 2、根据办公室的要求做好会议前的准备工作,布置好各会议室;会议室会前会后要进行专门的打扫,要保持干净整洁; 3、遇文明创建,大型接待,大型考试等重大活动开展时;中标人需无条件配合甲方搞好保卫保洁工作。 4、常规校园消毒一次(疫情期间视情况而定); |
保持会议室每次会前整洁、其它场地无尘、无污迹 |
| 八、道路 |
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| 每日工作 |
1、及时清扫校园内各道路、运动场地面垃圾、纸屑、烟头,用地板铲刀将地面口香糖胶清除,并巡回保洁; 2、及时清除道路积水,清理排洪渠和排洪沟垃圾; 3、清扫校园大道,篮球场、羽毛球场、排球场一天两次; 4、清除垃圾桶垃圾一天二次。 |
无垃圾,无杂物 |
| 每月工作 |
冲洗道路地面一次 |
干净、无杂物 |
| 九、草皮拾荒、垃圾箱清理、阴沟清理 |
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| 每日工作 |
1、每天巡回检查修剪草皮枯草烂叶; 2、清扫绿化花坛内的垃圾、烟头、纸屑、其它杂物等。 |
保持干净、无垃圾 |
| 1、清理垃圾箱,并冲洗和用消毒剂喷杀消毒; 2、清理阴沟垃圾每月一次; 3、垃圾做到及时清扫、收集;垃圾日产日清、密封存放,无乱堆、乱倒、乱放现象,并负责集中托运处理; 4、垃圾通过垃圾分类收集,从中分捡出可回收的物品(纸张、塑料、橡胶、金属、玻璃等)。 |
楼道、广场、绿地、沟渠、无蚊蝇蛆 |
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| 每月工作 |
1、清理电缆沟和排洪沟以及阴沟淤泥、垃圾每学期一次; 2、所有楼栋的下水管道及下水道保持畅通; 3、楼栋内的除“四害”、定期消毒、杀菌。 |
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注:保洁所需物工具、物品、消杀用品用具等由中标中人自备。
2、绿化养护:
(1)服务内容:物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥,病虫害防治。
(2)服务标准:
①、有绿化管理措施,花草树木生长正常,定期进行病虫害防治,无黄土裸露,修剪及时,无枯枝死枝及病虫害现象,按时做好白蚁防治工作;
②、定期进行苗木修剪、及时清除杂草,绿地管理和养护措施落实,无破坏、践踏及随意占用现象,保证绿化完好率98%,草坪纯度95%;
③、室内外花木摆放及养护;
④、****绿化所需水电。
(3)草地绿化管理细则:
| 项目 |
标准 |
质量标准 |
| 淋水 |
夏秋旱季适时浇水 |
1、草地无石块、纸屑、垃圾等杂物,保洁率达99%以上。 2、草地无人为破坏,缺损的及时补植,绿化完好率达99%以上。 3、清除杂草,无明显高于15mm的杂草,草地纯度达99%以上。 4、草坪灌溉应适时、适量,务必灌好返青水和越冬水;草坪施肥时期,施肥量应根据草坪的生长状况而定,肥不伤草,长势优良。草坪生长旺盛,根据不同草种的特性和观赏效果、使用性质,进行定期修剪,整齐一致。草地嫩绿,及时进行病虫害防治,无烂草、感病草。注意防风排涝,暴风雨过后12小时,草地无1mm以上积水;草坪绿化带内无石块、垃圾等杂物。 |
| 施肥 |
每年早春、晚秋各施一次全效复**;每两次草坪修剪后薄施一次速效复**、氮肥;国庆期间追施叶面肥或草坪增绿剂。 |
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| 修剪 |
生长季每20天修剪一次,留再高不超过60mm;每年开春前重剪一次。 |
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| 喷药 |
每月喷施广普性杀菌条虫药一次;突发病虫害进行针对性防治;要求利用周末或下班时间喷药,不允许使用刺激性强或中等毒以上农药。 |
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| 除杂草 |
随时人工拔除杂草或周期性进行药剂喷杀。 |
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| 去除垃圾杂物 |
清除草坪绿化带内枯枝、落叶及垃圾杂物及时清理。 |
(4)乔木、盆景绿化管理细则:
| 项目 |
标准 |
质量要求 |
| 淋水 |
夏秋旱季适时浇水。 |
1、生长势正常、枝叶正常,形态整齐、无枯枝残叶,无凌乱枝条和长枝叶。 2、适时适量浇水、松土、施肥,采用穴施或沟施肥,覆土平整,肥料不露出土面。基部30mm高以上无孽枝,无杂草、杂物,土面不板结,透气良好。 3、修剪要根据树龄及生长势强弱进行,及时剪去干枯枝叶和病枝,保持造型优美,修剪截口与枝位平齐,主侧枝分布均匀。 4、枯枝及时清理运出校外。 5、病虫害防治,以防为主,精心管理、早发现早处理,无明显病害枝。 |
| 施肥 |
早春施有机肥或复**一次;每年5-6月追施复**一次。 |
