关于客户服务中心劳务服务需求合格供应商的遴选公告

日期：2026-02-11

为满足我院****项目需求，保障客户服务工作有序、高效开展，提升服务质量，满足****日常运营及业务拓展需求，现****公司，以服务外包形式提供项目协助人员，建立合格供应商名录，为后续劳务服务委托提供支撑。本次遴选遵循“公开、公平、公正、择优”的原则，欢迎符合资格条件的供应商积极参与。

单位名称：[****防治院]

联系地址：[**市**区瀚河园180号]

联系人：[张老师 范老师]

联系电话：[010-****4766 ]

电子邮箱：****@bjszfy.cn

为****提供劳务服务及相关咨询，能够满足我院****劳务需求的合法合规供应商。

本遴选所指劳务服务，围绕****项目需求日常运营开展，劳务服务人员具体包括但不限于：

1.协助完成项目投标报价支持、标书及报告的整理与装订工作；

2. 负责日常打印复印、项目合同登记与归档、票据整理等行政事务；

3. 协助项目材料收集、整理、取送，耗材领用、文件签字等内勤、外勤支持；

4. 负责客户电话接听记录及电话回访及登记工作。

5. 完成上级交办的其他临时性工作任务。

其他劳务服务：根据我司****业务需求，协商确定的其他相关劳务服务（具体以后续委托合同为准）。

参与遴选的供应商需同时满足以下全部资格条件，资格审查不合格者，不得进入后续遴选环节：

1.主体资格合法：具有独立法人资格，持有有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一证件），经营范围包含劳务服务、人力**服务等相关内容（需明确体现，复印件加盖公章）；

2.资质要求：具备人力**服务许可证、劳务派遣经营许可证（如涉及劳务派遣），资质齐全且在有效期内（复印件加盖公章）；

3.人员能力：拥有稳定的劳务服务团队，团队成员需具备基本的客户服务素养、沟通表达能力，能够适应****工作节奏；可根据需求配备符合岗位要求的人员，确保服务连续性；

4.业绩要求：近3年内（自公告发布之日起倒算）具有至少1项类似客户服务、劳务外包相关服务业绩（需提供合同复印件、服务验收证明等佐证材料，加盖公章，原件备查）；

5.信誉要求：近3年内无重大违法违规记录、无严重失信行为，未被列入国家企业信用信息公示系统严重违法失信名单，无被相关部门处罚、通报记录；近3年内无服务质量投诉败诉记录（需提供信誉承诺函，加盖公章）；

6.合规要求：严格遵守《中华人民**国劳动合同法》《劳务派遣暂行规定》等相关法律法规，规范用工管理，能够为劳务人员缴纳社会保险，保障劳务人员合法权益；

7.其他要求：具有完善的服务管理制度、质量控制体系及应急处置方案，能够应对服务过程中的突发情况；同意遵守我院相关服务管理规定，配合我院开展服务质量考核、监督检查工作；不接受联合体参与遴选，不允许转包、违法分包本次遴选所涉劳务服务。

1.公告发布：本次遴选公****防治院单位官网发布，公告期限为3个工作日]；

2.报名提交资料：供应商在公告期限内，提交报名资料（一式5份，正本1份、副本4份]，密封包装，加盖单位公章）；

3.资格审查：****小组，对供应商提交的报名资料进行资格审查，确定合格报名供应商名单；资格审查结果将通过电话、电子邮箱等方式通知各报名供应商；

4.遴选评审：评审小组对资格审查合格的供应商，围绕资质完整性、业绩实力、人员配置、服务方案、报价合理性（若有）、信誉状况等核心维度进行综合评审，出具评审报告；

5.名单公示：根据评审结果，确定合格供应商名录，****防治院单位官网发布公示，公示期限为3个工作日；

6.名单确定及通知：公示无异议后，正式确定合格供应商名录，向入选供应商发放入选通知书；公示有异议的，核实处理后再确定最终名录；

7.名录管理：入选合格供应商名录的供应商，有效期为[10年]，有效期内可参与我院****劳务服务委托询价、谈判等相关工作；有效期满后，将重新组织遴选。

供应商需按以下顺序整理报名资料，所有资料需真实、完整、有效，复印件均需加盖单位公章，正本与副本内容一致，密封包装（密封袋上注明单位名称、联系人、联系电话，并加盖单位公章），逾期未提交或资料不齐全、不符合要求的，视为自动放弃报名资格：

1报名申请表（需加盖单位公章，格式自拟，需注明单位名称、联系人、联系电话、电子邮箱、服务业绩、申请意愿等核心信息）；

2法人身份证明及授权委托书（若法人亲自参与，需提供法人身份证复印件；若委托代理人参与，需提供授权委托书、法人身份证复印件、委托代理人身份证复印件）；

3.有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一证件）复印件；

4.人力**服务许可证、劳务派遣经营许可证（如涉及）复印件；

5.近3年内类似客户服务、劳务外包相关服务业绩佐证材料（合同复印件、服务验收证明等）；

6劳务服务团队配置方案（包括团队人数、人员资质、岗位职责、培训计划，并模拟2名项目助理人员所需费用报价单等）；

7服务管理制度、质量控制体系、应急处置方案；

8信誉承诺函（需明确承诺近3年内无重大违法违规、失信行为等，加盖单位公章）；

9供应商认为需要提供的其他补充证明材料（如荣誉证书、信用报告等）。

自[2026年2月11日]起至[2026年2月28日止，每日上午[上午时间，9:00-11:30]、下午[1:00-17:00]（节假日除外），逾期不再受理报名。

1. 报名地点：**市**区瀚河园180号三层 收件人：张老师 135****2802

2. 报名方式：报名资料直接盖章密封邮寄或递交至报名地点。

1.评审小组由遴选单位相关部门负责人、技术骨干、专业人员组成，评审过程严格遵循遴选标准，坚持公平、公正、择优原则，全程做好评审记录；

2.评审重点关注供应商的资质合规性、业绩真实性、人员适配性、服务方案可行性及信誉状况，不单纯以报价作为遴选唯一标准（若涉及报价，将明确报价要求及评审权重）；

3.供应商提交的所有资料均用于本次遴选工作，遴选单位不退还任何报名资料，且对供应商提交的涉密资料予以保密（法律法规另有规定的除外）；

4.供应商若存在弄虚作假、隐瞒真实情况、提供虚假资料等行为，一经查实，立即取消其报名及遴选资格，列入我司不良**名单，情节严重的，追究相关责任。

本次遴选仅确定合格供应商名录，满足资格及使用要求模拟案例报价最低者，直接签订劳务服务合同，后续具体劳务服务委托，将从合格供应商名录中，根据实际需求、询价评审结果等确定**方；

入选合格供应商名录的供应商，需接受遴选单位的服务质量考核、监督检查，考核不合格的，将暂停其**资格，情节严重的，从名录中剔除；

本次遴选所产生的一切费用，均由供应商自行承担，遴选单位不支付任何费用；

本公****防治院****负责解释，若供应商有疑问，可在报名期限内，通过本公告公布的联系人及联系方式咨询，逾期不再受理咨询；

若因不可抗力、政策调整等特殊情况，遴选单位可暂停或终止本次遴选工作，并及时发布相关通知。

****防治院

发布日期：2026年2月9日

其他材料格式自拟