渭南市政府采购中心渭南市2026-2027年党政机关会议定点场所框架协议采购入围结果公告

1、征集项目名称：**市2026-2027****机关会议定点场所框架协议采购

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：**市2026-2027****机关会议定点场所框架协议采购的潜在供应商应按照本征集公告要求，****政府采购综合管理平台框架协议电子化采购系统（以下简称“框架协议电子化采购系统”）提交加入框架协议的申请。

1、征集人名称：****

2、联系人： 杨老师

3、联系方式： 0913-****082

4、联系地址： **市**大街中段中银大厦

1、采购包号：1

（1）采购包名称：包1

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：站南街道

联系人：梁巍

联系电话：139****1293

服务要求：

主要服务内容： 一类会议：市党代会、市委全委会、市人代会、市政府全体会议、市政协全委会、市纪委全委会；二类会议：****市委、市政府名义召开的全市性会议；市委各部门，****机关各部门、各直属机构，****法院****检察院，各人民团体召开的全市性工作会议；三类会议：市委各部门，****机关各部门、各直属机构，****法院****检察院，各人民团体召开的本系统业务性会议；四类会议：除上述一、二、三类会议以外的其他业务性会议，包括小型研讨会、座谈会、评审会等。备注：具体内容见附件1《****机关会议费管理办法》 注意：★以附件形式提供供应商基本情况（按照附件2给定格式进行响应）。

服务标准： 一类会议：市党代会、市委全委会、市人代会、市政府全体会议、市政协全委会、市纪委全委会；二类会议：****市委、市政府名义召开的全市性会议；市委各部门，****机关各部门、各直属机构，****法院****检察院，各人民团体召开的全市性工作会议；三类会议：市委各部门，****机关各部门、各直属机构，****法院****检察院，各人民团体召开的本系统业务性会议；四类会议：除上述一、二、三类会议以外的其他业务性会议，包括小型研讨会、座谈会、评审会等。备注：具体内容见附件1《****机关会议费管理办法》 注意：★以附件形式提供供应商基本情况（按照附件2给定格式进行响应）。

供应商响应内容： 一、简介 ****成立于2020年6月3日，****公司性质，法定代表人为黄建忠，注册资本与实收资本均为200万。酒店坐落于**市仓程路与**路十字东南角（邮编714000），地理位置优越，2020年9月正式开业，2025年4月完成会议室专项修缮，现有员工21人，团队专业且服务贴心。酒店总机电话为0913-****555，总协调人及项目联系人均为雷雨，联系电话138****8788、0913-****222，沟通对接便捷高效。 二、酒店核心概况 酒店整体规模适中，功能分区明确，共5层建筑：1楼集中布局接待大厅、餐厅和会议室，满足宾客入住登记、餐饮就餐及会议举办的核心需求；2-5楼为客房区域，保障宾客休息隐私。酒店以“客群为本、服务为根”为经营特色，核心业务涵盖住宿、会议及餐饮三大板块，全方位满足不同客群的多元化需求。配套设施方面，酒店拥有总客房数48间（标间25间、大床23间），总床位数73个，总停车位数20个，配备电梯1台，整体配套齐全完善。凭借优越的地理位置、齐全的设施配置、超高的性价比及人性化的专业服务，酒店在本地住宿及会议服务领域具备较强竞争力。 三、客房详情 （一）基础配置 客房房型分为豪华大床和豪华标间两类，房间面积在25-32m2之间，空间宽敞舒适，能为宾客提供充足活动区域。 （二）设备设施 1. 基本家具：配备高档次全新家具，包括福和品牌软垫床、高品质写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜等，满足宾客休息、办公、储物等基础需求；床头灯选用辉帅品牌，品质可靠，照明效果适宜。 2. 卫生设施：客房均配备独立卫生间，内置箭牌品牌抽水马桶及卫生洁具，品质有保障且新旧程度较新；梳妆台配备面盆、梳妆镜及必要盥洗用品，方便宾客洗漱整理；设有单独淋浴间，24小时供应冷热水，满足宾客随时洗浴需求。 3. 电器与智能设备：配备海信液晶电视，画面清晰、节目丰富；搭载**科技智能设备及完善的充电设施，适配现代宾客的智能使用需求；安装约克品牌空气调节系统，能精准调控室内温度，保障居住舒适度；提供健风品牌吹风机，方便宾客吹干头发。 4. 网络与便民服务：免费提供无线及有线因特网，网络稳定流畅，满足宾客办公、娱乐等网络需求；免费提供康师傅瓶装水，为宾客补充水分提供便利。 此外，客房还配备全身镜等实用设施，进一步提升宾客居住体验。 （三）优惠条件与服务 优惠政策方面，个人持公务卡在非国家法定节假日期间，可享受与项目**相同的优惠价格；支持免费延时2小时退房，为宾客灵活安排行程提供便利；客房空房费未收取，降低宾客出行成本。服务方面，暂未提供洗衣（干洗、湿洗、熨烫）及送餐服务，后续可根据客群需求进一步优化。 （四）装修情况 客房相关区域虽未单独提及专项装修时间，但酒店整体于2025年4月完成会议室修缮，整体设施维护良好，客房内家具、设备新旧程度均为较新状态，居住体验佳。 四、会议室详情 （一）基础信息 会议****酒店会议室，使用面积达120m2，空间开阔，可容纳70人参与会议，能满足中小型会议、培训、研讨等各类集体活动需求。 （二）设备设施 1. 核心设备：免费提供投影、幕布设备，满足会议期间文件展示、课件讲解等需求；会议室家具为高档次新品，品质优良，坐感舒适，能为参会人员提供良好的就座体验。 2. 网络服务：支持免费无线及有线因特网接入，网络信号稳定，方便会议期间资料传输、在线互动等操作，保障会议高效开展。 3. 其他设施：暂未提及视频会议功能及视频设备、音响等专项设备品牌与配置，基础会议辅助设施能满足常规会议举办需求。 （三）装修情况 会议室于2025年4月完成翻新，装修状态较新，整体环境整洁、布局合理，为会议举办提供了良好的场地氛围。 五、其他声明与补充 供应商郑重承诺，本次提供的所有信息均真实、准确，已完整提交可提供的全部资料和数据。后续将严格遵照征集人、采购人的相关要求，积极配合出示各类证明文件，保障**流程的合规有序推进。酒店整体运营规范，服务团队专业，在住宿接待及定点会议服务方面具备充足的经验和能力，能为**项目提供稳定、优质的服务支持。

