各区(市、县)住建局、****住建局,各供水供气企业:
为提升全市供水供气服务质量,强化行业监管效能,依据《**市供水供气可靠性管制协议》等相关规定要求,经对全市城市供水供气企业2025年度可靠性绩效指标完成情况进行严格考核,现将相关情况公示如下:
一、供水供气可靠性核查工作情况
我单位对全市供水、供气企业开展2025年度可靠性专项核查,旨在排查安全隐患、规范运营管理、提升服务质量。共抽查全市城市供水企业7家、管道气供气企业41家,实现100%全覆盖。重点检查内容:一、供水领域。水质达标率、管网漏损控制、应急预案演练、二次供水管理;二、供气领域。燃气设备巡检记录、泄漏监测系统、用户端安全隐患整改;三、共性指标。企业安全管理制度、员工持证上岗率、用户服务响应时效、数字化监测平台建设。
抽查结果:总体评价合格率100%,未发现重**全隐患,企业均建立标准化管理体系;水质合格率、管网压力稳定性等核心指标优于国家标准,用户投诉量同比下降15%。
二、奖励情况
1. AAAAA级企业:详见附件。
上述企业在2025年度,系统平均停水/停气时间等可靠性关键指标满足协议要求,且远优于协议标准,且在应急响应、服务质量等方面表现突出,切实保障了市民正常生产生活需求。****公司、****公司予以全市通报表扬,鼓励其持续发挥示范引领作用,进一步提升全市供水供气服务品质。
三、惩处情况
未达标企业:无
四、结果反馈渠道
本次惩奖结果公示期为2025年12月23日至12月31日。如对公示内容有异议,请在公示期内以****住建局反映,电子邮箱:****@QQ.com 。
特此公示。
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2025年12月19日
附件1
2025年度全市供气企业可靠性管制情况及奖惩结果的公示
| 序号 | 区(市、县) | 供气企业 | 计划停气 | 突发性停气 | 评价总分S(满分100分) | 综合评价结果 | ||
| 次数(次) | 累计时常(小时) | 次数(次) | 累计时常(小时) | |||||
| 1 | 中心** | ****公司 | 180 | 339.16 | 196 | 388.58 | 95.91 | AAAAA |
| 2 | 中心** | ******公司 | 3 | 4.5 | 4 | 5 | 95 | AAAAA |
| 3 | **区 | **罗****公司 | 98 | 176.4 | 7 | 14 | 90 | AAAA |
| 4 | **市 | **市****公司 | 58 | 213.70 | 15 | 47.86 | 96.8 | AAAAA |
| 5 | **市 | 广****公司 | 37 | 187 | 5 | 9.80 | 99.2 | AAAAA |
| 6 | **市 | ****公司 | 77 | 251 | 7 | 19 | 95.5 | AAAAA |
| 7 | **市 | ****公司 | 72 | 200.47 | 11 | 8.21 | 97 | AAAAA |
| 8 | **市 | ******公司 | 24 | 80 | 2 | 6 | 98 | AAAAA |
| 9 | **县 | ****公司 | 2 | 6 | 12 | 13.5 | 95 | AAAAA |
| 备注:1.供气各项指标数据均根据参考《城市供气系统用户端可靠性评价规程》,确定相应评价指标进行定量评价。 2.评价总分的满分值为100分,根据总分的高低,将供水/供气可靠性划分为AAAAA~A五个等级,确定综合评价结果。 3.综合评价结果:S≥95为AAAAA,95>S≥85为AAAA、85>S≥70为AAA、70>S≥60为AA、S<60为A。 | ||||||||
附件2
2025年度全市供水企业可靠性管制情况及奖惩结果的公示
| 序号 | 供水企业 | 计划停水 | 突发性停水 | 评价总分(满分100分) | 综合评价结果 | ||
| 次数(次) | 累计时长 (小时) | 次数(次) | 累计时长(小时) | ||||
| 1 | ****公司 | 15 | 105 | 22 | 153 | 98 | AAAAA |
| 2 | ****公司 | 9 | 50.72 | 15 | 78.03 | 98 | AAAAA |
| 3 | ****公司 | 12 | 154 | 10 | 19 | 97 | AAAAA |
| 4 | ****公司 | 11 | 47.1 | 16 | 59.3 | 97 | AAAAA |
| 5 | ****公司 | 17 | 68 | 11 | 33 | 98 | AAAAA |
| 6 | ****公司 | 30 | 87 | 9 | 44 | 98 | AAAAA |
| 7 | ****集团****公司 | 7 | 26.58 | 22 | 194.3 | 96 | AAAAA |
| 备注: 1.供水各项指标数据均根据参考《城市供水系统用户端可靠性评价规程》,确定相应评价指标进行定量评价。 2.评价总分的满分值为100分,根据总分的高低,将供水/供气可靠性划分为AAAAA~A五个等级,确定综合评价结果。 3.综合评价结果:S≥95为AAAAA,95>S≥85为AAAA、85>S≥70为AAA、70>S≥60为AA、S<60为A)。 | |||||||