广西达华工程造价咨询有限责任公司关于广西科技师范学院投放共享单车项目（DHLZC2026-001）的更正公告

序号

更正项

更正前内容

更正后内容

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第一章 竞争性磋商采购公告“四、响应文件提交”标书代写

因故暂停，开标时间另行确认后通知。标书代写

首次响应文件提交起止时间：2026年03月05日09时30分至10时00分（**时间）标书代写

首次响应文件提交截止时间：2026年03月05日10时00分（**时间）标书代写

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第六章 评标方法和评标标准 “综合服务方案”评分标准

综合服务方案（满分20分）

1.运维管理方案(6分)

一档（6 分）：明确两校区运维人员最低配置标准（含运营、调度、维修、客服等核心岗位）及岗位职责分工，人员配置需与两校区服务范围、投放规模相匹配（可根据实际运营需求合理增配）；人员培训计划具体（含校园管理、安全操作等），方案完整规范、保障措施到位，可直接落地；

二档（3 分）：明确核心岗位配置及培训方向，车辆调度机制基本合理，方案较为可行、有基础保障，但未量化细节；

三档（1 分）：仅明确人员配置框架和调度思路，方案基本合理但缺乏具体措施，可行性一般；

无方案或方案与本项目无关，不得分。

2.车辆服务方案(6分)

一档（6 分）：根据响****学校做好校园车辆管理（含校内所有自有车辆管理措施）、校园车辆秩序管理及师生信息保护等措施进行综合评分。方案完全契合两校区校园场景及管理需求，措施具体可落地、保障机制完善、可行性极强的；

二档（3 分）：明确自有车辆管理、校园秩序维护及信息保护核心方向，无明显缺项，****学校需求，有基础保障措施；

三档（1 分）：仅提及车辆管理、秩序维护及信息保护框架，基本符合校园情况，但缺乏具体实施措施，可行性一般；

无方案或方案与本项目无关，不得分。

3.售后服务方案(5分)

一档（5 分）：明确退场全流程（两校区车辆、设施清理回收时间计划），已售月卡 / 学期卡处理方案具体，建立用户权益保障机制（含投诉处理、应急赔付通道），方案科学规范、保障措施完善，可直接落地；

二档（3 分）：明确退场时限及已售卡处理核心方向（退款或延期），有基础保障措施，方案较为科学规范，但未量化细节；

三档（1 分）：仅提及退场及已售卡处理框架，方案基本合理但缺乏具体实施措施，可行性一般；

无方案或方案与本项目无关，不得分。

4.校园建设增值服务方案（3分）

一档（3 分）：方案明确贴合两校区校园场景，包含具体内容，措施可落地、针对性和可行性极强，得 3 分；

二档（2 分）：方案基本完整，有一定针对性，可行性一般，得 2 分；

三档（1 分）：仅提及增值服务框架，内容不完整，缺乏具体实施措施，针对性和可行性较差，得 1 分；

无方案或方案与本项目无关，不得分。

综合服务方案（满分25分）

1.运维管理方案（8 分）

根据响应单位提供的本项目现场服务运维人员数量及安排、人员培训、车辆调度等方案进行综合评分。

一档（8 分）：明确两校区最低配置（每校区运维2人 + 调度2人 + 维修1人，客服 24 小时值守），人员配置与服务范围匹配，每月开展 1 次安全培训，车辆2小时内故障响应、每日3次巡查调度。

二档（5 分）：明确核心岗位配置，人员数量适配需求，有基础培训方向，车辆调度机制合理。

三档（3 分）：提及人员配置和调度思路，基本契合两校区服务需求。

0 分：无方案或与本项目无关。

2.车辆服务方案（8 分）

根据响****学校做好校园车辆管理（含校内所有自有车辆管理措施）、校园车辆秩序管理信息保护措施等进行综合评分。

一档（8 分）：含校内自有车辆管控、无序停放2小时内清理、废旧车规范处置；配合规划停车区域，技术引导定点还车；APP 具备完善隐私保护功能。

二档（5 分）：明确自有车辆管理、停车秩序维护及信息保护措施，无缺项，符合学校管理需求。

三档（2 分）：提及相关框架，内容与校园场景相关。

0 分：无方案或与本项目无关。

3.售后服务方案（6 分）

售后服务方案包括但不限于：退场，退场时已售月卡、学期卡处理等内容。

一档（6 分）：明确**终止后 30 日内完成两校区车辆、设施清理回收；已售月卡、学期卡可退款或延期，规则清晰；建立 5 分钟客服响应、2 小时一般问题解决、24 小时复杂问题闭环机制，含应急赔付通道。