主要服务内容： 1.定点会议场所交通便利、布局合理，方便差旅、会议接待。注意：营业场所必须在**市主**内（**区、****宾馆（饭店）。不接****宾馆（饭店）投标；不接受会所（会馆）、****饭店）投标。 2.有空调设施，各区域通风良好。设施设备养护良好能正常使用。 3.酒店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。 4.前厅 （1）有与接待能力相适应的前厅和总服务台； （2）总服务台24小时有工作人员提供接待、问讯、结账和留言服务； （3）提供一次性总账单结账服务（商品除外）； （4****饭店服务项目宣传品、饭店价目表、城市交通图，各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊； （5）接受客房预订、餐饮预订； （6）设值班经理，24小时接待客人； （7）设客人休息场所。 （8）有供客人使用的行李推车，必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； （9）有可替客人保管贵重物品的保险箱； 5.客房 （1）按要求提供与会议规模相匹配的客房。 ①承办三、四类会议须能够提供50间以上（含50间）标准间类型的客房； ②承办二类会议须能够同时提供50间以上（含50间）标准间和20间以上（含20间）单间类型的客房； ③承办一类会议须能够同时提供50间以上（含50间）标准间、20间以上（含20间）单间和10间以上（含10间）套房类型的客房； （2）装修良好、美观，有软垫床、写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯等配套家具。室内地板整洁美观。有空调、闭路电视系统，有至少两种规格的电源插座； （3）有门窥镜和防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； （4）有卫生间，装有抽水马桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、淋浴或浴缸，配有浴帘或单独淋浴间。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排风系统或排风器、电源插座。24小时供应冷、热水； （5）有可直接拨通或通过总机拨通国内与国际长途的电话。电话机旁备有使用说明； （6）有互联网接入端口，并能免费上网（含无线网）； （7）房间具备有效的防噪声及隔音措施； （8）有定点会议场所服务指南、价目表、住宿规章、本市交通图； （9）客房、卫生间每**面整理1次，按客人需求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全。24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶； （10）床上用棉织品（床单、枕芯、枕套、棉被及被单等）及卫生间棉织品（浴衣、浴巾、毛巾等）材质良好、柔软舒适； 6.餐厅 （1）餐厅应容纳与会议规模相匹配的人数同时就餐。 ①承办一类会议时应有容纳300人以上（含300人）宴会厅和有3个（含3****餐厅，且能供应4种以上菜系（包括西餐）的菜肴； ②承办二类会议时应有容纳200人以上（含200****餐厅和3个（含3****餐厅，且能供应3种以上菜系（包括西餐）的菜肴； ③承办三、四类会议时应有容纳100人以上（含100****餐厅和2个（含2****餐厅，且能供应3种以上菜系（包括西餐）的菜肴； （2****餐厅，能提供早、中、晚餐服务； （3）有适量的宴会单间或小宴会厅，能提供宴会、自助餐服务； （4）餐具无破损，卫生、光洁。 7.厨房 （1）位置合理，墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶； （2）全部使用不锈钢工作台及优质的橱柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备； （3）有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施； （4）粗加工间与其他操作间隔离，各操作间温度适宜； （5）有必要的冷藏、冷冻设施； （6）有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭； （7****餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的设备； （8）采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施； 8.公共区域 （1）有与定点会议****停车场。须具备50个以上（含50个）停车位； （2）会议定点场所会议接待免收任何形式的停车费； （3）会议接待期间，参会车辆的安全责任由定点会议场所负责； （4****酒店规模相适应的客用电梯； （5）室内公共区域有空调，设置应急照明设施和男女分设的公共卫生间； （6）庭院绿化美化好； （7）指示用标志清晰、实用，公共信息图形符号符合国家标准； （8）紧急出口标识清楚，位置合理。 9.其他服务： （1）提供传真、复印等服务； （2）有应急供电专用线和应急照明灯； （3）有方便客人投诉的措施； 10.会议设施： （1）能够提供和会议规模相匹配的标容（会议室容纳人数须以人均1.5㎡计算）的专用会议室或多功能厅。 ①承办一类会议时，至少应有大型会议室（容纳280人以上）和中型会议室（容纳150人～279人）； ②承办二类会议时，至少应有大型会议室（容纳280人以上）或中型会议室（容纳150人～279人）中的一种； ③承办三、四类会议时，至少应有中型会议室（容纳150～279人以上）或小型会议室（容纳50人～149人）中的一种； （2）会议室须配备满足会议使用的音响设备和冷暖空调设备，有供使用的多媒体演示设备（电脑、投影仪等）； （3）能够根据会议需要设计、布置会议室； （4）会议室设专职服务员，能提供做会标、席位签、茶水、加椅等服务； （5）能够提供纸、笔等基本的会议所需文具； （6）能够提供会议明细账单； （7）有较宽敞的楼层厅堂和客人休息场所； 注意：★供应商根据自身实际，以附件形式针对上述10项要求标准做出书面承诺（格式自拟），其中关于第5项客房、第6项餐厅和第10项会议设施要明确供应商现有的实际数量及规格且与附件2中提供的数量规格一致，加盖公章。

