国家税务总局汉中市税务局12366热线服务采购公告

一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：****12366热线服务采购项目

预算金额：37.2万元（人民币）

最高限价：37.2万元（人民币）

采购需求：由供应商按磋商文件要求在指定办公地点派驻专业人员通过12366热线方式为全市13万户纳税人和280万缴费人提供及时、准确、规范的线上税费咨询服务、以及人民群众联系全市各级税务部门来电的转接服务，服务内容主要包括12366热线咨询、诉求收集与分析、诉求办理与征纳互动平台监控服务、税法宣传服务、综合服务、协助完成采购人交办的其他服务事项。

本项目需满足的质量、服务、安全、时限等要求：严格按照国家法律法规、地方相关规范、行业标准及惯例和采购方要求执行。

合同履行期限：一年

本项目(不接受)联合体投标。

二、申请人的资格要求

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；

2.本项目为专门面向中小企业项目，投标人应为中型企业或小型、****监狱企业或残疾人福利性单位；

3.****公司名义参加本次采购活动的,****公司授权其独立开展业务，以分公司身份参与采购****公司制度;

4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动;

5.因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，或者存在财政部门认定的其他重大违法记录，以及在****政府采购活动期限以内的供应商，不得参加本次采购活动。

三、获取采购文件

时间：2026年2月6日至 2026年2月13日，每天8:00至12:00时，14:00至18:00时。（**时间，法定节假日除外）

地点：**市**区荔枝路334号，****财务管理科1503办公室。

方式：现场获取，请携带单位介绍信和身份证原件及身份证复印件一份获取文件。

四、提交响应文件截止时间、谈判时间和地点加急标书代写

提交响应文件截止时间：2026年2月24日15点00分（**时间）加急标书代写

磋商时间：2026年2月24日15点00分（**时间）

谈判地点：**市**区荔枝路334号，****八楼会议室。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、对本次采购提出询问，请按以下方式联系

名 称：****

地址：**市**区荔枝路334号

联系方式：吕先生 0916-****612，189****8299