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关于2026年春节前后广东省寄递服务的消费提示
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春节临近，为做好节日期间寄递服务保障工作，各邮政、快递企业根据业务实际情况，对网络运营进行了适当调整。企业将根据不同区域的寄递需求公示承诺服务事项，请广大消费者及时关注，合理使用寄递服务，春节期间我省邮政快递服务安排信****管理局官网查询。
春节期间易出现的低温、寒潮、冰冻等恶劣天气，以及快递干线运输车辆拥堵，企业用工短缺等情况，可能导致快递服务发生变化，服务水平将受到一定影响，请广大消费者给予包容和理解。为保障消费者合法权益，在此提醒广大消费者：春节前后如遇快递超时未派送等服务质量问题，请向邮政、快递企业官方客服热线查询、投诉。
主要品牌企业用户投诉电话：
邮政：11185 邮政（EMS）:11183
顺丰：95338 圆通：95554
中通：95311 极兔：956025
申通：95543 韵达：95546
德邦：95353 京东：950616
菜鸟驿站：****666 丰巢快递柜：95333
如企业未及时回应或您对处理结果不满意，消费者可以向寄出****管理部门提出申诉。
方式一：拨打当地区号+12345政务服务便民热线；
方式二：登录邮政业申诉服务平台（https://ssxwz.****.cn/portal/home）。
感谢您的理解与支持，我们将持续全力以赴，保障您的快件安全、及时送达，与您一同喜迎新春！
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2026-02-14
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