服务标准： 1.定点会议场所交通便利、布局合理，方便差旅、会议接待。注意：营业场所必须在**市主**内（**区、****宾馆（饭店）。不接****宾馆（饭店）投标；不接受会所（会馆）、****饭店）投标。 2.有空调设施，各区域通风良好。设施设备养护良好能正常使用。 3.酒店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理应符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。 4.前厅 （1）有与接待能力相适应的前厅和总服务台； （2）总服务台24小时有工作人员提供接待、问讯、结账和留言服务； （3）提供一次性总账单结账服务（商品除外）； （4****饭店服务项目宣传品、饭店价目表、城市交通图，各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊； （5）接受客房预订、餐饮预订； （6）设值班经理，24小时接待客人； （7）设客人休息场所。 （8）有供客人使用的行李推车，必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； （9）有可替客人保管贵重物品的保险箱； 5.客房 （1）按要求提供与会议规模相匹配的客房。 ①承办三、四类会议须能够提供50间以上（含50间）标准间类型的客房； ②承办二类会议须能够同时提供50间以上（含50间）标准间和20间以上（含20间）单间类型的客房； ③承办一类会议须能够同时提供50间以上（含50间）标准间、20间以上（含20间）单间和10间以上（含10间）套房类型的客房； （2）装修良好、美观，有软垫床、写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯等配套家具。室内地板整洁美观。有空调、闭路电视系统，有至少两种规格的电源插座； （3）有门窥镜和防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； （4）有卫生间，装有抽水马桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、淋浴或浴缸，配有浴帘或单独淋浴间。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排风系统或排风器、电源插座。24小时供应冷、热水； （5）有可直接拨通或通过总机拨通国内与国际长途的电话。电话机旁备有使用说明； （6）有互联网接入端口，并能免费上网（含无线网）； （7）房间具备有效的防噪声及隔音措施； （8）有定点会议场所服务指南、价目表、住宿规章、本市交通图； （9）客房、卫生间每**面整理1次，按客人需求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全。24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶； （10）床上用棉织品（床单、枕芯、枕套、棉被及被单等）及卫生间棉织品（浴衣、浴巾、毛巾等）材质良好、柔软舒适； 6.餐厅 （1）餐厅应容纳与会议规模相匹配的人数同时就餐。 ①承办一类会议时应有容纳300人以上（含300人）宴会厅和有3个（含3****餐厅，且能供应4种以上菜系（包括西餐）的菜肴； ②承办二类会议时应有容纳200人以上（含200****餐厅和3个（含3****餐厅，且能供应3种以上菜系（包括西餐）的菜肴； ③承办三、四类会议时应有容纳100人以上（含100****餐厅和2个（含2****餐厅，且能供应3种以上菜系（包括西餐）的菜肴； （2****餐厅，能提供早、中、晚餐服务； （3）有适量的宴会单间或小宴会厅，能提供宴会、自助餐服务； （4）餐具无破损，卫生、光洁。 7.厨房 （1）位置合理，墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有吊顶； （2）全部使用不锈钢工作台及优质的橱柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备； （3）有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施； （4）粗加工间与其他操作间隔离，各操作间温度适宜； （5）有必要的冷藏、冷冻设施； （6）有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭； （7****餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的设备； （8）采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施； 8.公共区域 （1）有与定点会议****停车场。须具备50个以上（含50个）停车位； （2）会议定点场所会议接待免收任何形式的停车费； （3）会议接待期间，参会车辆的安全责任由定点会议场所负责； （4****酒店规模相适应的客用电梯； （5）室内公共区域有空调，设置应急照明设施和男女分设的公共卫生间； （6）庭院绿化美化好； （7）指示用标志清晰、实用，公共信息图形符号符合国家标准； （8）紧急出口标识清楚，位置合理。 9.其他服务： （1）提供传真、复印等服务； （2）有应急供电专用线和应急照明灯； （3）有方便客人投诉的措施； 10.会议设施： （1）能够提供和会议规模相匹配的标容（会议室容纳人数须以人均1.5㎡计算）的专用会议室或多功能厅。 ①承办一类会议时，至少应有大型会议室（容纳280人以上）和中型会议室（容纳150人～279人）； ②承办二类会议时，至少应有大型会议室（容纳280人以上）或中型会议室（容纳150人～279人）中的一种； ③承办三、四类会议时，至少应有中型会议室（容纳150～279人以上）或小型会议室（容纳50人～149人）中的一种； （2）会议室须配备满足会议使用的音响设备和冷暖空调设备，有供使用的多媒体演示设备（电脑、投影仪等）； （3）能够根据会议需要设计、布置会议室； （4）会议室设专职服务员，能提供做会标、席位签、茶水、加椅等服务； （5）能够提供纸、笔等基本的会议所需文具； （6）能够提供会议明细账单； （7）有较宽敞的楼层厅堂和客人休息场所； 注意：★供应商根据自身实际，以附件形式针对上述10项要求标准做出书面承诺（格式自拟），其中关于第5项客房、第6项餐厅和第10项会议设施要明确供应商现有的实际数量及规格且与附件2中提供的数量规格一致，加盖公章。

