【智能云客服运营平台】寻源公告

本项目由****公开寻源，现邀请**供应商参与报价投标，有意向单位请点击“报名参与”进行报名，如需咨询请联系项目联系人。

1. 项目概况与采购内容

1.1 项目名称：智能云客服运营平台

1.2 项目概况：来伊份作为国内领先的休闲食品连锁品牌，在**拥有3000+门店，始终致力于为消费者提供优质的产品与服务体验。为适应数字化时代消费者需求、进一步提升精细化管理水平，现正式启动全渠道智能客服与AI机器人系统建设项目。本项目旨在采购并部署一套，整合全渠道客服接待能力与前沿人工智能技术的智能化系统，构建一个集人工坐席接待、智能语音机器人、文本机器人及实时AI辅助于一体的协同服务平台。

1.3 采购内容：本次采购共 1 个子项目，具体内容如下：

2. 报名人基础资质要求（不符合请勿报名）

2.1 供应商注册资本 500 万人民币及以上；实缴资本 300 万人民币及以上；供应商成立时间满3年；公司缴纳社保的人数不少于 20 人；

2.2 供应商须具备 3 年及以上中大型企业（500人以上）相关**经验；

2.3 具有独立承担民事责任能力的法人或非法人组织；

2.4 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的生产经营许可证、设备和专业技术能力；

2.5 公司无不良征信记录，在来伊****公司内无不良**记录；具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；在劳动保护、节能减排与生态环境保护方面符合国家规定要求；符合法律、法规、规章规定的其他条件；

2.6 其他专业资质要求：呼叫中心许可证、可信云认证、等保三级认证等。

3. 项目联系人

姓名：马晶莹

电话：177****0136

邮箱：****@laiyifen.com

4. 投标基础资料要求

5. 其他说明

5.1 预计年采购数量及金额仅作为本项目评标预估，不作为实际采购数量；标书代写

5.2 无论投标过程中的结果如何，投标人自行承担所有与参加投标有关的全部费用；

5.3 合同执行期内，若发现投标文件存在弄虚造假行为、以及不履行合同约定等，按照合同条款及国家法律法规进行处理。标书代写