二档（4 分）：明确退场 30 日清理时限及已售卡处理方向；有 24 小时客服渠道，具备基础用户权益保障措施。

三档（2 分）：提及相关框架，内容与项目需求相关。

0 分：无方案或与本项目无关。

4.校园建设增值服务方案（3 分）：

一档（3 分）：含开学季/重大活动车辆专项调度、校园停车区域优化建议、每月 1 次骑行安全讲座、骑行数据共享等具体措施。

二档（2 分）：包含师生专属骑行优惠、故障车辆快速反馈通道等校园相关增值服务，内容基本完整。

三档（1 分）：提及相关框架，无具体实施细节。

0 分：无方案或与本项目无关。

注：竞标人所提供的综合服务方案（含运营、车辆、售后、增值服务等内容），合同期内须严格执行；请确保方案真实可操作，若存在弄虚作假或未按方案履约情况，将取消中标资格或解除合同，由其承担相应法律责任及违约后果。

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第六章 评标方法和评标标准 “校内自有车辆综合智能化管理”评分标准

校内自有车辆综合智能化管理（满分20分）

1.响应单位提供校内自有车辆管理及处置方案（内容包括综合存量车管控方案、车辆无序摆放解决方案、存量车处置方案等三个方面）：

一档（15分）：每方面内容方案表述清晰，详实明确，内容全面，针对性、可行性强；

二档（7分）：每方面内容表述较为清晰，比较具体，内容比较完整，有一定的针对性、可行性.

三档（0分）：未提供不得分。

2.非机动车管理系统案例（5 分）

提供 2021 年 1 月 1 日以来（以合同签订时间为准）已实施成功案例≥5 个，与校园场景适配得 5 分；提供1-2 个成功案例且佐证完整（要求同上）、与校园场景适配的，得2分；未提供或佐证不全、非竞标人实施案例不得分。提供已实施案例的系统截图及非机动车已安装校内号牌的照片并加盖供应商公章，未提供不得分。

校内自有车辆综合智能化管理（满分20分）

1.校内自有车辆管理及处置方案（14 分）

响应单位提供校内自有车辆管理及处置方案（内容包括综合存量车管控方案、车辆无序摆放解决方案、存量车处置方案等三个方面）：

一档（14 分）：覆盖存量车管控、无序摆放治理、废旧车处置全流程，明确每日巡查≥3 次、无序车辆 2 小时内清理，结合两校区布局规划分区管控及高峰时段（上下课、开学季等）专项调度方案，适配校园交通流线与环境要求。

二档（9 分）：含核心处置环节，明确每日巡查≥2 次、无序车辆 4 小时内清理，针对校园重点区域（教学楼、宿舍区、食堂周边）制定管控措施，适配校园管理需求。

三档（5 分）：具备基本框架，仅明确每日巡查≥1 次，提及校园车辆管理核心方向，未结合校区特点细化。

四档（0 分）：未提供方案或与校园实际无关。

2.非机动车管理系统案例（6 分）

2021 年 1 月 1 日以来（以合同签订时间为准），每提供 1 个学校成功运营案例加 2分，满分 6 分；佐证材料需包含合同关键页（体现服务内容、签订时间、双方盖章）及已实施案例的系统截图（加盖供应商公章），未按要求提供佐证材料的案例不计分。

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第六章 评标方法和评标标准 “系统稳定性”评分标准

系统稳定性（满分10分）

竞标人近三年在经营活动中未出现过重大软件服务停止事故的得10分，否则不得分。（提供承诺函加盖公章，竞标人需如实进行响应，若发现有提供虚假材料等一切弄虚作假行为的，将取消其投标、中标资格或解除合同）