供应商响应内容： # ****酒店会议定点接待服务承诺书 致：**** ****酒店（以下简称“本酒店”）位于**市**区**路与仓程路十字东南角，成立于2020年，专注住宿、餐饮及会场服务领域，现自愿参与会议定点接待服务工作，就服务标准、设施保障等要求郑重作出如下承诺： 一、服务基本原则承诺 本酒店对所有参会客人一视**，不分种族、民族、地区、贫富、亲疏，不以貌取人；秉持礼貌、热情、**的服务态度，践行诚实信用原则开展公平交易；充分尊重各民族习俗，不损害民族尊严；严格遵守国家法律法规及相关政策规定，切实保护客人合法权益。 二、服务基本要求承诺 1. 仪容仪表：服务人员仪容仪表端庄整洁，全员按要求佩戴工牌，表情和蔼，推行微笑服务。 2. 举止姿态：举止文明、姿态端正，主动服务，严格遵循岗位规范。 3. 语言规范：使用文明、简明、清晰的语言，优先讲普通话，沟通高效得体。 4. 问题处理：耐心解答客人问题，无法即时解决时如实说明并积极协调，不推诿敷衍。 5. 业务能力：服务人员均具备对应岗位业务知识与技能，熟练掌握服务流程。 6. 质量体系：建立健全服务质量保证体系，完善管理制度与作业标准，配套专项检查、督导及问题处理措施。 7. 人员资质：管理人员经专业培训上岗，服务人员岗前培训考核合格，身体健康无传染性疾病，餐饮等相关岗位人员持有有效《健康证》。 三、场所选址与基础条件承诺 本酒店位于**市主****区，非风景名胜区内场所、会所（会馆）及休闲娱乐类机构，****收费站约1.2公里，车程不足五分钟，交通便利、布局合理，能满足差旅出行与会议接待需求。酒店空调设施齐全，各区域通风良好，设施设备养护到位、可正常使用；建筑、附属设施、服务项目及运行管理均符合国家现行安全、消防、卫生、环境保护等相关法规与标准要求。 四、专项区域及服务承诺 （一）前厅服务 设有与接待能力匹配的前厅总服务台，24小时有工作人员在岗提供接待、问讯、结账及留言服务；可提供一次性总账单结账服务（商品除外），支持客房与餐饮预订，配备24小时值班经理处理客人需求，设有专门客人休息场所；提供行李推车、小件行李存放服务及贵重物品保管保险箱。 （二）客房服务 可按会议类型提供匹配客房，客房装修时尚简约、宽敞整洁，配备软垫床、写字台、衣橱及衣架等配套家具；设有智能可控系统、中央空调、闭路电视系统、恒温恒压热水及至少两种规格电源插座；安装门窥镜与防盗装置，张贴应急疏散图及相关说明；卫生间设施齐全，采取防滑措施，照明良好、排风顺畅，24小时供应冷热水；提供免费有线及无线互联网服务，房间具备防噪声及隔音措施；室内放置服务指南、价目表、住宿规章；客房与卫生间每日全面整理1次，可按需求更换床品、补充客用品和消耗品；24小时提供冷热饮用水及免费茶叶，床品及卫生间棉织品材质优良、柔软舒适。 （三）餐饮服务 1. 餐厅约120平方米，可容纳60人一次性自助用餐。 2. 餐饮保障：可提供自助早、中、晚餐服务，厨房为开放式明档设计，布局合理，墙面满铺瓷砖，地面采用防滑材料并设吊顶，使用不锈钢工作台及优质厨具，配备齐全洗刷消毒设备；安装充足冷气设备，冷菜间温度符合食品卫生标准并配备空气消毒设施，粗加工间与其他操作间严格隔离；配备冷藏冷冻设施、封闭临时垃圾存放设施，****餐厅间设有隔音隔热隔气味的进出分离设备；有效消杀虫害，餐具无破损、卫生光洁；严格把控原材料质量，确保食材新鲜卫生，菜品品种齐全、风味多样。 （四）公共区域服务 ****酒店规模匹配的客用电梯；室内公共区域配备空调，设置应急照明设施，各类指示标志清晰实用，公共信息图形符号符合国家标准；紧急出口标识清楚、位置合理，便于人员疏散。 （五）会议设施及服务 1. 场地配置：小型会议室面积约120平方米，岛屿式可容纳50人、课桌式60人，适配讲座、培训等场景，容纳人数按人均1.5㎡标准配置。 2. 设施与服务：会议室配备完善音响设备、冷暖空调及多媒体演示设备，可专业设计布置场地；配备专职服务员，提供会标制作、席位签摆放等服务；免费提供纸、笔等基本会议文具，可开具详细会议明细账单。 （六）其他服务 提供电脑、复印等商务服务；配备应急供电专用线和应急照明灯，应对突发停电；建立便捷投诉处理机制，及时响应并妥善解决客人诉求。 五、专项约束条款承诺 1. 对承接的会议接待业务承担保密义务，不泄露会议相关信息。 2. 保障市本级各预算单位优先预约会议接待的权利。 3. 设立专门的会****小组，专项负责会议接待工作。 4. 对会议接待业务单独建立台账或账户核算，确保账目清晰。 5. 保证酒店设备设施完好率达到95%及以上。 6. 加强相关人员培训

