湖北省江夏强制隔离戒毒所硬件运维服务二次竞价采购结果公告

是否有计划采购:否

框架协议采购项目名称:****硬件运维服务二次竞价

框架协议采购项目编号:****

本次成交金额:￥354800.0

采购单位:****

联系人:郭威

联系电话:136****2960

采购人地址:**省****办事处

成交供应商:****

成交供应商地址:****开发区珞瑜路716****中心27层B、C、D号

成交日期:2026-02-14 11:15:52

执行方式:直接选定

成交标的:

商品名称

品目

品牌

型号

数量

最低价

单价

小计

采购品目:硬件运维服务

采购需求:本项目包含****戒毒场所安防系统病残所（1234工程）项目的设备及系统日常运维保障工作。运维公司需要派遣2名技术人员驻场，按照采购人要求提供运维及技术支持工作。 二、驻场运维服务 2.1.驻场服务时间： 运维单位需保障值班团队不少于2人，保证7*24小时（每天任何时段）至少1名运维技术人员驻场****，7*24小时对信息化系统进行技术保障，保障设备运行正常。运维任务繁重时（同时有几项运维保障问题发生）应及时增派人员。 2.2.现场运维故障维修及咨询服务： 提供24小时的故障维护服务和技术业务咨询服务，并有专业的技术人员负责及时解决系统出现的任何故障，如遇到重大问题需24小时随时响应并安排厂家技术进场维修，确保设备问题在12个小时内得到解决。 2.3 技术服务要求： （1）保证甲方信息化建设：网络、安防、会议等设备的畅通及软件的正常运行。完成各种设备（包括服务器、存储、网络）上架、迁移，操作系统、数据库、中间件等的安装、备份、迁移与排障，满足甲方的要求。 （2）乙方为本项目提供服务的团队须具有相关工作经验。乙方团队成员必须包含在本地的技术人员驻场服务，能够按要求及时提供现场服务，不容许以出差、休假等理由拖延到达现场时间。 （3）乙方派驻的技术人员必须购买相关人身保险，乙方为上岗的技术人员必须配齐安全帽，安全绳、防漏电手套、防漏电套靴等防护用品，在服务过程中出现任何意外事故，由乙方承担全部责任。 （4）乙方技术人员必须服从甲方人员的直接管理，不服从甲方管理的甲方有权要求乙方撤换技术人员。同时乙方需建立惩罚机制，包括在岗时间脱岗、运维响应不及时（未在要求时间内响应）、未执行日常巡检、排查工作、电话联系不通顺。出现一次执行500-1000的罚款，单月出现三次以上，甲方有权要求乙方撤换技术人员（供应商需提供承诺函）。 （5）本项目的设备出现部件损坏，乙方技术人员负责向相关厂商报修，在原厂备件更换之前乙方应尽力提供可用设备部件顶替使用，保证系统的运行。 （6）所有硬件设备、系统软件、支撑软件故障的维修服务方式均为现场服务，包括维修、维护、更换部件。乙方驻所技术人员在工作日随时到位，非工作日在1小时内到达现场处理故障，乙方驻所人员无法排除故障的，团队技术人员在8小时内到达现场排除故障，确保应用系统在24小时内恢复正常运行。 （7）每月不少于一次现场巡检，对总系统和分系统功能、性能的状况进行查看并统计分析，保证其正常运行。并提供月巡检报告。《巡检日志》，《年度服务总结》等报告。 （8）每月对硬件设备的指示灯状态进行统计，必要情况下对设备电源、电流、管线等自然老化进行排查，对设备的散热通风，防潮防尘环境等进行检查并排除故障。提供巡查报告。 （9）每三个月对软件系统进行必要的升级维护，对所有镜头和设备及机柜线路等清洁一次，标签脱落进行补打。为系统设备除尘，为系统结构乱象问题整理，对不适当的操作使用和恶劣的工作环境提出调整建议并整改，对电子产品进行技术参数测试等任务。 （10）日常信息化软件的维护、升级，硬件的维护、维修。提供日常维护维修记录单。 （11）新增信息化设备的对接服务。提供服务记录单。 （12）乙方保证现有系统的正常运行，现有设备出现故障，乙方及时维修，维修时提供备用设备，保证系统正常运行，不能维修的，由乙方采购能满足功能的新设备，新设备不低于现有版本。对于常用易耗设备单品数量不少于10个提前预备，保证其损坏时能及时更换。 其他详细内容见附件。

服务响应说明:完全响应报价需求