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| 修剪 |
每年12月至次年2月剪除徒长枝、树身的萌孽枝、并生枝,下垂枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、烂头等,并对树冠适当整形保持形状,对造型树木应每两个月修剪一次外形,以保持形状;修剪时应严格保护主干顶芽不受损伤;棕榈科灌木及时清修枯黄的叶边;每天巡查及时清剪因折断等枯黄的枝呈。 |
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| 抗寒保暖和灭病虫害 |
每月喷施广普杀虫药一次;突发病虫害进行针对性防治。要求利用周末或下班时间喷药,不允许使用刺激性强或中等毒性以上农药。冬季来临前要进行一次树干涂白。 |
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| 学校盆景养护 |
根据花卉特点定期浇水、施肥,确保正常生长。 |
备注:在合同期内,绿化养护所需工具(如花剪、长剪、高空剪、铲草机、喷雾器、桶、斗车、竹箕、铲、锄、锯子、电锯、燃料、维修费等)由中标人自备;绿化养护需要的有机肥、复**、氮肥、鳞肥、钾肥、各种农药由中标人承担费用,绿化养护服务由中标人提供。
3、设施、设备维护及水电维修:
(1)维修服务内容:
①、负责全校配电室的管理和全校供电工作;
②、负责供水设施的管理和全校的供水工作;
③、负责配电室及附属设备的维护检修工作。协助维保单位对消防设备的运行维护;
④、负责本校房屋的泥、木、水、电、金、油漆等工种的日常维修。路面墙面修补、围墙、护栏、墙面附着物装订、门窗玻璃、窗帘、屋面维修,****办公室的桌、椅、床、柜、推车及垃圾斗的维修;
⑤、负责全校公共设施,路灯的维护保养;
⑥、负责太阳能热水系统的维护;
⑦、根据各类公共设施损坏情况提出大修计划和建议,****学校完成日常工作;
⑧、杂物、会议与活动的资料和道具的搬运任务;
⑨、完成学校领导交办的其他临时性工作。
(2)维修工作要求:
①、维修人员应热情、礼貌、使用文明用语,严格按照安全操作规程进行工作(电工需持有相关证件上岗);
②、维修人员每日对校园内各区域水电及公寓楼屋顶热水系统运行情况进行相关巡查工作,并按时填写相关记录,内容要求详细,杜绝浪费;
③、维修人员接到维修要求,按报修人约定时间快速、及时到达维修现场。维修服务视情况而定,一般不超过当天,如超出上述时间,应向学校上级主管部门报告说明原因;
④、维修人员接到报修单后,****学校维修材料使用相关规定要求,按当日报修项目到库房进行领料登记,并签字确认。合理利用维修材料,换下的废****学校统一处理;
⑤、维修结束后,维修人员应清理现场设施,设备正常并由报修人员在《报修单》上签字确认;
⑥、维修人员完成维修任务后根据用料情况,余料退回库房并在《报修单》上签字,将《报修单》存档。
(3)维修服务工作细则:
| 项目 |
具体要求及标准 |
| 设施设备基本维修 |
维修人员应在15分钟内到现场。 |
| 配电间 |
跳闸送电不超过15分钟。 |
| 水龙头漏水 |
维修后应达到原来标准,密闭,开关自如,维修时间不超过1小时。 |
| 水管接头漏水 |
应达到紧固,密封,维修时间不超过2小时。 |
| 水泵 |
及时维修,更换备用水泵不超过4小时。 |
| 门窗、锁等杂项维修 |
维修后应达到合格使用标准,开关自如,维修时间不超过4小时。 |
| 下水道堵塞及漏水 |
达到畅通,对切口处的修补尽力恢复原样;漏水维修时间不超过半天。 |
| 开关、灯、电扇 |
维修后应达到合格安全使用标准,开关自如,维修时间不超过6小时。 |
| 办公桌椅、课桌椅 |
维修时间不超过24小时。 |
| 供水主管、消防管 |
维修时间不超过24小时。 |
| 空调 |
空调每年清洁2次(每年4月和11月)。 |
| 泥木杂工 |
路面墙面修补、围墙、护栏、墙面附着物装订、门窗玻璃、窗帘、屋面维修。小型维修当日完成。做到路面、围墙、护栏无破损,门窗、窗帘、玻璃完好,墙面无脱落、破洞,墙体及屋面无渗漏。 |
| 综合服务 |
根据学校主管部门工作需要,进行相关指派搬运工作、大型活动准备工作, 随时候岗,尽量避免搬运物品受损及丢失,确保学校正常工作。 |
备注:在合同期内,设备、设施维护需更换的材料由采购人承担费用,维修保养服务由中标人提供。
(4)学生宿舍管理
宿舍值班服务;每日巡视及楼内设施、秩序的管理;学生管理;宿舍保洁服务(含宿舍周边)等。
(5 体育馆管理
****体育馆开门、锁门、楼梯、走廊、各器材室、公共卫生间、周边道路及附属物等区域的清洁保洁工作。
六、验收标准:本项目按《****政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购〔2024〕5号)要求验收。若项目验收国家有强制性规定的,按国家规定执行,验收费用由中标人承担,验收报告作为申请付款的凭证之一。本项目采购人每季度将对中标人进行考核。
七、其他要求:具体详见招标文件
采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。标书代写