主要服务内容： 1.服务的基本原则 （1）对客人一视**，不分种族、民族、地区、贫富、亲疏，不以貌取人； （2）对客人礼貌、热情、**； （3）对客人诚实、公平交易； （4）尊重民族习俗、不损害民族尊严； （5）遵守国家法律法规，保护客人合法权益。 2.服务的基本要求 （1）仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、**、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求；服务人员应表情自然、和蔼、亲切，提倡微笑服务。 （2）举止姿态要求：举止要文明、姿态端正、主动服务、符合岗位规范。 （3）语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰、提倡讲普通话。 （4）对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 （5）服务业务能力与技能要求：服务人员应具备相应的业务知识和技能，并能熟练运用。 （6）服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （7）服务人员：管理人员经过专业培训，上岗职工经过岗前培训。其他服务人员受过正规培训合格，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。 3.餐饮服务和质量要求 （1）确保饮食的原材料质量，其材料要求新鲜、卫生、不腐烂、不变质； （2）菜的品种齐全； （3）菜应具备多种风味。 4.其他服务要求 （1）有针对各种紧急情况和突发事件的应对措施和协调处理能力； （2）安全保卫应有健全的组织，符合**等有关部门规定。 5.其他要求 （1）投标人必须对所承接会议接待业务承担保密义务。 （2）市本级各预算单位应享受优先预约会议接待的权利。 （3）为本项目设立专门的会****小组。 （4）对于承接的会议接待业务，投标人应单独建立台账或账户核算。 （5）投标人应保证设备设施的完好率应在95%以上。 （6）会议定点场所应当加强对前台接待人员、销售人员和财务人员的培训，使其掌握定点会议场所相关政策及接待协议的相关内容。会议定点场所在承办会议时，应当要求客人出示有效证件并登记联系电话，主动提供协议价格、投诉电话。****事业单位（采购人和服务对象）各类会议的收费应当给予优惠，收费****政府采购行业的大客户、零售客户等提供的其他优惠价格。 （7）中标人应于每半年度结束前七个****财政局报送会议接待情况明细。 （8）定点会议场所入围后，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并做相应调整。 （9）供应商应承诺接受**市《市级机关事业会议经费管理办法》的文件规定。 （10）会议定点场所须在**范围内实行**共享，****机关举办会议共同使用，执行统一的会议定点场所目录和相同的协议价格。 ★供应商根据自身实际，以附件形式针对上述5项服务要求做出书面承诺（格式自拟），加盖公章。

