外交服务集团有限公司房屋服务分公司经营管理部2026年智慧物业软件项目（二期）询比采购公告

一、项目概述

智慧物业软件项目（一期）已在第一使馆区物业部成功试点落地，为进一步发挥数字化管理效能，****公司整体物业服务水平，特启动二期建设。本项目旨在通过将一期建设成果推广至第二、第三使馆区物业部，优化第三使馆区企业客户员工自管场景，搭建设备设施管理系统，实现数据运营驱动服务流程，强化内部风险防控能力,提升物业管理工作效率，最终为使馆区客户提供高端、极致的物业服务体验。

二、商务及技术要求

1.商务要求

（1）实质性要求

①供应商需具备独立法人资格，持有有效的营业执照；注册资金在人民币500万元(含)以上;

②供应商未被国家企业信用信息公示系统列入严重违法失信名单（https://www.****.cn/index.html）；未被中国执行信息公开网列入失信被执行人名单（https://zxgk.****.cn/shixin/）；未被信用中国列入各类失信名单（https://www.****.cn/）；****政府****政府采购严重违法失信行为记录名单（http://www.****.cn/search/cr/）；未被军队采购网列入军队采购失信名单(https://www.****.cn/freecms-glht/site/juncai//jdjc/index.html?channel=breakFaith)。

③工期要求

自合同签订之日起9个月内完成全部建设内容，包括系统推广、场景升级、巡检系统搭建及云**部署，完成上线验收及竣工验收。

④付款方式

首付款：合同签订后15个工作日内支付合同总金额的40%；

上线验收款：系统完成上线验收且合格后15个工作日内支付合同总金额的50%；

竣工验收款：竣工验收合格后15个工作日内支付剩余10%。

⑤供应商应保证在为我司提供服务时，我司不受第三方提出的侵犯知识产权指控。如果任何第三方向我司提出与供应商提供的服务有关的侵权指控，经我司书面告知并同意供应商全权处理后,供应商须与第三方交涉并承担由中华人民**国境内（**、**、**地区****人民法院终局裁判认定的应由我司承担的因此产生的法律责任。

⑥系统整体质保期1年，系统所需云**由需求方提供。

⑦项目团队要求

设立专职项目经理，负责项目全生命周期管理，包括需求对接、进度管控、**协调、风险处理等。至少配备技术负责人1名、开发工程师不少于3名、测试工程师不少于2名、驻场实施人员至少1名。驻场实施人员需在建设方指定地点办公，服从建设方合理工作安排，配合完成现场实施、问题排查、培训支持等工作。项目核心成员（项目经理、技术负责人）在项目实施期间不得随意更换。

（2）非实质性要求

①具备采购产品相关的软著或专利。

②近3年有成功的涉外或高端写字楼智慧物业系统交付验收案例。

③提供该项目交付应用层系统全部源代码。

2.技术要求

（1）实质性要求

①主要成果

系统推广：第二、第三使馆区物业部人行、车行、工单、巡检等核心模块的实施联调上线；开展客户数据、房屋数据、硬件设备数据的清洗、导入与对接；组织多批次、多场景的集中培训和项目试跑带导。

企业客户人员通行管理模块开发：支持企业管理员自主维护内部员工权限，物业端实现企业信息管理、通行记录查询；用户端提供扫码通行、访客邀约等功能，临时访客凭有效二维码通行。

设备设施管理模块开发：覆盖水箱、高低压配电柜、生活水泵房等设备，实现水侵、液位等数据秒级采集检测、故障告警及工单联动，支持24小时自动巡检和临界值预警设置。

②质量标准

核心功能全覆盖：系统需100%实现需求文件中明确的所有功能点，包括第二、三使馆区物业部人行、车行、工单、巡检模块的推广部署，第三使馆区企业客户人员通行管理的“企业自治+物业监督”协同功能，设备设施的秒级数据采集、故障告警、工单联动等核心能力，无功能缺失或逻辑漏洞。

场景适配精准性：针对第三使馆区企业员工、管理员、物业人员、临时访客等多角色，功能设计需完全匹配实际使用场景，如企业管理员的员工权限自主维护、访客邀约生成，物业端的通行记录查询、企业信息管控，用户端的扫码通行等操作流程顺畅，无适配偏差。

数据协同有效性：与智慧物业一期系统、现有租赁系统、零信任认证、统一认证平台等现有系统的数据对接需实现“无缝互通”。

兼容性达标：完全兼容一期系统的技术架构（微服务架构、Java后端、Vue.js前端等），与现有业务系统（公众号、企微、硬件设备接口）联动无冲突，实现功能对接与数据互通。

扩展性满足：系统架构支持后续10000+用户规模扩容，可通过配置化方式新增至少5类业务场景模块（如增值服务管理、能耗统计分析等），轻量化开发响应周期≤15个工作日，无需重构核心架构。

部署适配性：支持公有云、私有云或混合云部署模式，兼容CentOS 7.0及以上操作系统、MySQL数据库、Redis缓存，可无缝对接Docker+Kubernetes容器化部署方案，部署过程无环境适配障碍。

