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浙江省市场监督管理局（本级）2026年5月投诉处置服务政府采购意向
招标详情
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为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将****（本级）2026年5月投诉处置服务采购意向公开如下：
| 采购单位 | ****（本级） |
| 采购项目名称 | 省本级市场监管投诉处置服务 |
| 预算金额（元） | 430000.00 |
| 预留中小企业采购份额 | 否 |
| 落实政府采购政策功能情况 | 落实政府采购相关政策 |
| 预计采购时间 | 2026年05月 |
| 采购需求概况 | 标的名称：省本级市场监管投诉处置服务 采购目录：C****0500行业投诉处理服务 需实现的主要功能或者目标：积极推动全省预付式消费综合治理工作，努力破解预付式消费纠纷难点痛点；持续推进利用投诉举报牟取不正当利益行为综合治理，减轻基层应对“职业索赔”压力；精准高效甄别消费投诉举报与信访件，减轻基层信访考核负担，指导全省系统加强消保工作规范化建设，依法依规及时接收、分流、转办投诉举报，定期做好投诉举报分析，提高消费维权效能，维护消费者合法权益。 需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 增强消费投诉举报数据分析及风险研判能力，针对性为监管条线提供靶向参考；进一步提高消费投诉举报处置效能，提高投诉举报处置合规性水平，更好地维护消费者合法权益，提高消费维权源头化解能力。；1.供应商拟派服务人员3-5人提供驻点服务。 |
| 联系人 | 曹荣辉 |
| 联系电话 | ****1145 |
| 备注 | / |
****（本级）
2026年02月11日
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 标书代写
招标进度跟踪
2026-02-11
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