服务标准： 1.服务的基本原则 （1）对客人一视**，不分种族、民族、地区、贫富、亲疏，不以貌取人； （2）对客人礼貌、热情、**； （3）对客人诚实、公平交易； （4）尊重民族习俗、不损害民族尊严； （5）遵守国家法律法规，保护客人合法权益。 2.服务的基本要求 （1）仪容仪表要求：服务人员的仪容仪表端庄、**、整洁。服务人员应佩戴工牌，符合上岗要求；服务人员应表情自然、和蔼、亲切，提倡微笑服务。 （2）举止姿态要求：举止要文明、姿态端正、主动服务、符合岗位规范。 （3）语言要求：语言要文明、礼貌、简明、清晰、提倡讲普通话。 （4）对客人提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 （5）服务业务能力与技能要求：服务人员应具备相应的业务知识和技能，并能熟练运用。 （6）服务质量保证体系：具备适应本接待单位运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （7）服务人员：管理人员经过专业培训，上岗职工经过岗前培训。其他服务人员受过正规培训合格，身体健康，没有传染性疾病，相关部门人员有《健康证》。 3.餐饮服务和质量要求 （1）确保饮食的原材料质量，其材料要求新鲜、卫生、不腐烂、不变质； （2）菜的品种齐全； （3）菜应具备多种风味。 4.其他服务要求 （1）有针对各种紧急情况和突发事件的应对措施和协调处理能力； （2）安全保卫应有健全的组织，符合**等有关部门规定。 5.其他要求 （1）投标人必须对所承接会议接待业务承担保密义务。 （2）市本级各预算单位应享受优先预约会议接待的权利。 （3）为本项目设立专门的会****小组。 （4）对于承接的会议接待业务，投标人应单独建立台账或账户核算。 （5）投标人应保证设备设施的完好率应在95%以上。 （6）会议定点场所应当加强对前台接待人员、销售人员和财务人员的培训，使其掌握定点会议场所相关政策及接待协议的相关内容。会议定点场所在承办会议时，应当要求客人出示有效证件并登记联系电话，主动提供协议价格、投诉电话。****事业单位（采购人和服务对象）各类会议的收费应当给予优惠，收费****政府采购行业的大客户、零售客户等提供的其他优惠价格。 （7）中标人应于每半年度结束前七个****财政局报送会议接待情况明细。 （8）定点会议场所入围后，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并做相应调整。 （9）供应商应承诺接受**市《市级机关事业会议经费管理办法》的文件规定。 （10）会议定点场所须在**范围内实行**共享，****机关举办会议共同使用，执行统一的会议定点场所目录和相同的协议价格。 ★供应商根据自身实际，以附件形式针对上述5项服务要求做出书面承诺（格式自拟），加盖公章。