③安全合规性标准

等保合规：严格符合《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》相关规定，符合国家网络安全等级保护 (2.0标准 )第三级要求，顺**过建设方组织的等保三级测评，无高危安全风险项。

数据安全：采用加密技术，对人员信息、传感器数据等传输过程进行加密，附带时间戳校验，防止数据被篡改或窃取。对企业客户人员身份证号、手机号等敏感数据加密后存储，仅授权用户可解密查看。

访问安全：基于RBAC机制实现细粒度权限控制，无越权访问漏洞；支持短信验证、统一认证等多重登录方式，具备防SQL注入、XSS跨站脚本、CSRF跨站请求伪造等防护能力。

操作日志审计：记录所有人员管理、权限变更、巡检操作等行为日志，支持日志追溯与导出，保障操作可审计、责任可追溯。日志保存时间：操作日志至少180天，系统/设备日志至少180天（包括服务器（Windows/Linux）、网络设备、安全设备（防火墙、IDS）的日志）；应用/业务日志至少180天（业务系统的操作流水、API调用日志等）；审计日志至少180天（专门记录用户操作行为的日志（如管理员操作、特权账号使用），必须具备防篡改能力）；重要/核心数据日志至少1年以上。

④性能标准

响应速度达标：PC端页面加载时间≤2秒，移动端（H5/Android）页面加载时间≤1.5秒；核心业务接口（如通行验证、故障告警、工单提交）响应时间≤500ms，非核心接口响应时间≤1秒；设备数据采集延迟≤3秒（秒级采集场景）。

并发与承载能力：支持同时在线用户数≥1000人，并发请求处理能力≥500 QPS，峰值场景（如早高峰通行验证、批量数据导入）无卡顿、超时现象；支持百万级数据存储与高效查询，数据统计分析结果生成时间≤30秒，单次导入数据量≥10万条无报错。

⑤售后服务标准

质保期内提供5×8小时技术支持，故障响应时间≤2小时，现场处理时间≤4小时；质保期后可提供有偿维保服务。

（2）非实质性要求

①提供技术服务方案，覆盖核心功能，包含兼容性、拓展性、安全性、数据对接方案。

②提供售后服务方案，包含售后与运维管理服务人员资质、运维能力、运维经验、运维流程、 响应时间等方面内容。

③项目管理要求

承建方需建立完善的项目管理体系，采用敏捷开发或瀑布式开发模型，明确项目组织架构、岗位职责及沟通机制。

④项目经理和技术负责人具备相关资质和工作经验。

⑤培训服务要求

培训形式：采用“线下集中培训+线上答疑+现场实操指导”相结合的方式，覆盖物业管理员、企业管理员、一线操作人员等所有相关角色。

培训材料：提供全套培训材料，包括操作手册、培训课件、操作视频教程等，确保用户可随时查阅学习。

培训效果：培训后组织考核，确保参训人员熟练掌握系统操作。

三、合同期限

自合同签订之日起9个月内完成全部建设内容（含第二、第三使馆区物业部推广、企业客户人员通行管理、设备设施管理系统搭建、上线、培训及验收）。

四、报价实质性要求

1.响应报价：最终报价

2.相关费用：成交金额中包含本项目运费、税费、保险等所有费用。

3.本项目预算为98万元。

4.本项目最高限价为：

大写：玖拾捌万元整

小写：98万元

五、采购合同

1.是否允许分包：¨是 √否

2.是否允许联合体投标：¨是 √否

六、比选文件解释权

本项目比选文件的最终解释权归****。

七、现场踏勘要求

1.时间：2026年2月28日全天

集合地点：上午9：30在**市**区秀水街1号建国门外外交公寓3号门集合，下午14：00在**市**区**东路19号亮马桥外交公寓B区北门集合

2.联系人：冯老师 联系方式：****7071

八、截止报名时间：2026年2月27日17：00

供应商提交质疑截止时间：2026年3月3日17：00标书代写

澄清文件提交截止时间：2026年3月5日17：00标书代写

九、响应文件要求

1.递交时间：2026年3月12日8：30-8：50

2.递交地点：**市东****门内大街223****服务局518会议室

十、比选时间及地点

1.比选时间：2026年3月12日9：00

2.比选地点：**市东****门内大街223****服务局518会议室

十一、采购人

1.采购人名称：****

2.地 址：**市东****门内大街223号

十二、监督部门

1.监督部门：****公司纪检部门

2.监督电话：****1227

3.详细地址：东**朝内大街223****服务局纪委

十三、保密说明

在项目实施和服务过程中从****获得的或接触到的任何的文件、数据、资料以及其他的采购秘密、技术秘密、经营秘密、管理秘密等信息（包括但不限于管理制度、客户信息、工作流程、DRC楼宇内部设计、建设工程问题、办公软件、设备设施情况等）除用于项目工作外，不得以任何形式或方法复制和摘录，并不得用于项目工作以外任何其他用途或目的；除非另有书面明确说明，否则****向参评及踏勘供应商披露的所有信息均视为保密信息，未经同意，参评及踏勘供应商不得以任何形式向第三方泄露。

保密期自参评及踏勘供应商知悉****的相关信息之日起至永久。工作结束后参评及踏勘供应商应自行销毁或向****交还全部相关信息资料。