【重大软件服务停止事故，指对业务、用户、经济以及数据安全等方面造成严重影响和损失的软件服务中断事件】

系统稳定性（满分10分）

一档（10 分）：提供完整系统技术运维方案，含日常监测、故障预警及应急修复流程，明确故障 30 分钟内响应、2 小时内修复闭环；配备专职技术运维团队（核心人员至少 2 名），保障全天候技术支持；APP 及后台系统运行稳定，可支撑两校区并发使用。

二档（5 分）：提供基础系统技术运维方案，明确故障 1 小时内响应、4 小时内修复闭环；有兼职技术运维支持（至少 1 名），保障核心时段技术服务；系统运行稳定，能满足校园基本运营需求。

三档（0 分）：未提供系统技术运维方案，或方案未明确故障处置时限、运维保障措施，与校园运营需求不匹配。

注：竞标人对方案真实性、可操作性负责，合同期内采购单位将通过日常监测、师生反馈动态考核系统稳定性；若出现系统频繁故障、未按方案履约等情况，将按合同约定督促整改或解除合同，由其承担相应法律责任及违约后果。

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第六章 评标方法和评标标准 “安全管理与响应”评分标准

安全管理与响应（满分15分）

竞标人共享单车在校园运营中，应当重视并能够有效应对安全事件，保障师生的人身安全。

1．安全制度：具备完善的安全管理制度和应急预案，得4分。

2．响应速度：承诺在接到安全事件报告后，5分钟内响应，30分钟内到达现场处置，得4分。

3．安全培训：承诺定期对运维人员进行安全培训，确保其熟悉安全规范和操作流程，得2分。

4．历史安全记录：竞标人在近三年其他校园运营共享单车或共享电动车中，未发生过师生骑行身亡事件，得5分。

注：提供承诺函，竞标人需如实进行响应，若发现有提供虚假材料等一切弄虚作假行为的，将取消其投标、中标资格或解除合同。

安全管理与响应（满分10分）

竞标人共享单车在校园运营中，应当重视并能够有效应对安全事件，保障师生的人身安全。

1．安全制度：建立覆盖车辆安全检测、骑行安全提示、违规停放管控、安全事件处置的全链条制度，责任分工明确，措施具体，得4分。

2．响应处置：承诺接到安全事件报告后，5 分钟内响应、30 分钟内抵达两校区现场处置，配合善后及理赔工作，得3分。

3．安全保障：运维人员每月开展 1 次校园安全规范培训（含应急处置、安全操作），提供培训计划及承诺函，得3分。

注：竞标人所提供的安全管理及响应内容，合同期内须严格执行；请确保承诺真实可操作，若弄虚作假或未履约，将取消中标资格或解除合同，由其承担相应法律责任及违约后果。

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第六章 评标方法和评标标准 “应急管理方案”评分标准

应急管理方案（满分10分）

一档（10 分）：针对校园重大活动、节假日、极端天气、突发事件及交通事故等场景制定专项应急预案，提供应急预案服务能力评价认证证书，方案具体可行，得 6 分；

二档（7分）：应急预案基本完整，明确校园各类场景应急处置方向，提供应急预案服务能力评价认证证书，可行度一般，得 4 分；

三档（3分）：未提供应急预案服务能力评价认证证书，应急预案具备基础框架但内容不完整、缺乏针对性，可行度较差，得 2 分；

无方案或方案与本项目无关，不得分。

应急管理方案（满分10分）

一档（10 分）：覆盖校园重大活动、极端天气、车辆故障、交通事故等全场景，明确 5 分钟内响应、30 分钟内人员到场、2 小时内处置闭环，分工清晰、应急**（车辆/工具/保险对接）齐全。

二档（7 分）：覆盖核心应急场景，明确 15 分钟内响应、1 小时内人员到场、4 小时内处置闭环，分工明确、**基本充足，符合项目需求。

三档（3 分）：有基础应急框架，覆盖部分主要场景，仅明确大致处置方向，量化指标不全。

四档（0 分）：无应急预案或与校园运营实际无关。

注：竞标人所提供的应急管理方案内容，合同期内须严格执行；请确保承诺真实可操作，若弄虚作假或未履约，将取消中标资格或解除合同，由其承担相应法律责任及违约后果。