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海南12345政务服务热线昌江分平台服务外包项目（2026-2027）
招标详情
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相关单位：
***********公司企业信息
****2026年02月至2026年03月政府采购意向-**12345政务服务热线**分平台服务外包项目（****） 详细情况
| **12345政务服务热线**分平台服务外包项目（****） | |
| 项目所在采购意向： | ****2026年02月至2026年03月政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | **12345政务服务热线**分平台服务外包项目（****） |
| 预算金额： | 125.000000万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： |
采购内容:C****0000-其他政府和社会资本**服务 采购数量:1.0000项 主要功能或目标:分平台人员团队建设并服务，技术支持与运营维护，呼叫中心**租赁，打造优质高效、便捷、规范的政务服务“总客服”。 需满足的要求:1、信息保密应保守国家秘密和商业秘密，保护诉求人个人隐私、个人信息；2、热线数据库管理应建立、运行、管理和维护热线数据库，并动态更新；3、数据分析及报告应对诉求事项数据信息进行分类、统计、汇总、分析、预测，利用大数据、云计算、人工智能等科技手段进行数据信息分析；4、考评与改进应定期对诉求受理质量和诉求承办情况进行考评，根据考评结果对存在的问题进行分析，制定整改措施，持续改进热线服务与管理水平。
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| 预计采购时间： | 2026-03 |
| 备注： |
无
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本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
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