供应商响应内容： 致： **** 本单位自愿参与会议定点接待服务工作，并郑重作出如下承诺： 1. 严格恪守服务基本原则 对所有参会客人一视**，不分种族、民族、地区、贫富、亲疏，不以貌取人；始终以礼貌、热情、**的态度提供服务；秉持诚实信用原则，与客户开展公平交易；充分尊重各民族习俗，坚决不损害民族尊严；严格遵守国家法律法规及相关政策规定，切实保护客人的合法权益。 2. 全面落实服务基本要求 规范服务人员仪容仪表，确保端庄、**、整洁，全员按要求佩戴工牌，推行微笑服务；要求服务人员举止文明、姿态端正，主动提供服务，严格遵循岗位规范；使用文明、礼貌、简明、清晰的语言，优先讲普通话；对客人提出的问题耐心解答，无法解决时如实说明，绝不推诿、敷衍；保证服务人员具备相应业务知识与技能，且能熟练运用；建立健全适应本单位运行的服务质量保证体系，完善管理制度与作业标准，配套检查、督导及问题处理措施；管理人员及上岗职工均经过专业或岗前培训，全体服务人员持证合格上岗，身体健康无传染性疾病，相关岗位人员均持有有效《健康证》。 3. 切实保障餐饮服务质量 严格把控餐饮原材料质量，确保食材新鲜、卫生，无腐烂、变质情况；丰富菜品品种，满足不同参会人员的饮食需求；兼顾菜品风味多样性，为参会人员提供优质餐饮体验。 4. 扎实做好其他服务保障 建立健全各类紧急情况和突发事件的应对预案，具备快速协调处理能力；组建完善的安全保卫组织，各项安全管理工作符合**等相关部门规定。 5. 严格履行专项约束条款 （1）对承接的所有会议接待业务承担保密义务，不泄露会议相关信息； （2）保障市本级各预算单位优先预约会议接待的权利； （3）针对本项目设立专门的会****小组，专项负责会议接待工作； （4）对承接的会议接待业务，单独建立台账或账户进行核算，确保账目清晰； （5）保证本单位设备设施完好率达到95%及以上； （6）加强对前台接待、销售及财务人员的培训，使其熟练掌握定点会议场所相关政策及接待协议内容；承办会议时，主动要求客人出示有效证件并登记联系电话，如实提供协议价格及投诉电话，****事业单位会议的收费给予优惠，且收****政府采购行业大客户、零售客户的其他优惠价格； （7）于每半年度结束前七个工作日内，****财政局报送会议接待情况明细； （8）入围后，若因装修、改造等工作原因影响会议接待，提前一个月以书面形式通知征集人；若会议室、停车位等情况发生变化，及时向征集人报备并配合做好相应调整； （9）严格遵守**市《市级机关事业会议经费管理办法》等文件规定； （10）积极配合**范围内会议定点场所**共享工作，****机关举办会议共同使用，执行统一的会议定点场所目录和协议价格。 本单位自愿接受主管部门、采购单位及社会各界的监督，若违反上述承诺，愿意承担相应责任，接受相关处罚。

主要服务内容： （一）会议费定额上限标准 各类会议按照《****机关会议经费管理办法》相关要求执行，按人均每天发生费用结算。 详见《****机关会议经费管理办法》第十四条之规定： 1.会议类别分类标准依据《****机关会议经费管理办法》规定。 2.《办法》中所列“其他费用”，指会议相关费用，包括会议场地租用费、专用设备租赁费、文件资料印刷费、劳务费、交通费等。 （二）报价 1、综合定额标准。会议经费开支实行综合定额控制，一类会议人均单日费用不超过380元，二类会议人均单日不超过280元，三类四类会议人均单日费用不超过220元，各项费用（住宿费、其他费用）之间可以调剂使用。 2、专业会议场所。至少应具备一个能够容纳50人的会议室。如有各规模会议室，须符合下列规格：特大会议室达到500人规模，价格不超过9600元/半天；大会议室达到280人规模，价格不超过5000元/半天；中会议室达到150人规模，价格不超过3000元/半天；小会议室达到50人规模，价格不超过1500元/半天。 （1）上述会议室租金价格是最高上限价格，各类会议室的报价应不高于此价格。 （2）会议室租金包括投影、LED大屏、音响及幕布设备使用费。 3、客房及就餐。除专业会议场所以外，至少能够满足100人同时住宿，至少能够满足100人同时就餐。普通套房协议价不超过560元/天，普通单人间协议价不超过280元/天，双人标准间协议价不超过260元/天。 本项目响应供应商须以上述价格为最高限价，以上述各最高限价为基准，统一在此处填写一个总的折扣。例如折扣为85%，特大会议室半天实际收取的费用为9600×85%，其余各项费用计算同理。 注： 1.投标人投标价格应低于最高限制价格，填写折扣不能大于100%，否则按无效响应处理。 2.供应商报价应为含税价，包含后期服务实施全过程中可能发生的所有费用。请供应商综合考虑自身的具体情况、服务的成本、效益等因素，慎重填写本次报价内容。 3.本次征集活动中入围供应商的报价（即折扣价格），是后续征集人或服务对象确定第二阶段具体项目成交供应商的最高限制价格。 4.供应商所报的****政府采购行业的大客户、零售客户、携程等网站提供的其他优惠价格，在服务期内不得以任何理由随意变更（★供应商根据自身实际，以附件形式针对此项内容要求做出书面承诺，格式自拟，加盖公章）。

