厦门万翔-XM2026-NB0009 厦门新机场-旅客自助查询终端及AI数字人服务交互系统采购及安装项目招标文件的答疑通知01

接采购单位通知，现对**** **新机场-旅客自助查询终端及AI数字人服务交互系统采购及安装项目招标文件做如下说明：

（一）答疑：

1、招标文件中关于质保期不一致，请招标单位明确以哪一版为准

1）招标文件第34页：硬件三年、软件一年

2）招标文件第38页：硬件三年、软件一年

3）招标文件第57页：三年

4）招标文件第76页：一年

5）招标文件第160页：一年

回复：质保期：自本项目采购单位出具系统竣工最终验收合格证明的次日起开始计算，本项目自助查询终端设备、配套服务器质量保修期不少于3年，相关软件（包含AI数字人服务交互系统）质量保修期不少于1年，合同中质量保修期具体年限以投标人承诺为准。

2、招标文件中投标人须知关于样品的要求 投标样品递交：不需要 与 招标文件第三章招标内容及要求，第五项 第6点 投标人未提交样品的否决处理，请确认投标时是否需要提交样品。

回复：本项目无样品要求。删除招标文件第三章 招标内容及要求“ *五、存在以下情形之一的，将按照否决投标处理 - 6、投标人未提交样品的。”

3、外设设备（热敏打印机、护照阅读器、二维码扫描器、身份证阅读器）是否需要使用中航信认证类设备。

回复：不限制使用中航信认证类设备。但需满足打印机打印的登机条可用于安检、登机验证。护照阅读器、二维码扫描器、身份证阅读器可读取相关证件信息用于机场系统进行信息匹配即可。

4、智能电话功能是否可以接入使用机场电话平台

回复：智能电话通过运营商卡进行外线电话拨打，设备需支持运营卡接入条件。另本项目设有一键救援，可对接机场客服平台，用于客服服务。

5、对接机场信息发布系统，实现终端信息发布，与数字人终端自身信息发布功能3.4.1.18优先级如何判定

回复：数字人终端自身信息发布功能需符合机场信息发布整体要求，具体以深化为准。

6、数字人航班查询，旅客信息等甲方是否免费提供中航信相关接口进行对接

回复：按技术规格书要求实现业务功能，具体接口对接不做要求。

本通知条款如与招标文件中相应条款有冲突的地方请以本通知为准。其他内容如在本通知中未体现，则仍以招标文件中的要求为准。请投标人接到通知后将回执回传至我司，邮箱：fuchenhui@iport.****.cn。否则视为贵司已经收悉。

本通知为招标文件的有效组成部分，对招投标各方当事人均有约束力。

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二0二六年二月十三日

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回 执

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我司已收悉上述内容，现给予回传确认。（邮箱：fuchenhui@iport.****.cn。）

单位盖章

年 月 日

本招标项目的监督部门为采购单位监督部门。

招 标 人：****

地 址：**市**区仙岳路 396 号

联 系 人：徐女士

电 话：137****2665

电子邮件：/

招标代理机构：****

地 址：**市**区机场北路476号

联 系 人：傅先生、黄小姐

电 话：0592-****136、****295

电子邮件：fuchenhui@iport.****.cn

招标代理机构：****

2026年2月13日