兴业银行关于技术中台运营服务系统可观测平台项目供应商征集调研公告

****关于技术中台运营服务系统可观测平台采购项目供应商征集调研公告

根据我行可观测领域能力建设工作需要，帮助我行提升行内可观测能力，我行开展技术中台运营服务系统可观测平台采购项目，现公开对技术中台运营服务系统可观测平台项目进行供应商征集调研，有关事宜如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

1.1.1 项目背景

技术中台运营服务系统整合了日志服务、全链路追踪服务、监控分析服务和预警服务等四大可观测领域核心功能模块。本项目拟通过采购现场技术服务，进一步优化上述四大可观测平台的核心功能模块。项目预估服务量为120人月，服务地点位于**市，采用据实结算方式。提升我行数字化运维的智能化水**精准化能力。

1.1.2 业务需求

功能需求：

1.全链路跟踪服务组件性能优化

优化全链路跟踪服务的组件性能，引入Flink、ClickHouse等实时计算和存储组件，提升数据处理实时性和查询效率。

2.全链路跟踪服务组件业务监控

完善全链路跟踪服务的业务监控能力，收集、分析、展示关键业务指标，优化业务流程。

3.监控服务高阶能力建设

（1）**体系建立，打通实体与实体的关系、实体与数据的关系、数据与数据的关系，实现将可观测性数据铆在关系拓扑上，通过主机、POD等**视角将指标、日志、链路和事件数据关联起来，并在数据和数据之间通过数据模型规范，实现数据之间关联跳转

（2）优化云原生集群巡检报表及PaaS平台巡检报告，需整合多维度数据、提升分析深度、优化可视化呈现，从而全面反映平台服务运行状态、**利用率及负载压力情况。

（3）构建智能化报表引擎，提升系统扩展性和敏捷迭代能力，实现全方位指标数据巡检与分析，打通流程系统，完成风险事件全生命周期闭环管理。

4.告警服务高阶架构建设

（1）自研告警网关，提升告警时效性，降低**消耗。

（2）优化表结构，解决海量告警数据冗余和存储占用问题。

5.日志服务高阶架构建设

（1）升级Elasticsearch9、Logstash9，提升安全性。

（2）引入Fluentd、Flink，提升日志传输和处理能力。

（3）支持HTTP/3、JSON Schema 2020格式，优化日志存储和管理。

6.日志服务高阶能力建设

（1）优化日志服务的接入配置，减少人工操作和错误率。

（2）清洗和预处理日志，防止数据丢失。

（3）新增日志异常快照能力，提升故障定位效率。

（4）优化日志查询页面，提升功能易用性。

1.2 技术要求

供应商应熟悉各类操作系统（包括但不限于Windows、Linux、AIX）、云原生组件（包括但不限于Docker、Kubernetes、OpenShift）、数据库（包括但不限于MySQL、TxSQL、TDSQL、Oracle、Informix、OpenGauss）、中间件（包括但不限于Kafka、Redis、Eureka、ActiveMQ、ElasticSearch、Nacos、ZooKeeper、Filebeat、LogStash、SkyWalking、Prometheus、AlertManager、Nginx、Tomcat、Grafana）、高级编程语言（包括但不限于Java、Go、Python）。

1.3 人员资质要求

1.3.1 项目经理

（1）项目经理拥有5年以上工作经验，有3年（含）以上项目管理经验;

（2）项目经理具备金融行业分布式微服务开发平台、应用性能监控、企业级日志收集系统等基础设施类系统或分布式架构项目的项目经理经验。

1.3.2 技术架构师

（1）技术架构师拥有5年以上工作经验，有3年（含）以上技术经理或架构师经验；

（2）具备金融业分布式架构项目技术经理或架构师经验，参与过分布式微服务开发平台、应用性能监控、企业级日志收集系统或分布式架构系统等相关的项目的架构设计和核心模块编码经验。

1.3.3 高级开发工程师

本科及以上学历，不低于5年IT行业开发经验，具备Java、Python、Shell、Vue等一种或多种语言开发能力，具备Prometheus、AlertManager、SkyWalking、ELK、VM等一种或多种可观测领域组件使用或开发经验。

1.3.4 中级开发工程师

本科及以上学历，不低于3年IT行业开发经验，具备Java、Python、Shell、Vue等一种或多种语言开发能力，具备Prometheus、AlertManager、SkyWalking、ELK、VM等一种或多种可观测领域组件使用或开发经验。

1.4 服务要求

1.4.1 项目实施地点**，供应商需自行承担人员差旅费用，在实施过程中应遵循项目管理制度、规范和流程，包括人员进场、项目阶段评审、交付物要求等。

1.4.2 供应商提供的驻场开发人员，在项目实施或项目管理过程中，不满足甲方要求的人员，需要在甲**式提出要求的1个月内予以调整、置换。驻场开发人员需要遵守场地人员管理要求。

1.4.3 有系统突发问题处理机制，以保证合同有效期内可以提供7*24小时支持。

1.5 供应商资质要求

1.5.1 企业成立一年以上，经营正常，可稳定提供服务。

1.5.2 具备2023年1月1日至今与21****银行总部级**开展与本项目可观测平台相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料,并标示相关内容，以合同签订日期为准)，需满足下列任一案例要求：

（1）合同内容能够明确体现“可观测”平台建设或研发或维护内容。

（2）合同内容能够明确体现“日志”建设或研发或维护内容。

（3）合同内容能够明确体现“监控”建设或研发或维护内容。

（4）合同内容能够明确体现“链路”建设或研发或维护内容。

备注：①供应商若只提供一个符合要求的案例，则默认为该供应商仅有一个案例符合要求；②若供应商有多个案例符合要求，请供应商提供多个符合要求的案例。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在****开立对公账户，若中标本项目，则通过****对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉且经营正常。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在****供应商禁用/退出期内。

2.7 经****管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、报名方式

采购部门联系人：

刘老师，联系电话：0591-****3364

叶老师，联系电话：0591-****3374

联系时间：工作日8:30-12:00，14:30-18:00(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与，请先登录****采购门户（https://cg.****.cn/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录****采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至gysxyfwt@cib.****.cn邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《****技术中台运营服务系统可观测平台采购项目》需求意见或建议-公司名称（全称）。标书代写

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《技术中台运营服务系统可观测平台采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：****技术中台运营服务系统可观测平台项目信息收集表

材料3：承诺函

以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料1-2****公司（单位）公章。材料3****公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

调研若有变更，请以****采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有**意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

注意：本项目寻源开始时间：2026-02-25 15:11；寻源截止时间：2026-03-03 23:59；标书代写