服务标准： （一）会议费定额上限标准 各类会议按照《****机关会议经费管理办法》相关要求执行，按人均每天发生费用结算。 详见《****机关会议经费管理办法》第十四条之规定： 1.会议类别分类标准依据《****机关会议经费管理办法》规定。 2.《办法》中所列“其他费用”，指会议相关费用，包括会议场地租用费、专用设备租赁费、文件资料印刷费、劳务费、交通费等。 （二）报价 1、综合定额标准。会议经费开支实行综合定额控制，一类会议人均单日费用不超过380元，二类会议人均单日不超过280元，三类四类会议人均单日费用不超过220元，各项费用（住宿费、其他费用）之间可以调剂使用。 2、专业会议场所。至少应具备一个能够容纳50人的会议室。如有各规模会议室，须符合下列规格：特大会议室达到500人规模，价格不超过9600元/半天；大会议室达到280人规模，价格不超过5000元/半天；中会议室达到150人规模，价格不超过3000元/半天；小会议室达到50人规模，价格不超过1500元/半天。 （1）上述会议室租金价格是最高上限价格，各类会议室的报价应不高于此价格。 （2）会议室租金包括投影、LED大屏、音响及幕布设备使用费。 3、客房及就餐。除专业会议场所以外，至少能够满足100人同时住宿，至少能够满足100人同时就餐。普通套房协议价不超过560元/天，普通单人间协议价不超过280元/天，双人标准间协议价不超过260元/天。 本项目响应供应商须以上述价格为最高限价，以上述各最高限价为基准，统一在此处填写一个总的折扣。例如折扣为85%，特大会议室半天实际收取的费用为9600×85%，其余各项费用计算同理。 注： 1.投标人投标价格应低于最高限制价格，填写折扣不能大于100%，否则按无效响应处理。 2.供应商报价应为含税价，包含后期服务实施全过程中可能发生的所有费用。请供应商综合考虑自身的具体情况、服务的成本、效益等因素，慎重填写本次报价内容。 3.本次征集活动中入围供应商的报价（即折扣价格），是后续征集人或服务对象确定第二阶段具体项目成交供应商的最高限制价格。 4.供应商所报的****政府采购行业的大客户、零售客户、携程等网站提供的其他优惠价格，在服务期内不得以任何理由随意变更（★供应商根据自身实际，以附件形式针对此项内容要求做出书面承诺，格式自拟，加盖公章）。

供应商响应内容： 会议价位 项目名称：**市2026-2027****机关会议定点场所框架协议采购定点场所框架协议采购 项目编号：**** (一)关于会议费定额上线标准 各类会议按照《****机关会议经费管理办法》相关要求执行，按人均每天发生费用结算。 1.会议类别分类标准依据《****机关会议经费管理办法》规定。 2.《办法》中所列“其他费用”，指会议相关费用，包括会议场地租用费、专用设备租赁费、文件资料印刷费、劳务费、交通费等.。 （二）定价 1、一类会议人均单日费用不超过380元，二类会议人均单日不超过280元，三类四类会议人均单日费用不超过220元，各项费用（住宿费、其他费用）之间可以调剂使用。 2、专业会议场所。具备一个能够容纳70人的会议室。会议室达到70人规模，价格不超过1500元/半天。 会议室租金包括投影、LED大屏、音响及幕布设备使用费。 3、客房及就餐。除专业会议场所以外，能够满足70人同时住宿，70人同时就餐。普通套房协议价不超过560元/天，普通单人间协议价不超过280元/天，双人标准间协议价不超过260元/天。一类会议餐费100元/人/天，二类会议餐费80元/人/天，三类四类会议餐费70元/人/天。 本项目响应以上述价格为最高限价，以上述各最高限价为基准，统一总的折扣为69%。 报价为含税价，包含后期服务实施全过程中可能发生的所有费用，在服务期内不以任何理由随意变更。 供应商名称：****酒店****公司 法定代表人：黄建忠 日 期：2026 年 01 月 28日

本框架协议有效截止日期为2027年12月31日